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（整期优先）网络出版时间：2007-06-16

作者:

文化科学 >体育训练

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“顾客就是上帝”，他们会根据自己的需要提出各种要求，如果不能一一满足，你便要面对不停的抱怨甚至投诉。处理好会员和其他客人的投诉，是球会获得一个稳定顾客群的关键之一。

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