供电企业电费管理和电费核算

供电企业电费管理和电费核算

张彤

国网黑龙江省电力有限公司国网大庆供电公司

黑龙江 大庆市  163000

摘要：随着人们的生活质量在不断提高，对于电力的需求在不断加大，电力这一种资源不仅仅在人们的日常生活之中，在工业发展、经济发展过程中也发挥着重大的作用。人们日常生活中必须用到电力来维持正常的照明，而工业以及经济发展过程中大多是一利用电力来进行工业生产。工业生产之中应用到的电力数量是十分巨大的，因而涉及到电费数额也是十分惊人的。这一时期就需要电费管理人员对具体的数额做出具体的统计来保障自己的正常收入，维持企业的运营。然而在电费收取过程之中存在着各种各样的风险，工作人员并不能完全解决相关的问题。文章将会对此做出详尽的研究与探讨。

        关键词：电力企业；电费；核算管理

       1意义

        企业的电费管理与电费核算发挥着重要的作用，企业针对电费核算提出了严格的规定标准，有效开展企业的电费管理与电费核算工作，可以灵活的记录账务，在电费管理中利用电费核算，可以避免出现电费管理失误问题，提升电费核算的准确性，使管理水平进一步提高。此外可以全面反应出供电企业实际情况，帮助企业领导掌握内部经济活动，以此提出科学的工作决策，保障管理工作的科学性。同时可以辅助财务人员明确企业资金回笼情况。有序开展企业的电费管理与电费核算工作，可以保障企业供电的稳定性和可靠性，准确的执行财务管理内容。通过提高电费核算的准确性，可以高质量的完成电费管理工作，实现供电企业可持续发展。

        2供电企业电费管理与电费核算

        2.1强化电费回收管理措施

        首先，从外部宣传层面入手。通过相关内容宣传让广大用户知道缴纳电费是每个用电客户的责任，是在一定法律监督范围内的必要行为，如不及时缴费则会受到相应处理及责罚，从根本上解决电费难收回的情况。其次，从收费人员及管理人员层级管控、逐级负责入手，全方位完善内部管控机制。采取业务培训与员工职业素养定期培训与讲座交流的方式，提高收费工作人员职业道德与素养，提升整体管理水平、工作人员的服务质量与综合业务水平。调整容量也要依据客户真实用电情况，不能随意进行。如在１００ｋＶ之上用电客户，应始终按照相关标准，执行以期限为标准的划拨收费机制。在一月内实行２～３次划拨。最后，针对长期不按时交费的用户，应从违约金收缴入手，对每一个区域范围内的信息进行分析比对，按违约情况进行重点攻关，责任到人，分工明确，对所欠电费进行处理，对每个客户都要按照“当月清缴原则”开展工作，最大限度完成催缴清缴工作。

        2.2加强政策管理

        电力企业的运行与发展都是有着国家具体政策的规定的，电力企业的收费也是有着明确的指标的。电力企业应该在政策管理的环节将电费管理的制度进一步明晰化、规范化，使得每一个工作人员都意识到它的重要性，严格按照这些规则进行相关的操作。电力企业为了谋取更多的利益，不惜改变用户用电量来获取更多的金钱这种案例不是没有过，这引起了用户对于用电企业严重的不信任，给电力企业的长久发展与经济社会发展也带来不利的影响。因而电力企业应该端正自己的运行态度，避免贪污受贿，避免以权谋私。
　3.供电企业电费管理和电费核算的优化措施

　　3.1遵守电费核算管理流程

　　务必进行其电费核算的管理工作，务必严格按照其电费核算流程进行。具体需要落实以下几点：首先，需要对电表 数据进行严格的核对，对电费核算的细节进行全程掌控，防止发生漏收、欠收和多收等问题；第二，需要做好上个月的数据安装信息表，对其进行审核；随后，需要保证其数据核查的准确性，防止发生漏洞问题，保证其归档的精确性；对供电所的抄表工作进行全面严格的监管；同时，进行电费报表工作，对每月的发行动态进行全程分析与跟踪，以其为根据进行电费核算准则的制定。

