老年病房医患沟通的做法及成效

(整期优先)网络出版时间:2011-02-12
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目的应用以患者为中心的沟通模式与老年患者进行有效沟通,实现医患双赢的目标。方法通过对护士加强专业素质培养、注重患者健康教育、建立多样化沟通交流平台等方式与老年患者进行全方位沟通。结果医患关系和谐,患者健康知识增加,治疗效果良好,护士素质提升,科室口碑好。结论以患者为中心的沟通模式有助于化解医患矛盾、减少医患纠纷、增强治疗的经济性。