“三个评价”推动党员走在前

“三个评价”推动党员走在前

陈柳

广东电网有限责任公司惠州惠城供电局 516001 摘要： 为进一步提高企业党建科学化水平和基层党建创新能力， 惠州惠城供电局结合实际，以“我是党员走在前，一区双岗创一流”活动为载体， 创新开展 “ 三个评价 ”建设活动， 以实现强化 党的基层组织建设 基础 ，增强基层党组织的战斗力和凝聚力，激发广大党员的责任感和使命感， 推动党建与业务工作深度融合， 解决困扰企业生产经营 业务工作中的重点和难点问题 。

关键词：“三个评价”；党员；推动

一、全体动员，加强领导

（一）启动惠城供电局党员“戴党徽、亮身份、兑承诺”专题活动。要求全体在职党员在工作区域佩戴党徽和胸牌。通过这一系列活动，让党员亮出自己的身份，进一步增强党员党性意识、角色意识和自律意识，充分发挥党员先锋模范作用，更加自觉地接受群众监督，为开展“三个评价”提供思想铸魂力量。

（二）发挥党建工作领导小组的监督决策作用。召开党建领导小组扩大会议，党委书记、副书记带领党建领导小组成员、各职能部门负责人、各党支部书记及党群工作部共同探讨、深化和拓展“党员走在前”品牌，创新开展“三个评价”，通过创建党员责任区、党员（安全生产、优质服务）示范岗、党员三维（群众测评、党员互评、支部测评）评价，确定书记项目立项工作。

（三）专题党课，强化动员。党委书记开展《恪守初心、不负使命、全力实现创建国内一流战略目标》专题党课，深入浅出的分析了当前企业形势，明确指出惠城局短板指标，并在党课中明确指出要抓好书记项目，围绕“把困难交给支部，把任务下给党员”的思路，号召全体党员共同参与行动解决年度重点工作中最为关键和困难的“硬骨头”，充分发挥党组织的战斗力。引导广大党员共同参与深化“党员走在前”品牌建设工作中。

二、实施方式

（一）创建党员责任区

党员责任区按照结合实际、分层负责、突出实效的原则，根据实际工作需要和党员的分布情况，以党员所在的岗位、班组和部门，在生产区域、营业区域和办公区域分别建立或结合已有区域同步建立党员责任区，并在责任区内定向联系普通职工、有针对性开展活动。责任区划分做到一个党员明确一个责任区，党员责任区随党员岗位变动情况及时进行动态调整。目前局属9个党支部共建立党员责任区235个，联系责任区内群众1177名。

1.生产区域党员责任区

在局属各供电所、配电运维班等场所，建立党员责任区。党员责任区既可根据管理中存在的突出问题划定，也可根据一个阶段内需要攻坚的急难险重任务划定，也可结合以上区域内的常规管理划定，现有的安全区原则上要同步建立党员责任区。党员责任区党员要履行以下职责：

（1）负责推动党组织交办的工作中存在某项突出问题的解决，取得实效。

（2）负责带头开展某项急难险重任务攻坚，发挥表率示范作用。

（3）负责对党员责任区内的相关人员进行安全教育，提升安全意识。

（4）负责对党员责任区安健环情况进行检查，并监督措施的落实情况。

（5）负责收集党员责任区内员工反馈的安全生产建议和工作诉求。

2.营业区域党员责任区

在局属各供电营业厅、24小时自助营业厅、网格化服务区，建立党员责任区。党员责任区应当包含所在营业服务窗口以及供电服务区域，供电服务区域也可按照现有网格化服务区域进行界定划分。党员责任区党员履行以下职责：

（1）负责对党员责任区内的人员进行升级版营销服务意识教育，帮助提升客户服务能力和水平。

（2）负责协同防范和解决党员责任区内客户投诉问题，提升一站式客户服务能力，防止客户投诉升级。

（3）负责带头开展某项急难险重任务攻坚，发挥表率示范作用。

（4）负责对责任区域内供电营业厅的规范性进行监督检查。

3.办公区域党员责任区

在局属各职能部门办公场所建立党员责任区。党员责任区既可按照部门（单位）划定，也可以按照楼层或其他区域划定。党员责任区党员履行以下职责：

（1）负责责任区内节能环保、机关作风建设情况的监督检查。

（2）负责收集反馈责任区内党员、员工对于管理工作的意见建议。

（3）协助做好消防安全和突发事件的处置、安全撤离等工作。

（二）创建党员安全生产示范岗

根据围绕企业打造本质安全型企业标杆目标，实施党建领安，在安全生产管理、应急管理等工作中融入党组织和党员发挥作用要求，组织和号召广大党员“三无三不三带头”，在安全生产中起到示范和表率作用，在安全责任链条中体现出党的先进性。

