后疫情时代口腔医疗行业的发展与前景

 后疫情时代口腔医疗行业的发展与前景

李欣颖,桑晶晶,王禹希,邓惠文,于学刚（指导老师）

牡丹江医学院 黑龙江 牡丹江 157000

摘要：口腔医疗行业包含的内容众多，包括口腔医疗服务行业、职业牙医教育培训等多方产业链，口腔医疗行业的发展对人们日常生活与身体健康具有重要影响。2019年中国爆发新冠疫情，这次疫情的爆发对中国经济建设造成的影响是巨大的，其对我国各行业都造成不同程度的损害。口腔医疗服务行业也因此受到影响，部分民营牙科诊所不得不关门待业，医院的口腔医疗也受到疫情出现患者不多消费水平低盈利低的现象，后疫情时代口腔医疗行业开始向着信息化数字化方向转型，口腔医药行业展现出了新的发展趋势与前景，为了持续增强口腔医疗行业在后疫情时代的市场竞争力，相关企业开始注重对其发展情况与经营情况的分析，希望通过探索行业发展与前景优化行业经营方式，推动行业健康稳定发展。

关键词：后疫情时代；口腔医疗；发展前景；策略

社会的发展与经济的进步使人们的生活水平显著提高，各式各样的美食出现在人们的餐桌上，这也给人们的口腔健康带来了巨大压力，出现口腔疾病的人数越来越多，在疫情的影响下传统口腔医疗行业的经营模式已经无法满足新时代下大众的需求，为了给人们的口腔健康提供保障后疫情时代的口腔医疗行业的发展情况值得分析和探讨。基于此文章结合中国口腔医疗行业发展现状以及疫情对口腔行业发展造成的影响，对后疫情时期口腔医疗行业发展趋势进行分析，并为其增强行业竞争力提出几点建议，以期能推动口腔医疗行业的发展与建设，为人们口腔健康提供保障。

一、疫情对口腔医疗行业造成的影响

（一）患者人数急速下降 盈利减少

2019年新型冠状病毒在武汉爆发，此次疫情对中国经济造成的影响是巨大的，其不仅影响着中国各项行业经营，也在一定程度上制约了口腔医疗行业的发展。新冠疫情的爆发使我国各地区人民无法走出家门，也使众多店铺关门，口腔诊所也是众多待业机构的其中一种，我国口腔医疗行业的发展主要依据的机构包括民营口腔诊所、三甲医院口腔科室等[1]。在疫情导致民营诊所关门的前提下，此阶段出现口腔问题的患者不愿大费周章到三甲医院进行看诊，而疫情也使人员不得不居家隔离，“非必要不出门”是新冠疫情爆发期间人们自主遵循的一项规则，当人们出现口腔问题时大多是通过吃药自行解决的方式控制疾病，这也在一定程度上导致了口腔医疗行业患者人数急速下降，造成口腔医疗机构盈利减少的现象，使其发展受到影响[2]。

（二）患者无法及时看诊 需求难以满足

新冠疫情的爆发使部分出现口腔问题的患者无法及时看诊，在新冠疫情较为严重的地区几乎城市全部人员实现在家隔离，外出需要进行的工序十分繁琐复杂，甚至部分小区实施完全封闭式管理，这就导致出现口腔问题的患者无法及时看诊。不仅如此，即便患者能够进入医院，也需要做核酸等结果，甚至隔离后才可进行看诊，这在一定程度上影响了患者的看诊积极性，使其出现消极心理，不愿在疫情阶段去医院进行口腔治疗，使患者需求难以被满足。

（三）牙科相关教育质量下降 影响人才培养

在疫情的影响下我国大部分教育开始通过线上网课教育方式展开，这种教育模式相较传统线下教学质量受到一定影响，由于线上教育无法全面控制课堂开展情况，对学生学习状况无法及时掌握，与学生之间的互动也受到一定影响，造成教育质量下降教育效率不高的不良现象。牙科相关教育在线下教育时还需进行实践课堂，然而疫情期间学生只能通过线上观察或看视频的方式进行实践学习，影响教学开展质量使牙医相关人才培养受到制约，也使口腔医疗行业发展受到损害。

（四）口腔医疗机构内部器材难以维护

疫情期间口腔诊所与三甲医院口腔诊室的医疗设备维护与修理成为一项非常难以解决的问题，人员居家隔离使相关器械的专业修理人员无法及时进行设备维护，且疫情地区是快递等传输工具受到影响，在部分静态管控的城市医疗设备的维护是难以实现的，而医疗器械是一种必须定期进行管护的设备，若不对其展开及时维护可能会使及内部出现老化现象，造成器械故障，不仅会损坏口腔医疗机构的经济效益，也会在一定程度上对口腔诊所的经营与发展造成影响，使口腔基础医疗服务被削弱。

