从图书陈列看管控能力对于实体书店而言，最重要的服务能力就体现在让读者快速找到想要的书籍。当然，有些读者是明确知道要购买书籍的书名、作者、出版社等；有些则只有一个模糊的方向，比如某个作者的书，比如某一个主题的书。
中国中小企业
2010年1期
