简介：在信访岗位上工作了一段时间后，我有了一个小小的“发现”：从我所在的这个机关以及我所接触、了解的其他机关的信访工作人员变动情况来看，几乎没有几个人做信访工作能够超过五年，五年对于信访工作人员来说似乎是个“大限”，五年之后如果还在信访工作岗位上，”平庸”的“标签”就会不请自来，甚至自己也会怀疑自己是否”无大志“、“少大能”。而其他业务工作岗位，如会计、统计、审计、纪检、人事等，人员变动往往不大。

简介：当办公室王主任给我交代说，你从今天开始就把信访这一块负责起来时，我心里的第一反应是：啊呀，这可是一份棘手的活儿!王主任好像看出了我的畏难心理，又说，信访的确不好干，不过，只要你用心投入，就可以化难为易，有困难多问我，我会帮助你的。他还说，希望你能做得出色些。我点点头，算是接受了下来。

简介：笔者看过一份传阅文件，内容是市委组织部下发的有关干部提拔方面的，要点是今后提拔副处级以上干部，基本条件之一是必须有在信访部门（机关）工作、锻炼两年以上的经历。当我与姚秘书交流这份文件的价值时，他思索片刻后，问我：你是怎么理解的？我不假思索地回答道：这样做至少可以提高信访部门的地位，增加一点信访工作的吸引力。姚秘书听了轻轻点点头，而后又轻轻摇摇头说：

简介：邓小平理论是当代中国的马克思主义，是党的十五大确定的全党的指导思想。信访工作作为领导工作的一个重要组成部分，贯穿于邓小平政治活动的始终，邓小平的信访观是邓小平理论的重要组成部分。学习和运用邓小平的信访观，对于坚持邓小平理论在信访工作中的指导地位，具有十分重要的意义。本文试就邓小平的信访观作一些探寻，以期在邓小平理论的指导下，把信访工作做得更好。

简介：前几年,我市群众越级信访一直在全省名列前茅,其中联名信访占有较大比例。为迅速扭转这种被动局面,我们先后采取领导负责、包案处理、专项治理等措施,狠抓联名信访件的查处,收到了较好的效果。据省信访局去年统计,我市信访总量已明显下降,越级发省的联名信也大幅度减少,去年以来基本没有写给中办国办的联名信,我们的信访工作有效地促进了社会稳定。我们的做法主要是:

简介：随着我国改革的逐步深化，经济建设的不断发展，整个社会正处在一个转型、调整、磨合时期。社会不仅充满了蓬勃的生机与活力，也存在大量复杂的社会矛盾和问题，这些矛盾从信访渠道中明显地凸现出来，从而使信访工作的着力点及运作形式发生了显著的变化。因此，市委关于信访工作重心下移的要求，尤其要加大街道、乡镇一级的信访工作力度，是信访工作适应新形势、新情况、新特点，

简介：1997年以来,我们在信访工作中采取了五项措施,取得了明显成效。一、抓好教育培训,解决思想上无位置的问题。在新形势下,信访工作已经成为各级党委、政府的一项重要工作。但是,在工作实践中,我们发现有些乡镇领导对信访工作的认识仍不到位,具体表现是:有的乡镇领导分而不管,甚至将信访工作当作额外负担;有的对信访干部不能专职专用,甚至认为专职专用是“大材小用”;有的认为群众上访是无理取闹,不但不主动解决问

简介：近年来,我们结合部队信访工作的实际,积极抓好信访查办工作,取得了比较明显的成绩.据统计,自1989年以来,军区共接到中办国办信访局、全国妇联、国务院侨办和总政信访处等单位要求查报的信访案件46件,军区要求下属单位查报的信访案件209件,总计255件.其中,中办国办信访局和总政信访处等单位要求查报的结案率为100%,军区要求查报的结案率为96.4%,较好地促进了部队的全面建设,为社会的稳定作出了应有的贡献.一、把握工作重点,切实抓好查办重点信访案件的落实近几年来,我们在信访查办工作的实践中感到,确定信访查办的重点主要应从三个方面考虑.一是从内容上看,把影响社会安定和部队稳定的倾向性信访问题作为查办工作的重点.比如:领导机关和领导干部不廉洁的问题,基层官兵反