二、后疫情时期口腔医疗行业发展趋势

（一）消费需求多样化

后疫情时期口腔医疗行业体现出消费需求多样化的趋势，伴随人们生活水平的逐渐提高，人们开始对口腔医疗服务需求提高标准，从传统疾病治疗向健康维护、美容、修复等方面拓展，口腔医疗行业也开始向着多样化方向发展。当前我国人民群众在进行口腔医疗服务消费过程中，更多的消费人员会选择进行健康维护口腔医疗服务，对于疾病治疗和牙齿美容数量明显降低，为了能够使口腔医疗技术针对性得到突出，口腔医疗行业开始将科室进行细分。现阶段我国口腔医疗行业拥有的科室包括正畸科、修复科、种植科、儿童口腔科以及颌面外科门诊等，另外年龄较低的消费者在进行口腔医疗服务过程中选择正畸美白服务的人群众多，这也使口腔医疗行业体现出多样化发展趋势。

（二）市场规模的变化

现阶段我国口腔医疗行业市场规模也在逐步发生变化，在新冠疫情的影响下，中国口腔医疗产业市场规模开始发生变革，基础医疗服务正在被削减，且疫情使口腔医疗诊所行业发生大幅度洗牌，口腔诊所数量快速增长，但口腔医疗相关行业人才与设备的质量却并未得到明显提升。这使相关行业的发展受到一定影响，疫情期间口腔诊所经营者必须重视诊疗技术，收费检验项目，外置疗法等项目获取的利润，并借助此类项目获取的利润，对诊疗技术进行升级，伴随市场规模的变化，口腔门诊开始更新经营理念，引入先进管理方式，对口腔诊所模块化服能和转行提出新的需求[3]。

（三）市场竞争极速加剧

随着人口老龄化和口腔健康意识的逐渐增长，我国后疫情期间口腔医疗服务行业市场竞争力极速加剧，消费人群开始提高对口腔医疗行业的需求与标准。未来我国口腔医疗行业依然有巨大的增长空间，传统民营口腔医疗服务会迅速迎来高速发展的“春天”，民营口腔医疗服务在传统发展过程中的尴尬处境会在未来有所好转，且民营口腔诊所医疗服务质量会逐渐提升。随着先进医疗器械的快速发展，我国医疗我国口腔医疗行业得到全面建设，而市场竞争的逐渐加剧也会淘汰一些无法符合时代标准的口腔医疗机构，使生存下来的口腔医疗机构保质保效，全面调整口腔医疗行业发展情况。

（四）连锁化数字化发展

后疫情时期我国口腔医疗行业将会向着连锁化数字化方向发展，民营口腔将会呈高速发展态势持续发展，众多连锁机构会继续引进高端设备，改善管理模式与运营模式，在整体市场容量不断减少的情况下，提升自身市场竞争价值，伴随行业的不断发展，连锁化将成为民营口腔医疗机构的发展新方向，且随着信息技术与互联网技术的持续高速发展，科技的深入会进一步推动口腔医疗行业的更新换代，在5G通信技术的快速渗透下，口腔医疗行业将会借助5G通信技术实现远程诊疗，利用3D打印技术进行隐形正畸，并通过落实多种医疗App电子档案管理等技术，实现口腔行业数字化信息化发展。

三、后疫情时期口腔医疗行业增强竞争力的途径

（一）增强人才引入 加强教育效率

首先，后疫情时期口腔医疗行业想要增强竞争力需要先增强人才的引入，人才是支撑行业发展的重要组成部分，也是决定行业发展效率与实力的重要基础。口腔医疗行业对人才的需求是十分强烈的，尤其在专业牙医方面体现得更加明显，因此想要使口腔医疗行业在后疫情时期高速发展，并不断提升自身市场竞争价值，相关机构必须积极引进先进人才[4]。口腔医疗行业的发展与牙医职业教育质量与效率是密不可分的，因此不断增强教育开展质量与效率，也是实现人才引入的重要途径，相关行业应不断增强教育质量创新教学模式，通过更有效的教学方法为口腔医疗行业培养更多职业人才，从而使口腔医疗行业发现得到推动。

