自主管理强基 服务管理育人--------记长春市第一六四中学后勤管理工作

自主管理强基 服务管理育人 -------- 记长春市 第一六四中学后勤管理工作

赵会臣 杨贵俊 衣丹 长春市第一六四中学 130600

长春市第一六四中学是一所九年一贯农村寄宿制学校，学校秉承“以生为本，自主发展”的办学理念，实施自主教育，打造“三自三求”办学特色，即在德育领域打造“自律规范求美工程”，在智育领域打造“自主学习求知工程”，在综合素质提升领域打造“自治管理求能工程”。在后勤管理方面，学校点滴做法介绍如下。

1. 理念-引领后勤工作方向。

理念是行动的先导，理念决定方向，方向正则目标明，学校秉承“以生为本，自主发展”的办学理念，这一办学理念对学校后勤服务工作的服务目标、质量、内容以及服务方式等都提出了新的要求。我们紧紧围绕学校的中心工作，用办学理念指导后勤工作，不断创新后勤服务理念，牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念，始终牢记后勤工作就是为教育教学服务、为教科研服务、为师生生活服务，体现后勤不仅服务好，还要发挥育人功能，不断提升学校后勤的服务品质。

2. 目标-激励后勤管理动力。

164中学学生645人，其中住校生210人，大多数是家距离学校很远，留守儿童、单亲家庭等特殊群体的孩子基本都住校，如何让住校生在学校学习生活舒适安全、健康快乐，让老百姓放心是我们农村寄宿制学校办学的一个目标。为了实现这个目标，除了教育教学工作做好之外，学校后勤管理服务尤为重要，一直以来我们的后勤工作始终围绕“三服务”、“三育人”的宗旨，即后勤为“教育、教学、师生”服务，后勤工作要做到“管理育人、服务育人、环境育人”，按照学校“三自三求”办学策略，通过刚柔并济两路径，打造自主管理模式，使学生逐步走向无需监管的发自内心的自律自治行为，提高学生的综合素质，真正的做到三育人的目标。

（一）夯实双线管理，内外兼修育人：

后勤管理，通过刚性管理--学校管理制度建设，来达到对学生规范行为的作用，同时，又通过自治管理求能策略--构建学生自主管理模式，提升学生自治管理水平，通过这样的刚性双线管理，内化学生的品质，提升学生的综合素养。

1、制度建设无脱节

学校制度的健全修订是基础，落实是关键，不能理论和时间相脱节，制度光落实到纸面上是不行的。学校后勤建立了领导巡查机制，实行“日巡查，周总结，月公示”办法，对教师考勤、在岗履职进行监察管理评价，和教师绩效工资发放考核结合进行。

做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作，是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度，俗话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全，才能做得到位。 我校后勤部门修订制订了各方面的规章制度，建立健全了《164中学后勤教师岗位责任制》，《164中学后勤教师手册》，内容涵盖了学校后勤管理的全过程，包括教师岗位职责，评价办法，相关的食堂管理制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、疾病预防控制制度、维修制度等。为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。

强化岗位意识，学校在每学期初，都要按照教师岗位责任制明确分工，制定岗位职责，细化岗位责任制考聘细则，并与教师绩效工资考核有机结合，每个岗位上岗前必须进行岗前培训，学习相关的法规条例和学校的各项规章制度，提高从业人员的法律意识。部门会依据细则定期检查考核，同时参考教师、学生、家长的评价结果形成年终考核结果，并将其作为评优选先及绩效工资发放的依据，这样使后勤人员的考核落在了实处。

2、安全管理无缝隙

学生住校，家长最大的担心就是学生的安全问题。从2016年起，我校就制定了《长春市第一六四中学学生安全管理一日流程操作办法》，实施“无缝隙式”管理，真正达到了学校安全工作“时时、处处、事事”有人管理的工作局面，措施得力、行之有效，经过我们几年来的探索和完善，形成了“1262学生安全管理无缝隙式覆盖操作模式”，即：一天24小时不间断管理；两个管理小组--白天执勤小组、晚自习领导带班小组；6个管理层面--校园安全、校车安全、教学安全、饮食安全、舍务安全、请假管理；确保安全管理措施全覆盖、确保安全管理执行无缝隙的两个工作要求，此模式已成为我校的一项重要研究成果，先后在国家级刊物《平安校园》和《吉林教育》上发表。

