中小型台球电商企业核心竞争力的提升研究

中小型台球电商企业核心竞争力的提升研究

刘煜彤,张鹏飞,李福成,指导教师：李蕾

长春大学 吉林省长春市

摘要：电商行业在我国发展二十多年，电商的出现很好地满足了科技时代下人们的消费需求，但稳坐行业前列的只有淘宝、京东，中小电商的生存空间较小。基于此，本文以台球为例，从市场、机遇、创新、研发、合作几个维度为中小电商企业建立自己的核心竞争力提出了相关建议，

关键词：电商；发展；核心竞争力

1.核心竞争力及其特征

企业核心竞争力概念最早是在《公司核心竞争力》一文中提出来的，即“一类独有的技能和技术，它能使公司为客户带来特别利益”。现代企业核心国内外学者对于核心竞争力提升的研究竞争力通常是以核心价值观和企业文化为导向，通过提升、整合、优化企业一般竞争力，形成更高级、更核心的竞争能力。

企业核心竞争力的特征主要有以下几点：①独特性。核心竞争力以企业为基础并符合每个企业特有的真实经营状况，它是在长期的经营过程中积累而成，由于发展路径不同，其表现方式也不同。②价值性。核心竞争力能使得企业生产效率得到提高、成本得到压缩，它具有战略价值，能帮助企业获得超额利润，实现企业的市场价值最大化。③不易被模仿和替代。核心竞争力很难被竞争对手模仿或替代，它能使得企业在市场竞争中获得对手不易获得的竞争优势，让企业能较为长期地处于有利地位。④动态性。核心竞争力与企业内外部环境高度相关，它是不断动态变化的，长期没有变化的竞争力会让企业丢掉竞争优势，所以随着企业发展所遇的内外环境变化及企业自身战略规划和管理等的变化，核心竞争力也必须随之动态调整。

2.台球电商模式形成竞争优势的原因分析

2.1瞄准下沉市场，精准定位价格敏感型人群

台球行业已经在我国发展二十余年，台球电商行业里的中高端市场已经基本被淘宝、京东等大平台瓜分完毕，在2015年时想要再涌入中高端市场分一杯羹，对于那时还很弱小的拼多多来说是难如登天的。基于我国的国情来看，我国是一个发展中国家，从每年国家统计局的发布的数据来看，我国的人均GDP与中等发达国家的人均GDP仍然存在着较大的差距。

拼多多起步前的电商行业，例如淘宝、京东开始聚焦品质升级，把目标用户更多地瞄准了那些消费倾向更偏向于中高端商品的客户，且电商平台的生存依赖于广告的收入和交易佣金，这就导致了这个时期的电商巨头们在入驻商家的选择上都更倾向于那些附加值更高的，也就是说，这时淘宝上的一些没有资金进行营销、质保等投入的经营低价商品的平台商家几乎都被清退了。

低价市场的被忽略，给予了拼多多崛起的机会。羊毛出在羊身上，所谓的高附加值，最终为其买单的也是顾客，这就必然造成电商巨头们平台上所生存的商家们销售的商品价格开始走高，基于此，我们可以得知那些不愿意或者说无法为高附加值商品买单的顾客，自然也就逐渐被这些平台所“淘汰”了。拼多多正是抓住了这个时期的那些不愿为高附加值买单的人群，通过百亿补贴、9.9元包邮等活动，让平台商品以持续低廉的价格销售给了关注低价市场的人群，这迅速为初期建立的拼多多吸引了巨大的流量。

2.2采取C2B模式，有效降低交易成本

拼多多致力于打造C2B模式，让传统的“人找货”转变为“货找人”，即将能够满足消费者需求的有限库存，精准地推荐给消费者，形成流量规模后再向生产厂家进行反向定制。C2B模式的打造离不开拼多多将供应链升级作为企业的长期发展的战略重点，要达成C2B模式有两条思路可以提高:①用科技的发展消除商家与消费者之间信息不对称；②提高物流服务。由于拼多多入行较晚，比起淘宝的菜鸟网络和京东的京东物流而言，拼多多目前在物流资源上还是较为欠缺；但在技术方面，为更好地实现商家与用户供求信息的匹配，拼多多在关于算法、人工智能等方向的研发投入每年都在提高。根据拼多多近五年的年报数据可知，拼多多2016年-2020年的研发费用分别为2942.10万元、1.29亿元、11.16亿元、38.70亿元、68.92亿元，各年间的同比涨幅分别为339.08%、763.95%、246.79%、78.06%，可以看到拼多多对于技术的提高还是下了很大功夫的。

