地铁司机人因失误分析与预防控制研究

地铁司机人因失误分析与预防控制研究

高浩然 李偲偲

宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司 浙江宁波315000

摘要：随着我国科学技术的不断发展，基础设施建设的不断完善，我国的地铁建设处于迅猛发展的进程中。在这个过程中，我国的城市轨道交通事业发展速度也在不断提升。地铁司机是确保地铁安全有序运行的重要一环，如果地铁司机方面出问题，势必会影响到地铁行车安全，针对相应安全风险进行防控也就显得极为必要。本文对地铁司机工作的特点进行了简单的介绍，并对地铁司机影响地铁行车安全的类型进行了分析。最后对如何更好地发挥地铁司机的作用进行了讨论。

关键词：地铁司机；人因失误；预防控制

引言

在现阶段地铁司机是确保地铁安全有序运行的重要一环，如果司机方面出现了较为严重的失误，势必会造成地铁运行受到影响，容易出现一些安全威胁。基于此，为了确保地铁运营的安全性，需要从地铁司机入手进行严格管控，重点明确当前常见的一些人因失误及其影响因素，进而采取必要的预防控制措施，以最终确保地铁行车安全。

1地铁司机工作的特点

1.1较高的专业操作要求

作为地铁行车过程中的核心操作者，地铁司机需要具备熟练的驾驶技能，在此基础上，还需要牢记有关地铁运行过程中可能出现的各类信号含义和通信等专业的知识，只有这样，才可以保证在各种情况下，地铁司机都可以快速灵活的应对突发事件，最大程度上提升地铁运行的安全性。在地铁的行车过程中，电客车司机需要扎实的基本技能、熟练的操作反应，还需要具备地铁运行道路上的信号标志、地铁行车过程中的通信功能、应对地铁安全突发事件的能力，在行车过程中要具备灵活性，保障行车过程中的安全行驶。

1.2高度的责任感和集中力要求

一但在地铁运行的过程中出现问题，会让地铁的工作人员与乘客面临非常严重的安全危机。除此之外，还有可能造成其他班次地铁出现问题。因此在地铁司机工作的过程中，只有保持高度的责任感以及集中力，才可以做到面对工作的过程中万无一失。在行车过程中，需要电客车司机保持高度的责任感以及专注力，以确保行车过程万无一失，防止任何问题的发生，一旦发生故障或问题，地铁上不论是地铁工作人员还是乘客，都会面临严重的安全风险，还会延误后续地铁列车正常运行，从而影响人们的正常生活。在出现紧急突发状况或者安全问题时，需要在最短时间内对故障或问题进行判断，进而提出相应的解决对策，以此来降低突然出现的地铁安全风险，确保地铁运营能够安全有效地进行。

2地铁司机人因失误及其原因分析

2.1观察方面的失误

地铁司机方面出现的失误问题首先表现在观察方面，因为观察不准确，必然也就很可能导致后续出现错误判断，形成错误指令，带来一些安全隐患，进而导致事故发生。从观察方面的原因入手进行分析，一方面，往往和地铁司机的主观意识有关，部分地铁司机不具备较高的投入度，存在一些懈怠或者是侥幸心理，精力不够集中，可能致使观察效果受影响；另外一方面，地铁司机的观察效果往往还和所处环境以及相关设施有关，尤其是对于地铁司机最为关注的人机界面，如果在设计中存在着一些缺陷，难以为地铁司机的观察形成较为理想的辅助，存在一些明显易混淆的部位，必然也就很可能导致最终呈现出观察失误问题。

2.2纪律问题

在地铁运行的过程中，有一部分司机存在不遵守纪律的情况，这是影响地铁安全运行的重要原因之一。在司机工作的过程中，一但经常发生迟到、早退等现象，就会对地铁的运行产生对应的影响，除此之外，如果司机对纪律视而不见，擅自简化工作程序，将会给行车安全带来非常大的影响。