3、精细管理无死角

精细化管理是后勤服务的提高质量的法宝。

在学校安全管理方面，为了使学生、老师更好地执行操作学校的安全管理模式，我校后勤部门将“操作流程”的主要部分制成了板图，比如学生安全管理一日流程图、学生安全管理责任区管理人员分工明细图，学生请假流程图，同时还制作了乘座校车学生缺席报告板、住宿生请假报告板，挂在学校相应位置，便于随车照管教师、自习看护教师、舍务领导和教师随时掌握学生出勤信息，同时建立由校车主管领导、校车照管员、班主任组成的“一个都不能少”微信交流群，形成了“晚自习带班领导、安保领导、晚自习教师、舍务教师四方确认制度”，确保特殊情况的沟通能够及时、有效。学生放学后，为了防止住校生和通勤生一起出校门，学校制作了红黄蓝学生信息卡，黄色为校车标志牌，红色为住校生标志牌，蓝色为自行上下学信息牌，校门同行只能是蓝色信息牌和持有班主任签字、带班领导签字、家长接学生确认签字的假条，门卫才可放行，2020年，学校又上了人脸识别闸机，住校生和坐校车的学生在校门进行人脸识别。无信息，不能通过，大大提高了三类人群的区分度。增加了安全系数，同时使学生也养成了自觉遵守学校规章制度的好习惯。

创设温馨关怀为学生提供良好的贴心的生活服务。宿舍的工作充分体现了“细化”的功夫。为了保证住宿生能够有一个舒适的学习和生活环境，避免一些不必要的困扰，我们宿舍为学生配备了香皂、牙膏、牙刷、毛巾、洗衣粉、卫生纸巾等必备的生活用品；考虑到学生年龄尚小，需要及时地与家长沟通，宿舍配备了公用电话，学生随时可以和家长沟通；同时根据特殊学生的需求，在作息时间上实行“弹性制”，在确保充分休息的前提下，每个寝室都配备了长条桌和小凳，初三学生可以延时就寝学习；为了解决不通校车村屯留守住宿生周一早上和周五放学的接送问题，学校特意免费安排专门车辆接送，其他通校车村屯的住宿生周一早上和周五放学可以乘坐本村屯校车上下学。

我校的食堂为了保证师生营养口味的需要，学校的厨师长每周五编制好下一周的菜谱并公布在食堂内的滚动屏幕上，定期征求学生意见，菜谱要求一日三餐搭配要符合营养要求，注重菜品的多样性，同时食堂还根据师生的需要分别为学生早餐配备了鸡蛋和水果、豆浆、牛奶，午餐配备炝拌小菜和汤、晚餐配备水果，每逢节日还尝试为师生制作喜欢的冷面和蒸饺，元旦师生共同包饺子的场面温馨热烈。为了保证饭菜质量，我们还设立了领导陪餐席、教师陪餐席、家长陪餐席，开通了“明厨亮灶”监控二维码，家长委员会随时可以监看食堂操作的全过程，家长在子女在校的任何一天来到学校，都可以检查我们是否按菜谱安排菜品，也可以免费在食堂与子女就餐，食堂服务质量和服务水平的到了不断地提高，许多家长反映孩子喜欢在学校用餐。在食堂管理方面，按班级区域，指定学生座位就餐，一人一座，有学生信息卡片标志，有几个作用：就餐期间，食堂管理员检查就餐情况，有缺失的学生第一时间发现并知晓具体信息，区域卫生包干制度，备品管理制度落实到每一个学生，学生养成了良好的就餐习惯，有序排队，无声落座、少盛勤盛、勿余餐食的好风气正在我校形成。

