一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果分析

一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果分析

林少瑜

福建省晋江市青阳街道社区卫生服务中心 福建晋江 362200

【摘要】目的：探讨一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果。方法：选取2020年6月5日－12月31日在我院儿童保健门诊就诊的30例儿童为对照组，2021年1月1日－7月31日在我院儿童保健门诊就诊的30例儿童为研究组。对照组予以传统儿童保健服务模式，研究组采用一站式儿童保健服务模式。比较两组儿童家长的负性情绪评分、疾病不确定感评分；两组儿童保健质量。结果：研究组儿童家长的焦虑评分、抑郁评分以及疾病不确定感评分均显著低于对照组（P＜0.05）；两组儿童保健服务覆盖率比较差异无统计学意义（P＞0.05），两组干预后，研究组儿童保健服务操作效率、保健功能区域划分、保健服务询问满意度评分均高于对照组（P＜0.05）。结论：在儿童保健门诊应用一站式儿童保健服务模式开展儿童保健服务工作，可减轻儿童家长的负性情绪和疾病不确定感，有利于全面提高儿童保健质量。

【关键词】一站式儿童保健服务模式；保健质量；疾病不确定感评分

儿童健康情况不但给家庭幸福带来影响，还降低未来国家人口素质。近年来，随着经济水平以及生活水平不断地进步以及发展，人们的保健意识随之提高，越来越多的家长要求对儿童保健服务的质量也同样增强^[1-2]。因此，怎样保障儿童身体健康，降低不良疾病是医院需要解决的问题。本研究以2020年6月5日－2021年7月31日在我院儿童保健门诊就诊的30例儿童为对象，探讨一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的效果。现报道如下：

1. 资料与方法

1.1临床资料

取2020年6月5日－12月31日在我院儿童保健门诊就诊的30例儿童为对照组，年龄0～3岁，平均年龄(1.75±0.68)岁，包括男17例、女13例；2021年1月1日－7月31日在我院儿童保健门诊就诊的30例儿童为研究组，年龄为0～3岁，平均年龄(1.76±0.52)岁，包括男15例、女15例。纳入标准：儿童均签署知情同意书。无精神异常、认知功能异常或智力障碍者；无入院资料不全者。

1.2方法

对照组予以传统儿童保健服务模式，研究组采用一站式儿童保健服务模式。具体操作：

1.2.1 传统儿童保健服务模式。按照传统儿童保健服务流程对儿童家长予以安排，按照预约顺序对排队，体检、疫苗接种等。

1.2.2 一站式儿童保健服务模式。对儿童健康情况进行筛查如新生儿入户随访,0-3岁儿童来院体检，3-6岁入园体检，对于不符合疫苗接种情况的儿童，合理安排其他门诊治疗，待儿童自身情况可以接受疫苗接种时，在由护理人员进行登记在儿童疫苗接种手册中，并告知将家长预约时间。在收费处安排缴费系统，家长在缴费成功后，儿童可以开始进行体检，并且体检合格后，进行疫苗接种，在儿童完成疫苗接种后，留院观察半小时，无任何不良反应后，方可离开医院。

1.3观察指标。

（1）两组儿童家长的负性情绪评分、疾病不确定感评分。（2）两组儿童保健质量比较，由本院自拟的评分问卷，包括保健服务操作效率、保健功能区域划分、保健服务询问满意度、保健服务覆盖率评分准则，评分为百分制，评分越高说明儿童保健质量越高。

1.4统计分析

采用SPSS18.0软件处理，计数资料行χ²检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用（ ）表示，P<0.05差异有统计学意义。

2.结果

2.1 两组儿童家长的负性情绪评分、疾病不确定感评分

研究组儿童家长的焦虑评分、抑郁评分以及疾病不确定感评分均显著低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组儿童家长的负性情绪评分、疾病不确定感评分（分， ）

2.2两组儿童保健质量比较

两组儿童保健服务覆盖率比较差异无统计学意义（P＞0.05），两组干预后，研究组儿童保健服务操作效率、保健功能区域划分、保健服务询问满意度评分均高于对照组（P＜0.05），见表2。

表2两组儿童保健质量比较（分， ）

3.讨论

现如今，儿童的健康是家庭以及社会主要关注的一类问题，随着人们生活水平的改善，众多家长对儿童保健服务质量要求也随之提高^[3-4]。在以往的传统的儿童保健服务逐渐被计划免疫、营养护理以及定期体检等服务内容所替代，从而有效保障儿童身心健康，提高未来国家人口素质。本研究显示，研究组儿童家长的焦虑评分、抑郁评分以及疾病不确定感评分均显著低于对照组（P＜0.05）；两组干预后，研究组儿童保健服务操作效率、保健功能区域划分、保健服务询问满意度评分均高于对照组（P＜0.05），说明采用一站式儿童保健服务模具有众多优势：它是将计划免疫服务全权贯彻落实到儿童健康问题上，将医院儿童服务资源有效率提高，并且为儿童提高全面的保健服务，从而促进儿童健康成长，保障家庭幸福。

综上所述，在儿童保健门诊应用一站式儿童保健服务模式开展儿童保健服务工作，可减轻儿童家长的负性情绪和疾病不确定感，有利于全面提高儿童保健质量。

参考文献：

1. 路长胜. 一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的策略研究[J]. 系统医学, 2019, 4(16):93-95.

2. 颜青. 心理评估与干预在儿童保健中的应用效果观察[J]. 中国保健营养, 2019, 29(18):332.

3. 唐仕杰. 一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量分析[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）, 2019, 19(95):121-123.

4. Ayaad O , Alloubani A , Alhajaa E A , et al. The Role of Electronic Medical Records in Improving the Quality of Health Care Services: Comparative Study[J]. International Journal of Medical Informatics, 2019, 27(7):63-67.