浅析做好医院宣传管理工作的策略

浅析做好医院宣传管理工作的策略

刘爽

天津市静海区医院 301600

摘要：进入新世纪以后，随着人们健康意识的提高，社会各界对医院的关注力度也越来越高，做好医院宣传管理工作对于医院的全面发展显得十分重要。鉴于此，本文从医院宣传管理工作的重要意义出发，分析了做好医院宣传管理工作的关键策略。

关键词：医院；宣传工作；管理

在医疗卫生体制不断深化改革的今天，做好医院宣传管理工作，对于医院的积极发展有十分关键的作用。医院宣传管理工作不仅是贯彻医疗卫生工作政策的关键途径，同时还是实现医院与社会和谐交流的桥梁，良好的宣传管理工作能引导社会各界对医院有更加全面的了解，并获得社会各界的支持，从而更好的促进医院现代化发展。

1　做好医院宣传管理工作的重要意义

目前，医患之间的关系逐渐成为社会中的主要矛盾，特别实在网络较为发达的当今社会，我们在网络上随便一搜便能看到关于患者对医生和医院不满的信息，进而针对这种不满事件进行评判，并给以过激的言论。在医疗事件中出现的负面新闻，进一步恶化医患关系，并且医生也对这些负面消息感到力不从心。在医患关系紧张的当今社会中，提升医生正面形象显得较为困难。因此，相关工作人员可通过宣传的方法给人们传播一些正面报道，这不仅给医疗行业工作的人员一个工作的交代，同时，还能减轻人们对医生的片面认识，成为一项较为重要的工作。伴随社会的发展和科学技术的进步，医疗环境也得到相应的改善。在日益深化的医疗卫生体制改革中，医院宣传工作的内容和范围也得到相应的改变，多数医院宣传部门的领导为党委书记，他们具有实行党务和行政的双重职责，他们工作内容不仅仅是思想政治方面的，同时，还包含不同方面的宣传，这一工作在整个医院发展和改革建设中具有重要作用。

2　做好医院宣传管理工作的策略

2.1　结合医院实际开展宣传工作

对于医院宣传管理工作，是在根据相应的计划、目的，对医院展现在社会上的医疗服务信息进行管理，从而将医院的良好形象、光辉风采展示出来，因此，在实际中，开展医院宣传管理工作时，必须与医院的整体工作保持一致。在医院宣传管理中，要根据医院的服务观念、经营管理目标进行，根据医院不同时期的工作重心，进行阶段性的宣传工作。此外，在现代化技术快速发展的今天，医院要充分利用网站、微信平台、宣传栏等多形式进行相关政策方针宣传，对于医院的重大决策、主要活动也要及时进行宣传管理。

2.2　公益性形象宣传

在人们群众眼中，医院应该同“公益”相互联系，因此，在医疗体制日益深化的当今社会，医院在进行宣传工作的时候可适当的引进一些公益活动，并将这些公益活动放置在重要的位置上。这些公益活动不仅能很好的为医院打造品牌，增强宣传号召力，同时，它们还高度的关注人们的生命和健康，因此，当人们生命出现危险的时候，白衣天使会为这些患者驱散阴霾，给他们生的希望，这在无形中拉近医患之间的关系，让医生和患者和谐相处。在西方国家中，他们重视“无国界医生”，这也充分显示出医生公益性的重要性。中国也根据实际国情，增加一定的医疗公益基金比例，这在一定程度上帮助医生树立良好的证明形象，为患者提供求助方法等。

2.3　选择适宜的宣传媒介及方法

媒体不同，他们自身的特点也不一样，因此，在宣传一样的内容时应通过不同的宣传方法，这样便于获得良好的宣传效果。因此，医院应同社会中不同媒介保持良好的关系，并多角度和全方面宣传医院的发展动态，针对宣传的内容选取相应的宣传方法，有效增强宣传的广告性和通俗性。医院在对患者宣传时，可通过宣传橱窗来介绍各个科室的特色，以及医疗工作人员的特长等，同时，还为患者进行常见疾病知识的宣传，让患者能更好的了解自身疾病状况，并积极配合医护人员工作，降低医患纠纷事件发生率。

