老年人老年护理服务需求影响因素及对策探讨

老年人老年护理服务需求影响因素及对策探讨

何蓉

 成都锦欣老年病医院    610000

摘 要：随着社会老龄化进程加速，老年人群体对护理服务的需求不断增加。本研究采用问卷调查方式针对老年人老年护理服务需求的影响因素展开调查，并提出相应的对策，希望能够推动我国老年服务护理机制建设与健全发展，提升老年人的生活质量和健康水平。

关键词：老年人；老年护理服务；需求影响因素；对策

引 言 ：

我国社会老龄化程度持续加重，老年护理服务呈现出由家庭化向社会化的发展趋势。但我国当前的老年人社会化护理机制不健全，护理服务质量不高、制度不完善，导致服务对象的满意度较低。为进一步满足我国老年人对老年护理服务的迫切需求，本研究尝试选择我院的老年患者作为调查样本，获得的调查结果报道如下：

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

以我院2018年1月至今到院治疗过的老年患者作为整体样本，数字随机法指导下抽取患者样本500例，年龄均不低于66周岁。

1. 2. 方法

以访谈、电话咨询和发放问卷的方式获取相关信息，了解老年患者对护理服务的具体需求以及顾虑。负责开展调查的人员在调查活动之前要接受院内系统的培训，全面了解本次调查活动的目的、内容、方法和基本原则。

1. 3. 统计学方法

研究数据使用统计学软件SPSS23.0处理，分析实时数据获取调查结果。

2 结果

本次调查活动共发放调查问卷500份，回收500份，有效问卷492份。接受调查的老年患者中共计250人表示对老年护理服务有相应需求，占比为50.81%。有老年护理需求的250位老年人中，202位老年人有保养护理服务需求，占比80.80%，210位老年人有保健护理服务需求，占比84.00%，78位老年人有康复训练护理服务需求，占比31.20%。此外，调查结果显示影响老年人护理服务需求的主要因素包括月收入、健康状况、自理能力等。

3 讨论

伴随经济建设水平提升，大众的生活质量提高，健康意识也随之提升，同时社会老龄化程度持续加深的背景下，我国老年人群体的保健、保养以及康复等方面的护理需求激增，要求医院能够针对老年人群体的特征开展老年护理服务机制建设工作，提高患者的满意度，发挥社会服务职能^[1]。本研究采用了调查研究方法针对在我院就诊过的老年患者展开调查、回访，获悉影响老年人老年护理需求的主要因素包括月收入、健康状况、自理能力等，针对上述调查结果，现讨论几点对策如下：

①定期指导老年人参与全面体检。随着年龄增加，老年人的机体免疫能力会随之下降，发生各类疾病的风险提高，且很多疾病具有隐匿性，需要及早检查以便及早干预治疗。如果不能定期参与体检可能延误患者疾病治疗，造成不可预期的后果。老年人通过定期体检可以及时预防与治疗疾病，改善临床症状，提高其生活质量和健康水平。同时，对于健康状况不同的老年人要制定差异化的体检计划，医疗单位也要不断更新体检设备和医疗仪器，完善医疗服务功能。

②提供优质医疗保健服务。我国医院的老年护理服务内容主要包括健康体检、建立健康档案、健康教育、康复训练指导、临终关怀等，能够对老年人的临床症状进行适当干预，且在疾病预防方面也有一定效果，但整体来说效果不明显，特殊疾病群体没有享受到个性化护理服务，医院应该考虑到特殊疾病群体的需求，在个性化护理服务方面加强建设工作，提高患者的自我护理意识和家属的配合护理能力。在健康教育方面，要结合健康手册发放、视频教学、开讲座、公众号信息推动等方式，扩大宣传范围，提升宣传效果，为老年人的生活质量提供保障^[2]。

③高效利用卫生资源。医院、社区、家庭共同参与打造一体化护理模式，三方积极配合、密切沟通，给老年人提供连续性护理服务，完善老年医疗服务保健系统。在护理服务巩过程中，对老年人的年龄、病情进展和疾病特征等方面的信息进行全面分析，给出科学的护理建议、制定符合患者需求的护理方案，家庭和医院要密切沟通，让家属及时了解患者病情变化情况以及对应的护理需求调整情况。此外，对患者展开自主护理指导，告知患者遵医嘱用药和自我保健的重要性，提供老年人的依从性^[3]。最后，加强护理管理，因为老年人身体各项机能下降，且沟通能力和理解能力不足，部分患者的视力水平和听力水平不同程度下降，多数患者心理承受能力不高，极容易产生负面情绪，对患者的保健、保养、康复都会产生不利影响。护理人员在面对老年人的过程中，要协同关注老年人的身心健康发展，除了关注老年人的身体健康护理，还要关注他们的心理健康问题，做一个耐心的倾听者，在和老年人交流的过程中有耐心、有爱心，针对性展开心理疏导，了解患者的实际需求，对症处理。通过个性化护理可以更好地满足患者的实际需求，改善患者的健康状态和生活质量，提高其满意度。

综上所述，依据调查研究结果确定影响老年人老年护理需求的因素比较复杂，主要影响因素为月收入、健康状况、自理能力，基于研究结果，有关管理部门和医疗机构应该采取相应的对策，指导老年人定期体检、优化医疗保健服务、提高卫生资源利用率、强化护理管理……改善老年人的健康状况，让老年人拥有健康、舒适的晚年生活。

参考文献：

[1]周映虹,李春霞,郑爱娇.老年人老年护理服务需求相关影响因素分析[J].安徽卫生职业技术学院学报,2020,19(02):153-154.

[2]郭俊红.老年人老年护理服务需求影响因素及对策研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(01):109,112.

[3]管玉玲.老年人老年护理服务需求影响因素及对策研究[J].心理月刊,2019,14(02):71-72.