（二）积极引进先进设备 数字化看诊

其次，在先进技术高速发展的新时代背景下，口腔医疗行业的发展还需依靠先进设备展开，新时代下计算机技术、互联网技术以及大数据技术在各行各业发挥出巨大效用，而5G通信技术的高速发展为口腔医疗行业带来新的机遇，5G通信技术能实现线上远程看诊，将数字化看诊落到实处，提高口腔医疗行业服务质量[5-6]。先进设备的引入包括医疗平台与医疗档案信息化存储，这种设备的引入不仅能够为口腔医疗行业发展提供便利条件，还能是口腔医疗机构质量与实力得到增强。此外，先进技术的发展也是口腔医疗设备与仪器精密化先进设备，能在一定程度上提高看诊质量，为患者口腔健康做出保障的同时落实信息化发展。

（三）增强诊所实力 改变经营模式

再次，口腔医疗行业的发展还需依靠经营模式的转变展开，传统口腔医疗诊所的经营模式已经无法适应新时代下口腔医疗行业的发展，因此相关机构应积极调整自身经营模式，转变传统经营思维顺应时代发展通过有效手段增强自身核心竞争力，使口腔医疗机构在规模逐渐扩展竞争力逐渐增强的市场中占据主导地位。增强自身竞争价值的前提是口腔医疗机构需要增强自身实力，通过引进先进设备引进专业人才创新经营模式的方式增强自身实力，实现连锁化数字化发展，引领口腔医疗行业进入信息化新时代[7-8]。

（四）落实“整合与分销”并存互换

最后，后疫情时代我国口腔医疗市场将会进入整合与分销并存互换的运营模式中，这也是进一步增强口腔医疗机构竞争力的重要途径。分销是企业产品从生产到被购买的整个过程，其是一项十分复杂的管理体系，现阶段我国众多口腔医疗设备与材料生产商对代理商与经销商合作共谋发展的经营模式重视程度较高，这种分销体系为其创造了更具竞争力的商业运营模式。然而，我国口腔医疗行业自身却无法从市场规律的角度对行业发展进行分析与考虑，不善于整合与运用分销，因此在未来的发展过程中口腔医疗卫生事业管理人员应持续落实整合与分销互存并存，借助有效经营手段增强口腔医疗质量，使口腔医疗行业向着健康良性的方向发展，减少国内医疗水平与保健水平与国外实力的差距，增强自身实力推动行业发展

[9]。

四、结束语

综上所述，疫情对我国经济的影响是巨大的，其对我国各行各业的发展情况都造成一定损害。口腔医疗行业的发展是十分重要的，通过有效手段提升我国口腔医疗卫生事业综合业务水平与管理能力，是提升口腔医疗行业经济效益的重要渠道。后疫情时期口腔医疗行业开始向着信息化数字化方向发展，为了保证口腔医疗质量，促进全民口腔健康，口腔医疗行业应不断增强人才引入，加强牙医职业教育质量，积极引进先进设备实现数字化看诊，增强医疗机构实力，改变传统经营模式，不断落实整合与分销并存互换，推进医患和谐发展，使口腔医疗卫生事业向着健康、持续、有序的方向发展，为我国人民群众提供更高质高效的口腔医疗保健服务。

参考文献

[1]钱童心. 疫情后口腔科需求反弹 私人诊所谨慎复产[N]. 第一财经日报，2022-06-07(A04).

[2]丁建芬，徐丹慧，胡凯，等.新冠疫情期间口腔医疗机构医务人员感染防控知信行调查[J].中国感染控制杂志，2022,21(02):180-185.

[3]唐成杰，刘桥. 后疫情时代口腔医疗机构的医患矛盾风险及防范[C]/2020 年中华口腔医学会口腔医疗服务分会第十四次全国口腔医院管理学术会议论文汇编.[出版者不详],2020:272-276.

[4]沈曙铭.口腔医疗机构应对国家突发公共卫生事件的问题与思考[J].中华口腔医学杂志，2020(04):241-242-243-244-245.

[5]冯剑桥，衣晓峰. 疫情给口腔医学发展带来新思路[N]. 健康报，2020-04-21(008).

[6]陶冶,庞亮月,洪筠,等. 新冠肺炎疫情背景下口腔预防医学互动式线上课程思政实践探讨[J]. 卫生职业教育,2021,39(02):27-28.

[7]文钦,明琼,骆书美,等. 关于口腔医疗机构提升突发公共卫生事件防控能力的思考[J]. 检验医学与临床,2020,17(23):3532-3535.

[8]朱辛奕,宋殿华,陈丹,等. 加强医疗质量管理,促进口腔专业发展[J]. 吉林医药学院学报,2020,41(06):425-426.

[9]王莉蓉,赵珺,王增香,等. 新型冠状病毒肺炎疫情期口腔诊疗感染防控策略探讨[J]. 江苏预防医学,2020,31(05):586-587.

本文系牡丹江医学院大学生科研项目，项目名称：后疫情时代口腔医疗行业的发展与前景，项目编号：2022106。