在宿舍管理方面，就寝时段，有序分男女，自习看护教师和后勤寝室管理看护教师交接，逐个清点人数，一个也不能少的原则，及时洗漱、就寝。寝室熄灯后，是最不好管理的时段，有些学生不睡觉，玩手机，聊天玩游戏，很不好监管，学校出台了严厉的手机进入校园管理制度，一经发现私自带手机进班级、寝室，严肃处理，给与警告、退寝等处理，并在寝室上了5G频段全覆盖的手机信号屏蔽仪，完全杜绝了手机非必要进入校园的顽疾，得到了家长高度好评。为学生养成良好的学习习惯和作息习惯打下了坚实的基础。

在校车管理方面，校车照管员每天要及时校正学生出席信息，认真阅读校车行事报告版，接收一个不能少微信信息群，有序组织学生排队上下车，乘车站点设有站长，邻座位设有组长和车长，确保学生一个不能少，确保乘车安全有序运行，车内歌声嘹亮，背诗诵典此起彼伏--形成了校车是流动的课堂。

4、自治管理无止境

为了较好的培养学生自治管理能力水平，学校打造了一支自治管理队伍，培养学生的自我管理能力，落实学校的三自三求办学策略。形成人人有事做，事事有人管的育人格局。

住校生信息更新有专门学生填写住校生行事版，更新学生住校人数信息，每班都有住校生信息组组长负责，班长负责每天请假学生的假条审批引领，由班主任、带班领导、家长、门卫一条龙的全程引导监管服务，确保信息真实流畅；食堂就餐环节，由生活委员负责，组织学生站队，清点人数、组织就餐落座、分餐、纪律卫生管理、节约管理等；就寝时段，由寝室长负责清点人数，就寝后的纪律管理、早晨起床、值日管理、突发情况的报告等。

每个学生都有明确的分工，做好自律，管好自己，无论是班级还是食堂寝室，都有责任区域和明确的责任，这样就形成了自主教育的良好格局，现在学校有学生自发组织的“光盘行动”自治委员会；“纪律卫生”矫正委员会；“文明就寝、文明乘车”督查委员会。真正做到了管理育人，最后努力达到无需监管的发自内心的高度自治行为。

2. 强化后勤服务，敬业召化育人

在学校中往往对后勤人员不够重视，待遇低下。各级各类的教学活动给前勤教师提供了展示才华的舞台;每年的职称评定让教师的教育教学水平得到认可，教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、优秀教师等等称号的授予让教师的职业生涯充满追求并体现人生价值，而后勤工作繁杂琐碎，或不为人知，或不为人愿为，其价值、其绩效难以显现，或滞后显现。让人感觉后勤工作既崇高、伟大，又不乏悲壮色彩。在后勤管理工作中，必须克服和消除在学校中低人一等的现象。学校领导十分认真关心他们的学习、工作和待遇的同时更要激发他们为教育教学、科研服务和服务育人的热情。一是做好对后勤员工的思想管理，通过思想管理来激发人的潜能。对员工的管理应该在感情上尊重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励，以此来激发其工作热情，发挥其潜能。二是强化培训，提高员工综合素质，促进专业成长。通过员工教育培训将学校办学理念不断推入，努力培养后勤员工严谨扎实的工作风格，不断提高工作执行力。现在，后勤教师请假的少了，无私奉献的人多了，例如：在2020年抗击新冠病毒斗争中，我校后勤教师相应号召站岗防疫，在瑟瑟的寒风中有后勤老同志执勤的身影；每日学生早晨到校都能看到门卫安保老师忙碌测温的场景，中午就餐，厨师挥汗如雨的为学生烹制精美的餐食，每一辆校车中都有一名后勤照管员教师呵护学生的安全....就是这些人彰显了我校后勤教师高尚的职业道德和情操。

