新冠肺炎疫情下医院运营状况调查与研究

新冠肺炎疫情下医院运营状况调查与研究

宋瑜 ,高永玲

山东省威海市妇幼保健院 山东 威海 264200

【摘要】目的：讨论研究新冠肺炎疫情期间医院运营状况。方法：将2020年9月到2022年9月期间我市医院作为研究对象，利用医院专家制作的问卷对我市多个医院院长、或者副院长等实施线上问卷调查，回收并整理调查问卷对医院运营状况进行分析。结果：在2020年9月到2022年9月疫情期间共线上发放100份调查问卷，回收有效问卷60份，其中15份来自公立医院，其余为社会办医院；医院门诊数量方面：有40家下滑40%以上（66.66%），有10家医院下滑30-40%（16.66%），10家医院下滑20%及以下（16.66%）；医院住院量与手术量方面：有31家下滑50%以上（51.66%），有17家医院下滑30-40%（28.33%），12家医院下滑20%及以下（20%）；现金流方面：有43家医院现金流下降20%以上，有10家医院下降10-20%，有7家医院下降10%以下。在新冠肺炎疫情期间我市多个医院门诊患者、住院患者、手术患者、现金流均出现明显减少情况。结论：新冠肺炎疫情期间医院运营受到较大影响，医院门诊与住院患者均减少，且大部分医院存在资金压力，医院需要强化管理工作，确保医院可以平稳运营。

【关键词】新冠肺炎疫情；医院运营；管理措施

医院门诊患者、住院患者、手术患者等数量会对医院运营发展产生较大影响，如果出现患者减少情况会影响医院现金流，对医院运营造成不良影响。新冠肺炎疫情期间我国各地医院均受到不同程度影响，需要对新冠肺炎疫情下医院运营状况进行调查与研究，并积极采取管理措施，促进医院稳定运营。

1.资料与方法

1.1一般资料

将2020年9月到2022年9月期间我市医院作为研究对象，包括公立医院20家与社会办医院80家，包括三甲医院10家、二甲医院8家、其余为其他等级。

1.2方法

利用医院专家制作的问卷对我市多个医院院长、或者副院长等实施线上问卷调查，回收并整理调查问卷对医院运营状况进行分析。

2.结果

在2020年9月到2022年9月疫情期间共线上发放100份调查问卷，回收有效问卷60份，其中15份来自公立医院，其余为社会办医院；医院门诊数量方面：有40家下滑40%以上（66.66%），有10家医院下滑30-40%（16.66%），10家医院下滑20%及以下（16.66%）；医院住院量与手术量方面：有31家下滑50%以上（51.66%），有17家医院下滑30-40%（28.33%），12家医院下滑20%及以下（20%）；现金流方面：有43家医院现金流下降20%以上，有10家医院下降10-20%，有7家医院下降10%以下。在新冠肺炎疫情期间我市多个医院门诊患者、住院患者、手术患者、现金流均出现明显减少情况。

3. 讨论

从医院实际发展来看，医院在实际运营中会受到大环境、运营模式、社会医疗体系等影响[1]。随着医保制度改革发展（医院运营成本增加），以及外部监管（缺乏完善的社会医疗体系）与自身运营因素（缺乏足够的抗风险能力），使得很多医院在日常运营中出现了问题，尤其是新冠肺炎疫情期间，医院医疗防控支出压力增大，医院患者数量减少，医院整体业务量降低，极易导致医院出现现金流不足情况，对医院运营造成不良影响，不利于医院长远发展[2]。需要关注并加强新冠肺炎疫情期间医院实际运营状况，并分析各个方面影响因素，并及时采取相应的管理措施，改善医院运营状况，促进医院长远发展。

结合文中研究结果，发现新冠肺炎疫情期间我市多个医院门诊患者、住院患者、手术患者均出现明显减少情况，现金流减少情况，医院运营压力大大增加，这与相关研究一致[3]。针对该种情况，应采取以下措施对医院运营状况进行有效改善：①医院负责人需要重视并加强风险管理，及时更新并完善应急管理机制以及相关预案措施，定期对医院运营中抗风险能力进行评估，做好风险管理工作，不断提升医院具备相应的风险管理能力；②优化业务模式，积极运用互联网技术、人工智能技术提升医院诊疗服务，构建相应的常见疾病、慢性疾病服务互联网系统平台，为患者复诊提供便利；③创新医院发展模式，强化运营管理工作，重视医院规模扩张控制，强化精细化管理模式，构建相应的运营管理体系，实现医院平稳化、精细化管理，提升医院整体管理水平；④相关政府部门需要重视医院运营状况，及时给予医院相应的财政支持、政策支持，有效减轻居民就医负担、医保压力，为居民提供良好医疗卫生服务，同时让医院可以持续、稳定运行。

参考文献

[1]王兴琳,单涛,蔡华,等. 新冠肺炎疫情下医院运营状况调查与分析[J]. 中国卫生质量管理,2020,27(4):142-145.

[2]柴冬丽. 新冠肺炎疫情下公立医院财务风险评估体系构建[J]. 会计师,2021，3(7):122-124.

[3] 田立启,毕元广,任毅,等. 新冠肺炎疫情对山东省公立医院运营的影响及对策[J]. 卫生经济研究,2020,37(9):26-28.