　　3.2坚持电费核算管理原则

　　要想保证电费核算管理工作的工作治疗与效率，电力企业需要进行工作流程的遵循，进行电费核算管理原则的遵守，主要是全局、真实性、发展、奖惩等原则。而全局原则主要的作用是对电力企业的工作人员进行其全局意识的树立，同时进行电费核算管理制度的完善，保证其工作的质量；而真实性原则主要是对电表数据进行要求的，保证其信息的真实度；发展性原则主要是指电费核算管理工作的可持续性；奖惩原则主要是对电力企业的工作人员进行相应的奖惩制度落实，增加其工作热情。

　　3.3提高电力营销服务质量

　　由于电力营销主要是满足其客户的工作需求，为其提供优质的电力服务，进行电力企业市场的扩展，通过相应产品的设计和制度的建立，以不断的推动其电力企业的正常发展。现阶段，电力营销主要是由需求，产品，价值、满意和成本，交换、交易和关系，市场等组成【3】。需求是刺激电力企业进行营销的工作基础，也是加强客户与电力企业关系的纽带，也是电力企业进行其产品设计和服务的基础。只有满足客户的发展需求和工作要求，才能实现其电力企业产品的价值和电力企业工作的价值。因此，在电力营销中需求的意义是非常重大的，主要是人们进行电力产品的购买欲望。产品主要是电力企业通过对客户需求的分析进行相应设计和生产出来的实物，不单单使概念性的，凡是能顾达到其客户需求的产品都可以称为电力产品。而价值、满意和成本的关系是互相依存的，顾客进行选择和相应的购买动作时，也就是其对电力产品的认同，也就是其产品价值的体现。

　　进行电力营销服务的提高过程中，需要从这几方面进行：电力市场调研和预测工作，进行电力营销的科学战略的制定，对电力营销服务结构的优化。电力市场调研则是通过进行科学合理的调研计划的制定，保证其计划性，随后进行市场营销信息的搜集与记录。此外，在进行电力市场的预测环节时，需要保证其预测工序的规范性，通过定性预测法和定量预测法进行供求变化的分析，同时进行发展趋势的预测，从而保证其电力企业在进行运营和产品设计的可靠性。

　　电力企业营销战略则是对市场进行相应战略的划分，主要有市场细分战略、目标市场选择战略、市场定位战略和产品服务组合战略。产品服务组合战略是整个电力企业进行营销战略的关键。电力企业在进行营销活动的过程中，主要是以满足客户需求为目标进行产品和服务的提供的，通过多元化的营销手段进行同行之间的竞争。与此同时，电力企业需要加强对营销服务的重视度，提高其基础因素的分析，通过产品设计体现出营销的特点与品质，随后进行相应产品的条件和属性对客户进行相应的满足，通过其产品和服务的保证，以推动电力企业的稳定发展。在进行电力营销服务的优化过程中，需要进行其服务流程的完善，加强员工与客户之间的沟通与业务合作，对其服务体系进行相应的细化，保证客户分流引导和服务咨询等环节的工作。

　　结束语：

　　供电企业是保证国民生产生活用电的重要部门，也是我国经济结构中的重要环节，同时电费收入也是我国的重要国家收入之一。因此，提高供电企业的电费管理和电费核算工作水平，是实现供电企业长远发展的关键所在。必须要通过完善机制和管理、提升人员素养、加强监督提升效率来推动工作的进一步完善。

　　参考文献：

　　[1]魏巍,高丽,王芳.浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].山东工业技术,2018(21):197.

　　[2]宋烈,金荣,刘馥扬,黄晓艳.浅析供电企业电费抄核收优化与管理[J].中国管理信息化,2018,21(16):10-11.

　　[3]汪凤.企业电费管理和电费核算问题的解决措施[J].通信电源技术,2018,35(06):259-260.