简介：摘要酒店前厅是酒店业务的中心部位。其服务质量反映了酒店的整体服务质量。提高前厅服务的质量有利于推动酒店其他各个部门的工作，有利于提高酒店的声誉，有利于酒店在社会上树立良好的形象，进而创造更好的经济效益。本文结合自身实践，系统分析如何提高酒店前厅的服务质量及其将会取得的成果。

简介：高校图书馆由于资源、管理以及服务水平等方面的限制,遭遇读者投诉在所难免。本文作者通过对其所在高校图书馆的读者投诉原因进行梳理,分析了正确认识和妥善处理读者投诉的重要性,介绍了提高图书馆的服务质量,减少读者投诉的措施。

简介：当代大学生志愿服务正经历中国社会的重大变革,因而被赋予社会治理功能与社会分配功能.然而,大学生志愿服务却普遍存在着主体意识欠缺,社会化不足、形式主义以及专业化不够等问题,这严重影响到大学生志愿服务社会功能的发挥.我们有必要从强化主体意识、推进社会化、建构常态化以及提高专业化等四方面入手寻求对策,以推动大学生志愿服务的可持续发展.

简介：无线传感器网络QoS评价是一个复杂的多属性决策问题.本文分析各种QoS路由优化算法.根据理想化无线传感器网络QoS的评价指标体系,借助Vague集的方法将无线传感器网络QoS评价中的不确定指标转化为Vague值.通过正理想对象和负理想对象的定义,确定了待评价对象与正负理想对象之间的距离,并利用记分函数值定义了定性指标的Vague值,进而通过加权法得到了待评价对象的评估值.

简介：随着我国高等教育规模迅速扩大,高校在新时代面临各种新的机遇和挑战,大学生对高校服务质量的需求分化突显为主要特征之一。以中部某高校的服务质量与学生满意度为研究对象,通过使用服务质量差距分析模型对高校服务质量与学生满意度进行实证研究,探讨大学生对高校服务质量的期望与感知的差距及总体满意度状况,研究发现不同年级阶段的大学生对高校教育服务质量的24项指标存在不同的意见,特别是“针对性的教学、学生需求和多样化课程”指标存在差异显著。应从微观上监测高校内部教育服务质量,从宏观上提升高等教育内涵,克服行政评估的缺点,纠正以往高等教育价值取向上可能存在的偏差,提倡高等教育把对人的尊重和社会的需要协调一致。

简介：目的:结合口腔颌面外科门诊具体环节内容,探索并细化优质护理服务在各环节中的应用,以明确其重要性和实现优质、精细化护理服务模式的具体方式.方法:通过六手操作和精细化的流程管理、综合全面的分诊,提高患者的保健意识及就诊效率;营造安全、安静、个性化的就诊环境,缓解患者就诊压力,优化就医流程;积极的护患沟通和高效的医护配合,提高护理服务质量;完善的护理管理,提高综合护理水平;进行密切地随访观察,完善服务措施等.结果:完善各环节的护理服务管理后,能够有效提高口腔颌面外科门诊患者的满意度.结论:口腔颌面外科门诊的优质护理服务需要完善各个环节的管理,有效提升护理质量,以提高患者的满意度和医生的诊疗效率.

简介：摘要《餐饮与服务管理》是中职校旅游与管理专业的必修课程之一，该课程实践性强、突出了职业性和开放性，内容广，涉及到中西餐服务、酒水服务、员工管理等内容，传统的教学方式很难适应现代职业教育培养技能型人才的培养目标要求。笔者结合多年的教学实践，觉得要提高该门课程的教学质量，应从明确课程性质和地位、突出重点、理实并重等方面着手。

简介：摘要护理质量是衡量一个医院医疗质量的标准之一，直接影响到医院的经济效益与社会形象，妇产科作为常见的易发生护理质量缺陷的科室之一，如何提高护理服务质量、更好地满足患者的实际需求，已成为护理工作面临的重要课题。本文主要分析、总结了本院妇产科护理服务中存在的不足，并探讨了提高妇产科护理服务质量的方法，为妇产科护理质量提高提供有力的参考依据。

简介：阅读下面的文字，回答1～3题。材料一：《2016中国语言服务行业发展报告》指出，当今社会，国家语言能力已成为国家实力的重要组成部分，语言战略上升为国家战略，中国语言服务能力是我国软实力的重要体现，语言服务行业已经成为中国走向世界、融入世界、影响世界的战略性、基础性支撑。

简介：成立于2017年底的现代服务学院前身原属音乐系的航空乘务专业，是我院与东方领航集团于2012年共同开设的专门培养具有全面民航专业知识，并受过专业技能训练的航空乘务行业高端实用型人才的特色专业。

