江苏省荣军医院医养结合型养老机构人文关怀存在的问题及对策

江苏省荣军医院医养结合型养老机构人文关怀存在的问题及对策

谢雪梅

江苏省荣军医院， 江苏 无锡 214000

摘要：随着我国人口老龄化的不断加剧，政府与社会都更加关注养老问题，而医养结合型的养老机构就是满足社会养老需求的一种全新尝试。江苏省荣军医院作为江苏省内唯一收治三级以上残疾军人的民政优抚医院，也在医养结合型养老机构建设发展中做出了尝试，本文将具体分析当前医养结合型养老机构存在的人文关怀问题以及解决优化的策略，以供参考。

关键词：荣军医院；医养结合；养老机构；人文关怀；完善对策

引言部分

根据联合国有关国家人口标准显示，如果国家60岁以上人口占总人口的10%或者65岁以上人口占总人口的7%，就标志着该国家已然进入老龄化社会。根据以上标准来看，我国在1999年就已经进入老龄化社会，近年来更是呈现老龄化不断加剧的趋势，整个人口老龄化情况显示出人口基数大、空巢化严重、失能化严重等突出特征。当前社会所提供的医疗养老资源已经不能够满足人口老龄化发展的需求，尤其是在人文关怀以及养老服务方面更是存在较大的不足。对此，政府提出了医养结合发展的新策略，但在实践过程中却存在一些人文关怀问题，比如基础设施不足、服务水平低下等，对此，各养老机构应该总结自己存在的服务问题，强化机构建设的人文理念，关注老年人的生理需求和心理需求，为其创造一个良好的养老生活环境，改善我国养老情况。

1. 医养结合型养老机构人文关怀存在的问题

1. 人文关怀设施缺乏

经过对荣军医院以及江苏省医养结合型养老机构的调查能够发现，其大多存在基础设施不完善或者不合理的问题。首先是老人生活的房间朝向不够合理，仅分为南和北两种，另外很多房间并不具备独立卫浴，给老人生活带来不便，还有很多床铺质量较差，舒适感较低，对老年人身体健康造成不利影响。受到医疗资源的限制，当前很多机构都采取多人房间制度，无法满足单独居住的需求。老年活动室作为老年人主要的活动场所，应当具有一定的娱乐功能，具备舒适的环境氛围，满足老年人娱乐、锻炼、社交等多种需求。然而实际上很多活动区设备不全，健身器材等年久失修，大多处于闲置的状态。很多老年人存在消极的心理，因此需配备心理咨询室与专业的心理咨询工作人员，但是目前大多数养老机构都没有这样的咨询室，即使有也处于闲置状态。此外，还有的养老机构周围存在较大的施工噪音、刺激性气味等情况，严重影响老年人的正常生活，更别说提供人文关怀^[1]。

2. 工作人员意识不足

经过对国内外相关实验研究结果的总结能够发现，老年人出现抑郁症的概率非常高，再加上很多养老机构中老人与外界社会缺乏联系，处于半脱离的状态，只能够与养老机构内部的老人进行交流与沟通，这样也会增加老人抑郁的概率。此外，很多养老机构缺乏专业的心理咨询部门，出现心理问题的老人无法得到及时的干预，这样就会加重老人的病情。当前养老机构中的心理咨询工作人员大多为兼职人员，其日常工作在岗时间非常有限，无法掌握和了解老年人的心理变化情况，也无法了解老人生活上的困难。很多老年人身体健康状况不佳，需要护理人员照料日常生活，但由于工作人员工作压力较大且专业素养不足，因此在服务过程中难以体现出对老人的尊重，逐渐将老年视为弱势群体，并未做到百分百尽力工作^[2]。

2. 医养结合型养老机构人文关怀改善对策

1. 完善人文关怀设施

医养结合型养老机构首先应该调整机构运营的理念，强化管理人员与服务工作人员的人文关怀意识，并主动与社会学、心理学家等对当下老人的养老需求进行分析，为老人增设配备各种设施，优化环境色彩的搭配，同时合理划分和设计各个区域，改善老人的居住体验。尤其是相关基础设施的建设与完善，养老机构应根据老人实际身体需求改用医护床，调整单人间的数量，并增设心理咨询室，之后最好能够定期邀请老人对自己的居住体验进行评分，以便养老机构了解老人的需求，同时不断调整和优化相应设施。对于活动室的娱乐以及锻炼设备则应该定期进行维护、保养与检修，保障器械的正常、安全使用，丰富老人的生活^[3]。

2. 明确养老责任主体

养老已经成为了一个社会性问题，因此政府需承担相应的责任，发挥自己的主导作用。首先，政府应当制定养老机构建设经营的法律法规，保障老人的基本权益。其中应规定养老机构工作人员须持证上岗，且能够使用部分医保进行报销，同时为护理人员提供一部分护理补助，优化工作环境，提高老人的生活品质。其次，政府还应该完善对各养老机构的监管评估管理制度，不定期检查相关设施设备与经营情况，保留检查材料。最后，政府还应该加强与护工专业以及学校的合作，给予其一种正确的社会发展启示，并给予相关专业学生一定的资金支持与就业补助，改善护理行业现状，为养老机构护理服务工作吸引更多的人才^[4]。

3. 精准对接养老需求

要想落实人文关怀，护理人员就应该多关注老人的实际需求和想法，因此可以在老人入住之前填写相关的信息，比如饮食习惯、兴趣爱好等，并且根据老人填写的情况进行房间、资源的分配，将年龄、爱好类似的老人安排在相近的房间里，这样就能够改善老人之间的交流与沟通情况，活跃日常氛围。另外，在老人入住的时候需为其介绍各方面环境，并突出其喜爱或者感兴趣的部分，这样就能够消除其陌生焦虑的心理，感受到自己被尊重和重视

^[5]。

结束语：

综上所述，人口老龄化的加剧增加了我国养老建设工作的压力，医养结合型养老机构作为创新化养老模式，应当关注老人的实际需求，强化自身的人文关怀理念，完善基础设施设备，了解老人的实际需求，改进养老机构建设工作，解决我国养老问题。

参考文献：

[1]赵楠楠.南京医养结合型养老机构人文关怀存在的问题及对策[J].经济研究导刊,2021(21):35-37.

[2]孟海英.洛阳市医养结合养老机构发展困境的质性研究[J].全科护理,2020,18(07):874-877.

[3]柳家贤,周英,李浩然,邝妍.医养结合型养老机构失能老人人文关怀体验的质性研究[J].护士进修杂志,2020,35(05):455-458.

[4]侯淼. 长春市“医养结合”养老机构现状、问题及对策研究[D].长春工业大学,2019.

[5]夏天慧,范玲.我国医养结合养老模式发展现状研究[J].护理研究,2018,32(11):1691-1693.