以往的“货找人”模式，往往会为商家造成大库存的影响，而拼多多所打造的C2B模式，能为生产商提供较为集中的消费者需求，使得平台商家有关生产和销售的确定性得到了保证，商家们由于不存在产生大量库存的问题而降下了成本；且由于拼多多对于商家的入住所设门槛低、不收取入住费用等，使得拼多多平台的消费者能以比其他平台更低的价格就能获得相似或者相同的产品，加之由于拼多多自崛起以来的低价定位宣传，让拼多多更好地抓住了其所拥有的关注低价市场的人群。

2.3打开社交电商模式的顺风车

流量时代的电商要想迅速抓住其目标客户，就必须抓好流量这一关键要素，可以说，拼多多的崛起离不开微信的大力支持。由于微信用户覆盖人群广泛，让与之合作的拼多多能够通过拼团、砍价等活动，以社交的形式在微信平台上扩散，使得拼多多能更好更深入地接触到能接受低价市场的消费群体(即那些被电商巨头忽视的群体)，这为拼多多能紧抓下沉市场而实现崛起提供了条件。微信所带来的巨大流量优势，使得拼多多以其低价消费的定位快速地在普罗大众间传递开来，让拼多多迅速崛起，成为了电商行业除了阿里巴巴和京东以外的第三大电商。

3.对行业内其他中小企业的启示

3.1增强对市场的嗅觉灵敏度

在电商行业已经发展得比较成熟的今天，科技的飞速发展使得电商行业必须要非常灵敏地观察到市场风向并抓住机遇，以本文案例所述的拼多多企业来看，拼多多就是在众多电商平台追求品质升级、淘汰中长尾商家之时，同时抓住了下沉市场的供给方去库存的想法和需求方的价格敏感心理，以低价为主线吸引了大量流量，为初期的拼多多建设奠定了良好的流量基础。因此，中小电商企业要想要想做大做强，就该先把握好市场还存在哪些需求是企业能力范围中可以满足的。

3.2关注宏观环境，把握好时代机遇

任何企业的发展都离不开宏观环境的影响，时势造英雄，任何企业的崛起都一定是符合当下的社会环境发展大势所趋，电商行业的发展离不开国家的鼓励和市场的支持。拼多多的成功离不开其长期对国内消费水平的观察和对我国国情的基本把握，它借力于政府对电商行业的扶持和扶贫助农等活动，将其用户根基牢牢扎在了消费水平并不是很高的普罗大众中，它抓住了藏在时代中的机遇，成为了近些年电商行业顺势而生的新“英雄”。基于此，我们可以了解到，其他中小电商企业要想有更进一步的发展壮大计划，可以更深切地去观察把握国情民意，仔细探索发现藏在时代中的机遇。

3.3坚持创新和研发

创新是引领发展的第一动力，萌生于科技时代的电商行业，发展是必须要坚持创新的。台球电商的崛起离不开其对社交电商这一模式的探索，可以说没有社交电商这一模式的创新，初期发展几乎是不可能获得如此巨量的流量；同时如果只是开了个好头而不将其好好延续经营，那么宏伟的诗篇将无法呈现，以拼多多为例，其在初期流量爆发性增长后，每年仍然对云计算大数据等技术做大量投入研发，因为这些能帮助平台的商家和客户进行更好的匹配，可以使得平台的用户们有更好的体验。所以，行业内的中小企业应该结合企业的实际情况去思考该如何创新、如何建设更好的企业未来。

3.4以开放的心态积极寻求有效的合作

竞争的时代，寻求合作往往比单打独斗要强。台球电商的迅速崛起，离不开微信。微信的使用人群几乎囊括了我国各个收入水平，和微信的合作，使得拼多多更精准地获得了用户画像，从而让拼多多可以地为客户推送其可能感兴趣的内容，更高效地抓住客户。

参考文献：

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