2.4　注重新思想、新道德的宣传

医院在进行宣传工作过程中，巩固和促进医院改革发展的主要环节为医德医风的宣传。为有效管理好医药购销中出现的贿赂问题，医院通过墙报、院刊和内部网站等方法进行宣传工作，进而科学合理的治理商业贿赂这一问题，同时，有效的加强了政风行风的意义，让医院的工作人员更好的领会到相关文件的重要精神。医院进行广泛的思想教育及政策法规宣传，在一定程度上增加相关领导干部及医务人员参与自评工作的自觉性和积极性，让整治贿赂和民主评议政风工作落实到实处，最终让广大人民群众满意。除此之外，在进行宣传工作时，应树立不同领域的典范，便于鼓舞工作人员的工作热情，提高工作人员医疗服务质量，让医院职业道德建设得到良好发展。

2.5　注重医院宣传管理队伍建设

在医院宣传管理工作中，注重宣传管理队伍建设是十分重要的，因此，在实际中，必须建立一个高效率、高水平的专业化宣传队伍，从而推动医院宣传管理工作的标准化、规范化、科学化建设。在实际中，医院应该根据现有宣传管理人员的综合素质，定期组织其培训，不断提高宣传管理队伍的思想素质及业务水平。此外，医院还应该对宣传管理人员的工作业绩进行定期考核，并根据考核结果对其进行相应的奖励或处罚，以此提高宣传管理人员的工作责任心和工作积极性。对于宣传管理人员也应该主动学习新的知识，不断提高自身的综合素养，从而更好的应对新时期的医院宣传管理工作。

3 基于新媒体环境的公立医院宣传管理工作创新的必要性

3.1 有利于保证医疗卫生体制改革的效率和整体水平

新媒体环境下公立医院宣传管理工作的创新有利于保证医疗卫生体制改革的效率和整体水平。较为明显的是，现阶段医疗卫生体制改革工作的进行不仅体现了大众对公立医院医疗卫生服务标准和要求的提高，同时也体现了群众健康意识和医疗卫生意识的提升。宣传管理工作的到位，最大程度上平衡了医患之间的信息不对称，有利于稳定医患关系，为医院的稳定发展创造和谐的社会环境。同时，宣传管理工作的强化一定程度上促进了医院内部文化建设和工作氛围的改善，有利于引导医务人员工作责任感和职业荣誉感的增强，降低因职业焦虑或压力造成的医疗卫生问题，促进医院整体运行水平的提高。

3.2 有利于树立公立医院的良好形象，提升医院服务水平

从新媒体环境下公立医院发展现状来看，宣传管理工作的创新有利于进一步树立公立医院的良好形象，最大程度上提升医院的服务水平。比如，通过医院对外宣传策略的实施，有效突出了医院的专业特色，并突出了医院在运行和发展过程中的公益服务性，为医院的长远发展树立了良好的品牌和形象。其次，通过宣传管理工作的提升，公立医院对媒体舆论的引导以及对新闻的设计有利于帮助医院在全社会范围内获得良好的社会声誉，这将为医疗卫生体制的改革工作积累坚实的群众基础。另一方面，宣传网络建设的加强和选宣传工作设备的更新一定程度上促进了医院整体硬件水平的提高，也会在整体上促进医院服务水平的提升。

4　结论

对于医院宣传管理工作，是一项长期性、系统性的工作，因此，在实际中，医院需要结合自身实际，采用适宜的宣传媒介、宣传方法，加强新思想、新道德的宣传，并注重自身公益性形象的宣传，同时加强宣传队伍建设，以此高效率的开展医院宣传管理工作。

参考文献

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[2] 张长英. 浅析做好医院宣传管理工作的策略[J].世界最新医学信息文摘,2017(22):180.