2.3思想问题

在地铁运营规模不断扩大的过程中，我国地铁工作人员中的年轻人越来越多。在这样的情况下，其中很多年轻人由于工作经验较少，思想中对于安全的重视性不足。这使得许多司机在工作的过程中，很难将各种安全关键的把控精确到位。于此同时，在行车过程中经常出现麻痹大意也是发生事故的重要原因之一。

2.4执行方面的失误

地铁司机方面的失误还具体表现在执行方面，因为执行中存在着较多的偏差问题，难以严格按照相关计划规范落实，必然也容易带来严重安全威胁。地铁司机在执行方面出现的问题往往和自身精神状态以及身体状况有关，因为部分地铁司机不能够长期集中注意力，在重复一些单调的工作任务时，也就容易出现疲劳现象，容易致使一些行为失常，执行效果不佳。此外，如果实际自身身体状况不佳，不具备相匹配的工作执行能力，也会在具体工作落实中出现一些失误。

3地铁司机人因失误的防控措施

3.1观察失误的防控

针对地铁司机在观察方面出现的失误问题，往往需要重点围绕着司机的观察全过程进行严格管控，要求地铁司机能够具备较为准确全面的业务素质，以更好指导和调控地铁运行。由此可见，除了要重点关注地铁司机素质和能力的提升外，往往还需要围绕观察辅助工具进行优化把关，尤其是对于人机界面需要优化设计，促使人机界面能够具备较强的清晰度，能够方便地铁司机观察和辨识，要求所有地铁司机都能够对于人机界面较为熟悉；周围驾驶室环境也需要予以优化调整，避免影响司机的观察视线。

3.2失误的防控

针对地铁司机出现的失误，需要注重做好人员培训工作，要求结合新知识以及新理念进行定期教育，要求地铁司机能够具备相匹配的岗位资质，同时邀请经验丰富的地铁司机进行经验分享，以全面提升地铁司机的综合素质，要求其在面临一些特殊情况时可以做出最为准确的判断和处理。当然，对于较为常见的一些异常问题，同样也需要加大教育力度，要求地铁司机可以做出最为及时准确的判断和处理。

3.3严格制定各类规章制度

无论在什么企业之中，严格的规章制度都是必不可少的。为了更好的发挥地铁司机的作用，规章制度同样是不可缺少的。只有具备了相应的规章和制度，才可以更好的约束地铁司机的行为，通过严格的要求将制度形成地铁司机的一种习惯，通过这样的方式来更好的提升行车的安全性。在制定制度的过程中，管理人员需要深入了解地铁司机日常的工作情况和需求，并对相关的技术以及设备进行一定的了解，通过这样的方式来不断对制度进行完善，以此来提升制度的合理性和科学性。在制定了相关制度之后，管理人员还需要对司机的工作进行监督，通过这样的方式来提升司机的执行力，最终达到提升地铁运行安全性的目标。

3.4执行失误的防控

针对地铁司机在执行阶段容易出现的问题和危害，往往需要重点保障实际具备较为理想的精神状态以及身体状况。基于该方面要求，地铁司机应该定期进行体检，及时了解自身身体状况，如果存在身体不适问题则需要及时进行调整，避免出现带病作业现象，确保自身参与到地铁运行管理中时，能够具备较强的身体胜任力，稍有不适也需要及时调岗。另外，针对地铁司机还需要进行必要思想教育，相应教育工作需要定期展开，要求地铁司机能够实时关注地铁运行的安全性，树立较高的安全意识，能够在工作执行中具备较高的投入度，确保各项计划以及相关任务得到贯彻落实。如果地铁司机在工作中出现明显疲劳状态，则需要及时申请替岗，避免疲劳作业。

结束语

在当前地铁运行操控中，地铁司机往往是比较关键的一个参与力量，如果地铁司机方面存在较为严重的人因失误，势必会影响到地铁运行稳定性，如此也就必然需要重点针对这些失误问题进行有效防控，以提升地铁司机的工作水平，确保地铁安全运行。

参考文献

[1]高炜奇.地铁运营乘务电客车司机培训管理探讨[J].建材与装饰，2020(04):242-243.

[2]高炜奇.地铁电动客车司机对于行车安全的作用分析[J].地产，2019(21):166-167.