三无：党员无违章、党员身边无违章、党支部无重复违章。安全生产领域的广大党员要严格落实《广东电网有限责任公司安全生产巡查问责管理办法》要求，带头做到自身不违章，带动和监督身边员工不违章，党支部大力弘扬生命至上、安全第一的思想，教育和引导广大党员和员工全面践行“一切事故都可以预防”的安全理念，坚决做到不重复违章，全面提升安全生产队伍“严、勤、细、实”的工作作风和业务管理水平。

三不：诱惑面前不伸手、困难面前不低头、责任面前不退后。重点强化党员在工程施工、物资采购、招投标管理、安全监管、项目管理等方面的党风廉政教育，组织党员开展廉政风险点查找，按照风险点落实责任。在急难险重任务中发挥好党组织和党员作用，广大党员要做到“平常时候看得出，关键时刻站得出、危急关头豁得出”，各级党组织要根据工作需要组建临时党组织、党员突击队等，组织党员带头进行重大任务或项目攻关。

三带头：带头学习近平总书记关于安全生产的十方面论述、带头学电力安全工作规程和各类安全生产制度、带头完成安全生产任务。组织局属9个在职党支部将安全生产的相关文件精神纳入支部和党员学习计划，深入学习习近平总书记关于安全生产的十方面论述。

局属各党支部以“三计划三平台”为载体，将安全生产的相关文件精神纳入每月支部和党员学习计划，深入学习习近平总书记关于安全生产的十方面论述，加强对安全发展理念、安全规章制度的学习，严守安全生产红线和安全生产区域的党员责任，不断强化对规章制度的敬畏，局属各党支部全年共开展政治学习127次。常态化对责任区内的相关人员进行安全教育和听取意见，至今收集意见或建议共29条，进一步巩固安全教育成效，为打造独具惠城特色的“安全三观”专业文化贡献亮点。

（三）创建党员优质服务示范岗

围绕市局市场营销领域“保六望八（第三方客户满意度保底86分，争取获得88分）、退出十二（全年客户总投诉数量在19个地市局排名12之外）”目标要求，在提升客户服务水平、优化居民服务体验、严抓客户投诉管控等工作中，组织和号召广大党员“三无三不三走进”，进一步增强客户服务意识，提升营销服务水平。

三无：党员无投诉、党员身边无投诉、党支部无重复投诉。引导营业党支部、配电党支部和各供电所党支部要把各类投诉问题作为支部中的难点问题来抓，坚持把难题交给支部，把责任下给党员，动员广大党员率先垂范，带头做到自身无投诉，带动和监督身边员工无投诉，党支部要教育和引导广大党员和员工无重复投诉，切实提升服务保障能力。2018年，95598投诉同期下降65%，未转办12398投诉。

三不：升级服务不落后、推进电改不止步、自身建设不放松。营业党支部、配电党支部和各供电所党支部广大党员要树立升级版服务的观念，积极参与“统一服务”新机制建设和提升一站式客户服务能力建设；要主动融入电力体制改革，努力提升业务水平，积极争取稳定的用户资源，全力抢占市场；要带头廉洁自律，主动接受对营销服务工作的监督检查，防范好营销线的基层腐败现象。

三走进：走进家庭、走进社区、走进企业。通过走进家庭送服务、走进社区送知识、走进企业送技术，全面了解并帮助客户解决用电问题。从强化服务意识、提升问题处置能力、推进服务方式转型、优化居民服务体验等方面进行针对性改进，全面提升客户服务体验。积极参与“互联网+”服务，加快推动服务渠道转型升级，为客户提供更便捷、更高效、更贴心的服务，实现营销传统业务模式的脱胎换骨，打通客户服务最后“一公里”信息化渠道。

三、成效及成果运用

“三个评价”建设活动，进一步强化了党的基层组织建设基础，增强基层党组织的战斗力和凝聚力，激发广大党员的责任感和使命感，推动党建与业务工作深度融合，解决困扰企业生产经营业务工作中的重点和难点问题，助力如期建成国内一流电网企业的目标。

本项目改变了原有的党建活动行政样式，创新地探讨将党建活动融入到党员职工实际工作中的“三个评价”建设活动。在工作中创造平台，让党员在工作中不仅能更好的树立模范榜样，党员员工也能通过结合实际工作发现自身存在的问题，在“发现问题，解决问题”的不断循环中提升个人素质。

“三个评价”建设在原有的党建活动上进行升华，将党建政治活动切实地融入进实际工作及生活中，使党建任务真正的进入到每一位员工的身边，充分发挥党的政治优势，在工作中深入贯彻党的十九大精神、落实“中央国企”积极落实“中央企业党建质量提升年”的总体部署，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，让党员在工作中深化、打造和擦亮了“党员走在前”新品牌，通过党员自身发展带动企业整体进步，提升整体客户服务质量，将党建工作与中心工作相融合，达到“个人、集体、服务”三赢局面，成功扩大企业的优势，持续营造“学、比、赶、超”的良好企业竞争氛围。