美丽敬业的后勤人，在自己的岗位上，默默地付出和奉献，用实际行动潜移默化的教育和影响着身边的学生，榜样的力量是无穷的。

（三）精心设计环境-润物无声育人

教育家夸美组斯曾经说:“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。”后勤服务，优美、亮丽、舒适、和谐的环境对孩子的成长至关重要，尤其是软环境对学生的影响有可能是终身的的。因此，我校后勤工作一直注重校园环境的绿化、美化，构建了积极向上、文明和谐的人文环境，以此来影响人、感染人、教育人。将我校的校园文化体现在环境中，力求融校园、家园、花园、乐园为一体，集社会美、艺术美、自然美、科学美于一身，努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境。为了更好地发挥环境育人的作用，精心设置了校园内的各种教育园地、橱窗以及走廊等标语牌，并充分注意它们的内在联系，既体现独立性、又体现整体性。走廊的班级展板设置“墨香园地”、“书香启智”、“我们风采”三个栏目，对应的墙壁标语牌则是名著简介、名人读书故事、“三自三求”办学策略，意在通过校园文化的引领使学生充分认识到阅读的重要性，爱上读书，并养成良好的阅读习惯，同时增强自主意识，自主学习、自主管理，最终自我发展、自我提升，力求从每一个细节入手，以处处有利于学生发展为出发点，营造各种积极向上的校园文化育人氛围。

硬件的投入对于环境的改善对于学生的全面发展更是不可缺少，多年来，虽然经费紧张，虽然人员短缺，但是我校一直在努力研究建设学校的育人环境，克服重重困难，加大硬件经费投入，改变了农村孩子课余生活枯燥单点，兴趣单一、能力发展不全面的局面，兴建彩钢房作为乒乓球教室，购买球、拍、桌案等备品；充分利用农村学校户外活动空间大的特点，冬季组织后勤人员将排球场地浇灌成冰场，为旱地冰球学生训练提供场地，同时浇灌半个操场为学生提供冰刀速滑跑道，组织后勤人员利用天然冰制成冰雕装饰，营造了浓郁的为校园冰雪文化建设氛围；为了让学生宿舍温馨如家，为学生寝室购置了花卉、墙贴、蚊帐、小桌子、画板、床头柜、拖鞋、学习小桌子等，让学生有一个温暖温馨的小空间，愉悦的生活学习。

精心打造的育人环境不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，还有助于培养、陶学生高尚的情操。

不论何时，走进我们的校园，也许你看不到绿树成荫通幽径，鲜花盛开迎朝阳，但干净整洁的校园环境，丰富多彩的校园文化，一定会成为你眼中一道别样的风景线。

三、务实-保障后勤管理质量。

工作好不好，关键看落实，明确了责、权、利的同时，重要的是执行力和落实力。在管理中必须使求真务实成为行动的准则，贯穿和体现在工作的具体实践中去。

一是要树立求真的精神。对后勤工作来说，就要坚持把学生、教师的利益放在首位，坚持把促进学校发展放在首位，客观分析存在的问题和差距，清醒地看到前进中的矛盾和困难，同时积极开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。

二是要发扬务实的作风。后勤工作琐碎而繁杂，但同样需要踏实的态度，务实的作风。管理中要继续坚持“干”字当头、“实”字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。这是我们做好本职工作的基础也是师德的一种基本体现。

三是评价机制的实施，通过评价考核，榜样引领，表彰激励等措施，提高后勤教师服务的有效落实。

近年来，在我校全体后勤工作人员的共同努力下，我校的后勤工作取得了很大进展，赢得了上级领导和社会各界的广泛赞誉，我校先后被教育部评为“排球示范校”、“旱地冰球示范校”“校园冰雪示范校”，我校的食堂和寝室先后被评为“吉林省示范食堂”、“吉林省示范寝室”，后勤保障的不断优化，也为教学赢得了强大助力，近年来在乡镇学校生源大量流失的大背景下，我校的学生数仍能保持稳中不减，且升学率连年攀升，我们的后勤助力功不可没。

今后，我们努力做到后勤管理精细、服务优质，运转高效，为打造学校的办学品牌，为学校教育教学质量的跃升保驾护航！

长春市第一六四中学

2021年9月