简介：随着我国医疗卫生事业的不断发展,护士执业资格考试制度日趋完善。作为高职护理教育工作者,如何服务学生顺利通过护士执业资格考试,使他们能够顺利走上护士职业道路,是学校教学工作的重要责任。近年来,护士执业资格考试经过一系列的调整,考试难度不断增加,通过率持续降低,这需要高职护理教育工作者使用更加有效的指导方式,进一步提升学生的专业知识与应试能力,从而有效提升护士执业资格考试的通过率。

简介：中职代码:4102五年制高职('3+2')代码:016首批国家改革发展示范学校辽宁省示范学校沈阳市教育局直属公办学校学校简介沈阳现代制造服务学校由原沈阳市金融学校、沈阳市财会学校、沈阳市商务管理学校等5所学校重组而成,是沈阳市教育局直属全日制公办中等职业学校,是首批国家改革发展示范校、国家重点、辽宁省示范学校和沈阳市标志性学校。

简介：摘要教育的最终目的是让学生实现学有所用，尤其是随着教学改革的深化落实，小学数学生活教学理念更是深入人心，而这一理念提出的核心就是要全面改变学生过去相对传统的学习方式，进而才能有效推动我国小学数学教学事业的发展。小学数学虽然是一门理科思维偏强的学科知识，但是和现实生活有着十分紧密的联系。因此将生活教学理念渗透并扩展到小学数学教学中，有着十分重要的意义和价值。本文主要就小学数学生活教学理念在其中的渗透与拓展进行了讨论。

简介：文章以学生对独立学院的教育服务感知质量为因变量,以教师教学、学生发展管理和校园环境为三个自变量,构建多元线性回归模型,并探讨该模型在不同学院、不同性别、不同年级、不同家境之间的差异情况。在数据处理上,该研究运用了信度、结构效度、回归、方差和组群分析。在对全国6所独立学院的5000份问卷分析后发现,影响独立学院学生教育服务感知质量的因素按大小依次是学生的发展管理、教师教学、校园环境;学生教育服务感知质量存在学院、性别、年级、家境的显著差异。基于研究结论,文章提出了改进独立学院教育服务感知质量的建议。

简介：政府服务精神是随时代的发展而丰富发展的,在社会主义建设的新时期增添了新的内容。习近平总书记系列重要讲话和党的十九大报告全面阐述了新时代的政府服务精神,凸显了政府服务精神的重要地位,丰富了政府服务精神的科学内涵,明确了政府服务精神的培育路径,对推进政府改革和实现民族复兴的＂中国梦＂意义重大。

简介：21世纪,国际国内政治、经济形势非常严峻,城市之间的竞争日益激烈,石家庄市只有优化好发展环才能实现转型升级、跨越赶超的目标。

简介：摘要教学资源的选择不在于它有多么复杂，多么精致，而是在于你是否用的巧妙，是不是发挥了它真正的作用。任何教学资源的选择，必须以有效教学为前提，有利于教学的预设和生成，有利于教学目标的达成、历史思辨能力的养成。

简介：服务失败不可避免，故服务补救不可或缺。现有研究大都采用顾客一企业二元关系范式。随着网络环境下平台企业的兴起改变了传统的商业模式，因此必须建立新的顾客一平台一供应商三元互动范式。对于三元互动关系下三个主体的服务补救价值共创的内涵、补救模式的研究还需深入。目前服务补救研究的热点包括：重新考察传统二元关系视角下平台和供应商之间的关系有何新特点；这种关系通过何种机制影响顾客对服务失畋的归因；三元互动关系中存在哪些特殊的服务补救模式，其如何通过顾客的认知一情感机制影响补救绩效。

简介：沈阳市教育局直属中等职业学校(公办)国家级重点中等职业学校国家中等职业教育改革发展示范学校全国职业教育先进单位全国职工职业技能实训基地钓鱼台国宾馆指定人才培养(输送)基地招生对象及学制1.普通中专:招收全国应、往届初中毕业生,学制三年;2.五年制专科'3+2'模式:招收省内应届初中毕业生,须参加中考且填报志愿。报名方式1.填报中考志愿;2.持户口簿或本人身份证、1寸照片,直接到学校招生就业处报名。

简介：公共文化发展的滞后已经影响了社会核心价值观念的培育,消解了文化的启蒙和道德教化功能。高校参与公共文化服务能够发挥其文化批判、人力资源优势,通过其新思想和新知识满足当前公众的精神生活需求,超越现实功利主义、文化娱乐主义,推动社会朝向积极健康的方向发展。