简介：

简介：信访档案具有一定的参考利用价值,在社会管理中占有重要的地位,是社会信息系统的基石,对于处理信访突出问题有着不可忽视的作用。信访档案同其他档案一样,都是历史的真凭实据,具备独特性,是信访工作参考的依据。因此加强信访档案管理对于推进信访工作的开展有着重要作用。

简介：　　国务院颁发的新信访条例于2005年5月1日起实施.新信访条例的基调凸现了对信访工作的"加强"与"规范".充分体现了中国共产党立党为公、执政为民的理念,体现了构建和谐社会和加强民主法制建设的要求.新条例较之旧条例,其亮点在于两个方面的取向,一是对民主权利的充分保障,二是在法制的框架上规范信访程序和强化政府责任.其中,运用信息网络技术,公开信访信息、构筑全国信访工作网络作为该条例的重要举措而受到关注.……

简介：老干部是一个特殊群体。做老干部信访工作有特别的要求,这些要求可归纳为“五心”,即热心、耐心、诚心、细心和尽心。一曰热心。就是对来访者要热情、和气、客气,要以礼相待;要想人之所想,急人之所急,主动热忱为来访者服务,积极帮助解决问题。热心是有道德修养、有政治责任感的体现,是信访工作者必须具备的个人素质。老

简介：

简介：据4月8日新华网报道，多年来。基层乡镇为了维护社会稳定，设立了信访部门，投入大量资金，安排了一大批人员从事这项工作。前几年，信访部门是群众的出气筒、社会的减压器。自从实行了信访“一票否决”制后。上级信访部门成了“香饽饽”，却苦了最基层的乡镇党委、政府。

简介：近年来各地陆续启用的形式多样的市长热线电话,是疏通和拓宽信访渠道、加强和改进信访工作的有效途径.但目前有些同志对市长热线电话的重要作用尚缺乏清醒的认识和足够的重视,因此总结经验、深化认识就成为我们继续做好市长热线电话工作的当务之急.一、深化认识看“三势”认识是行动的先导.要抓好市长热线电话工作,必须先从三个方面认清其在信访工作中的重要地位和作用.

简介：新时期，我国高等教育得到了迅猛发展，高校改革和建设的力度逐步加大，但各种矛盾和问题也逐渐增多。大学校园的和谐稳定关系到整个社会的和谐稳定，各级党委、政府对此都给予了高度关注。信访工作是高校工作的重要部分，是学校联系广大师生、协调各方关系、化解内部矛盾、构建和谐校园、促进高校可持续发展的重要保障。在当今网络环境下，

简介：信访工作是党和政府工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的重要渠道和纽带，是贯彻党的群众路线的重要组成部分，是新时期民主政治建设的一个重要方面。这项工作做得如何，直接关系到广大人民群众的根本利益能否实现好、发展好、维护好，关系到党和政府在群众中的威望和声誉，关系到社会政治大局的稳定。因此，信访工作基本的指导思想是“三个代表”，落脚点是代表最广大人民的根本利益。做好信访工作，就是实践好“三个代表”的要求。

简介：组织部门的信访工作是组织部门了解社情民意、接受民主监督、为党员和干部排忧解难的重要工作,也是联系广大党员、干部和人民群众的有效方式,更是组织部门收集信息、发现问题、改进工作、加强自身建设的重要途径。特别是在改革日趋深入、市场经济体制渐趋完善的今天,如何做好组织部门信访工作,使之更好地为改革开放和经济建设服务,是我们各级组织部门信访工作者所面临的一个新课题。

简介：《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，要改进社会治理方法，改革信访工作制度，为深入推进新形势下信访工作法治化、推动形成规范有序的信访秩序指明了方向，提供了制度遵循。要深刻认识推进依法信访的重大意义，紧紧抓住影响和制约信访工作科学发展的体制机制问题，始终站在国家治理现代化和全面推进依法治国的高度，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，持续提高信访工作水平，推动信访土作规范化、法治化。

简介：胡锦涛同志在湖南考察工作时曾经指出：“信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，是帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要手段。要把正确处理群众来信来访的过程，变成密切联系群众的过程，变成疏导群众情绪的过程。变成为群众排忧解难的过程。”