医院政工师自身修养和工作艺术提升策略研究

医院政工师自身修养和工作艺术提升策略研究

崔楠楠

阜南县人民医院办公室 安徽阜阳 236300

摘要：医院思想政治工作涉及政治、政策法规、心理学、社会学等多个学科，对政工师的要求比较高。思想政治工作作为医院日常管理工作的一部分，在医药分开、分级诊疗、医药价格管理制度等不断推进，医院经营管理环境发生了深刻变化。政工师作为医院思想政治工作者，必须不断结合医院的实际情况，与时俱进，不断提升自身修养和工作艺术，创新工作方法和工作形式，才能更好的为医院的思想政治工作服务。

关键词：医院政工师；自身修养；工作艺术

引言：

思想政治工作是医院一切工作的生命线，是推动医院不断发展壮大的精神动力。随着新医改的不断推进，医院经营管理模式发生了翻天覆地的变化，社会环境的多元化发展，给医务人员的思想观念带来了巨大的冲击，部分医务人员滋生了享乐主义、自由主义和利己主义等思潮，不利于和谐医患关系的建立和现代医疗管理工作。医院政工师是医院专门负责从事党建工作和思想政治工作的职工，负责提高医院党政干部和医务人员的思想觉悟，更好的为患者提供医疗服务。医院政工师作为医院思想政治工作的实施者，政工师的自身修养和工作艺术直接关系到思想政治工作质量和效率。因此，需要不断提升政工师的素养和工作能力，才能满足现代医院思想政治工作需求。

1.医院政工师如何提高自身修养

1.1坚定政治立场

政工师作为医院思想政治工作的执行者，政工师必须坚定的政治立场，了解马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论等理论知识，坚决拥护党组织、党的路线、党的方针。在国内外复杂的环境下，各种文化意识相互交织、相互渗透，部分党员干部滋生了享乐主义、自由主义思潮，违背了我党光荣的革命传统和党政大纲。只有坚定政治方向，才能保持政治定力，维护广大人民群众的根本利益，在工作中保持奋发向上的精神状态^[1]。在工作中，开展有效的思想政治教育，提高医院医务人员的思想觉悟，让他们建立正确的价值观、人生观、世界观，才能更好的为广大人民群众服务，构建和谐的医患关系。

1.2提升业务能力

医院政工师不仅要充分了解马克思主义、毛泽东思想等我党优秀的理论体系，国家政策方针、党史党情，而且还要具备一定的专业医疗服务、管理能力、业务能力，才能统筹医院各方面的优势资源，运用有效的方法提高全体职工的思想政治觉悟。如果医院政工师自身能力不足，则往往不能想职工之所想，影响到政工工作实效性。因此，在工作中，政工师必须不断学习，学习现代医疗技术、信息技术、管理方法，运用现代医疗技术为患者服务；擅长运用信息技术开展政工工作，满足现代信息技术发展要求；运用现代管理方式协调医患关系、职工关系，促进医院健康有序发展。

1.3提高职业道德修养

医院政工师作为医院与职工、医务人员与患者沟通的桥梁，医院政工师必须具备良好的职业道德修养，让他们在工作中可以进行自我教育、自我完善、自我改造，才能抵制拜金主义、享乐主义等思潮的侵袭。医院政工师工作具有一定的独特性，他们面对广大患者以及家属，受到病情影响，患者及家属容易出现激烈的情绪^[2]。因此，医院政工师不仅具有服务群众、奉献社会、爱岗敬业、救死扶伤的职业道德精神，而且具备包容心、同理心和共同能力，将患者利益放在地位，想患者之所想、急患者之所急，在工作中获得患者的支持和理解，才能构建设和谐的关系。

2.医院政工师工作艺术提升策略

所谓的工作艺术就是工作技巧，充分运用医院各项资源和方法，让医院的职工干部思想政治提升到一个新的水平。

2.1加强人文关怀

医院具有一定的公益性和社会性，主要服务对象是患者及家属。医院政工师必须意识到医院特性，在加强广大医务人员的奉献精神、人道主义精神和敬业精神的同时，还要加强医院的人文关怀和心理疏导。当前，医务人员的受到患者、社会舆论、卫生行政部门等艺术的影响，容易滋生紧张、焦虑等心理问题。医院政工师必须根据医院的特点、工作性质以及医务人员的生活背景、性格等方方面面，对医务人员进行心理疏导和人文关怀。关心职工的工作、生活和家庭，发现有困难的职工，必须及时给予帮助，让职工感受到医院这个大家庭的温暖和关怀，消除员工消极情绪，才能以更好地状态投入到工作中，提高医院的凝聚力和向心力^[3]。

2.2丰富政工工作方式

传统的政工工作方式往往通过教育培训、座谈会、职工大会等方式，这种方式枯燥乏味，无法激发广大职工干部的学习兴趣。因此，医院政工师必须采用现代化的政工工作方式，充分利用信息技术，开展政工活动。政工师要擅长运用微信、微博、抖音、快手等新媒体平台，将我党的政策方针、医院发展理念、先进典型事迹等内容展现在医院的新媒体平台，不仅可以多方面展现医院医务人员的风采，让社会更多人了解医务人员的工作情况，还能提高医务人员在广大群众的形象地位，向社会传递更多正能量。2021年6月21日晚上八点东莞市开展大规模核酸筛查突降暴雨，东莞市石排镇社区服务中心护士黄雪仪，为了抢救样本抱着一箱核酸检测样品在雨中奔跑的视频受到广大网友点赞，各大社交平台转发。通过新媒体平台，政工师还可以了解到广大医务人员的思想变化，从而及时开展教育培训工作。

2.3完善医院奖惩制度

随着新医改不断推进，医院管理逐渐规范化、科学化、人性化。为了提高广大医务人员的思想政治觉悟，医院还需要进一步完善奖惩制度，对广大医务人员行为进行规范。如果医务人员屡次违反医院的规章管理制度，或者被病人投诉，政工师对其进行教育、劝告后，依然我行我素，则医院可以通过奖惩制度，对其进行处罚，从而对广大职工干部行为进行规范。

结束语：

医院思想政治工作涉及的内容比较广泛，不仅需要加强医院职工干部的思想政治教育，而且还要协调各种问题和各种关系，避免出现各类纠纷。通过提高医院政工师的业务能力、政治觉悟、职业道德素养，帮助他们更好的完善自身，提高工作效率和质量。

参考文献：

[1]李帅. 浅谈公立医院政工师主要作用、自身修养等相关研究现状及展望[J]. 才智,2020(32):81-83.

[2]狄锦春. 医院政工师新形势下自身修养的重要性及培养措施[J]. 中国卫生产业,2019,16(13):197-198.

[3]田丽蕴. 医院政工师新形势下自身修养的重要性及培养措施[J]. 现代企业文化,2020(20):160-160.