新时期提高医疗保障档案管理科学化水平的路径研究

新时期提高医疗保障档案管理科学化水平的路径研究

吴涵   

钟祥市医疗保障服务中心   431900

摘要：本文主要探讨了新时期提高医疗保障档案管理科学性的战略意义、痛点问题以及具体的路径方针。其中，提高医疗保障档案管理科学性的战略意义包括全面保障参保人利益和顺应信息时代发展；痛点问题主要表现在管理方式传统、管理制度存在缺失和人员素质参差不齐；而路径方针则可以从引入现代化管理技术、优化档案管理制度和提高管理人员素质等多个方面进行加强。通过以上措施的实施，可有效提升医疗保障档案管理的科学性和管理水平，更好地服务于参保人和社会各方面，适应新时期的发展需要。

关键词：医疗保障；档案管理；科学化

一、新时期提高医疗保障档案管理科学性的战略意义

（一）全面保障参保人的利益

医疗保障档案是参保人享受医疗保障的重要依据，全面、准确、完整地保存医疗保障档案，对于保护参保人的合法权益，维护社会稳定，具有至关重要的作用。提高医疗保障档案管理的科学性，使其更加规范化、系统化、精细化，能够更好地保障参保人的利益。

（二）顺应信息时代的发展

随着信息技术的不断发展，医疗保障档案管理也必须适应时代发展的要求，提高管理的科学性和现代化水平。通过数字化、信息化等手段，可以使医疗保障档案管理更加高效、便捷、可靠，提高档案的利用效率，满足社会各方面的需求。

二、医疗保障档案管理的痛点问题

医疗保障档案是参保人享受医疗保障的重要依据，也是社会各方面了解和利用医疗保障信息的重要来源。然而，当前医疗保障档案管理存在一些问题，影响了档案管理的科学性和利用效率。本文从以下几个方面分析医疗保障档案管理的痛点问题。

（一）管理方式过于传统

目前，许多医疗保障档案仍采用纸质管理的方式，管理手段相对传统，难以适应现代社会的发展需求。纸质档案在收集、整理、保管和利用等环节存在诸多不便，容易造成档案遗失、损坏或篡改等问题。同时，纸质档案的数字化转换过程也存在着工作量大、效率低、易出错等问题，严重影响了医疗保障档案管理的科学性和可靠性。

（二）管理制度存在缺失

健全的制度是保证医疗保障档案管理科学性的重要保障。然而，当前医疗保障档案管理制度还存在一些缺失，主要表现在以下几个方面：

缺乏统一的管理标准和规范。不同地区、不同医院的医疗保障档案管理标准和规范不尽相同，导致跨地区、跨医院的医疗保障档案难以相互承认和利用。

缺乏有效的监管机制。对于医疗保障档案的监管力度不够，导致一些医疗机构存在档案篡改、违规操作等问题，影响了档案的真实性和完整性。

缺乏相应的处罚措施。对于违反档案管理规定的行为缺乏有效的处罚措施，导致一些单位和个人存在侥幸心理，影响了档案管理水平的提高。

（三）人员素质参差不齐

医疗保障档案管理人员的素质和管理水平是影响档案管理科学性的重要因素之一。目前，医疗保障档案管理人员素质参差不齐，主要表现在以下几个方面：

专业水平不高。部分档案管理人员并非档案管理专业出身，缺乏对档案管理专业知识的掌握和应用，难以胜任现代化、科学化的档案管理要求。

缺乏管理经验。部分管理人员虽然具备相应的专业知识，但由于缺乏实际管理经验，难以独立完成档案管理工作，影响了档案管理工作的质量和效率。

职业素养不够。个别管理人员职业素养不够，工作态度不认真、不负责，对档案管理工作缺乏认识和重视，导致档案管理工作出现失误或错误。

三、新时期提高医疗保障档案管理的路径方针

在全面保障参保人利益，顺应信息时代发展的要求下，新时期提高医疗保障档案管理的路径方针应从以下几个方面着手：

（一）转变方式，引入现代化管理技术

在信息化时代，引入现代化管理技术是提高医疗保障档案管理科学性的重要手段。具体而言，可以从以下几个方面进行：

优化数据整理技术
由于医疗保障档案涉及的信息量大、数据复杂，传统的数据整理技术已经无法满足现代管理的需求。因此，我们需要借助先进的数据整理技术，如数据挖掘、数据分类等，对海量的数据进行高效、准确、快速地处理和整理，实现数据的系统化和规范化。

提升数据安全技术
医疗保障档案涉及参保人的隐私和权益，因此数据安全是档案管理过程中必须关注的问题。要采用先进的数据加密技术、数据备份技术等，确保数据的安全性和完整性。同时，要建立完善的数据安全管理制度，明确各个岗位的职责和权限，防止数据泄露和滥用。

（二）优化制度，提供科学的管理环境

完善的管理制度是提高医疗保障档案管理科学性的基础和保障，可以从以下几个方面进行：

制定档案管理细则
要建立完善的档案管理细则，明确档案的收集、整理、保管、利用等各个环节的具体要求和操作规范，使档案管理工作有章可循、有据可依。同时，要根据实际情况及时修订和完善相关法规和制度，使之更加符合实际需要。

设置奖惩制度
要建立完善的奖惩制度，对在档案管理工作中表现突出的人员进行奖励和激励，对出现失误或违规行为的人员进行惩罚和处理，以增强档案管理工作的严肃性和规范性。

（三）定期培训，提高工作人员的素质

档案管理人员的素质和管理水平是影响医疗保障档案管理科学性的重要因素之一。因此，要加强对档案管理人员的培训和管理，提高管理人员的专业水平、实践经验和职业素养，使管理人员具备数字化管理、信息安全等方面的知识和技能，更好地服务于参保人和社会各方面。

引入高素质的管理人才
要积极引入高素质的管理人才，充实档案管理人才队伍。在招聘过程中，要注重选拔具有相关专业背景和实践经验的人才，并在培养和使用上给予足够的重视和支持，使他们能够在档案管理工作中发挥出更大的作用。

加强对在职员工的培训
要加强对在职员工的培训和管理，通过组织各类专业培训、经验交流等活动，不断提高员工的专业素养和管理水平。同时，还要注重培养员工的创新意识和服务意识，积极探索现代化的档案管理模式和方法，为参保人和社会各方面提供更加优质、高效、便捷的档案服务。

此外，还可以通过建立档案管理协会等方式，加强行业内的交流与合作，推动档案管理水平的不断提升。

总之，新时期提高医疗保障档案管理科学性是全面保障参保人利益、顺应信息时代发展的必然要求。我们需要通过引入现代化管理技术、优化档案管理制度和提高管理人员素质等多种途径和方针，不断提升医疗保障档案管理的科学性和管理水平，以适应新时期的挑战和发展需要。

结语

在新时期，医疗保障档案管理面临着新的挑战和机遇，必须采取科学有效的措施来提高管理水平，以适应社会发展的需要。通过转变管理方式，引入现代化管理技术，优化档案管理制度和提高管理人员素质等措施的实施，可以推动医疗保障档案管理水平的不断提升，更好地服务于参保人和社会各方面，实现医疗保障事业的可持续发展。

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