目的应用以患者为中心的沟通模式与老年患者进行有效沟通,实现医患双赢的目标。方法通过对护士加强专业素质培养、注重患者健康教育、建立多样化沟通交流平台等方式与老年患者进行全方位沟通。结果医患关系和谐,患者健康知识增加,治疗效果良好,护士素质提升,科室口碑好。结论以患者为中心的沟通模式有助于化解医患矛盾、减少医患纠纷、增强治疗的经济性。
中国老年保健医学
2011年2期