简介：摘要近年来，医患矛盾的凸显，使促进医患和谐成为医院工作重点。本文通过工作实践分析及结合发达国家和地区医院的成功经验研究，提出医院投诉部门在促进医患和谐中应强化人文关怀，发挥其“柔和剂”、“桥梁”等作用，并探索其可运用的有效工作方法。

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简介：摘要：随着医疗事业的快速发展，对与之配套的医院文书工作也提出了新的挑战和要求，如何做好新时期的医院文书档案工作是一项重要的课题。医院管理部门为了达到“规范化、精细化”的管理目标，在强化组织领导，落实保密工作主体责任，强化精细管理，提升文书档案工作规范化水平上下功夫,对提高医院文书档案管理水平起到了积极的促进作用。

简介：【摘要】在科学技术快速发展的现代社会，信息技术要渗透到人生的每一步，医院的发展要保持时代的步伐。医院的运营管理，医疗文书的管理起着重要的作用。文书档案记录了医疗和医院服务的整体情况，包括图像、图表、文书等多种形式，客观反映了医院过去医疗行为的各种情况。本论文以医院文书档案管理者为对象，对新时代医疗文书管理的相关概念和问题点进行了考察和分析。

简介：摘要：护理作为一项繁重的工作，它不仅影响着护理人员的工作质量，而且还会间接地影响着医院的社会经济效益。耳鼻咽喉科护士在日常工作中所遇到的各类安全隐患常常是刻不容缓的，如果不及时治理，很有可能会导致患者的生命危险。正确认识耳鼻咽喉科的护理工作中存在的潜在危险是每个护士都必须承担的责任。本文从护理工作的复杂性和重要性出发，对常见的危机和安全风险进行了分析，并提出了相应的护理对策，提高了医疗服务的质量，改善了医疗关系。

简介：摘要：目的：通过对血液透析护理工作不安全因素的分析，进一步制定并实施有效的预防措施，以提高血液透析护理的质量和安全性。方法：将2019年1月到2019年12月住院的120例血液透析患者按随机分组方法分为2组。对照组60例采用常规血液透析护理方法，观察组60例采用风险预防护理干预方法，并对两组的护理效果进行分析和评价。结果：①观察组60例，出血1例，感染1例，不安全护理事件发生率为3.33%。对照组出血3例，感染2例，凝血1例，溶血1例，不安全事件发生率为11.67%。观察组不安全护理事件发生率明显低于对照组，两组比较，差异有统计学意义（χ2=10.35，P＜0.05）。② 护理总满意度观察组96.67%明显高于对照组75.00%，两组比较差异有统计学意义（χ2=14.51，P＜0.05）。结论：血液透析护理存在一些不安全因素，主要体现在设备、护理人员和患者自身三个方面。因此，有必要加强风险预防护理干预方法的应用，加强人员预防和疾病预防，建立完善的管理体系，加强预防工作，进一步降低血液透析护理中不安全事件的发生率。

简介：摘要：医疗机构是救治患者的主要场所，在具体的医疗工作开展中，不仅需要拥有人力上的资源，还需涉及到多种医疗器械以及医疗物品的使用。与此同时，在各种医疗活动开展过程中，还会产出大量的医疗废物。这些物品多数来自于患者的使用，因此，有可能会携带多种病菌，相关医疗机构需对其进行特殊处理，以免出现病菌感染等不良事件的发生。本文针对医疗废物的管理展开深入的探讨，了解医疗废物管理制度内容及处置流程。

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简介：[摘要]目的：浅析妇科护理工作安全影响，对风险进行评估和探讨。方法：选取2023年1月- 2023年7月在本院诊治的妇科患者160例作为研究对象，随机将其分为实验组与对照组。各80例，对实验组患者实施常规护理措施，而对照组则进行控制安全影响，评估风险等护理措施，将两组患者的结果进行对比，看哪种护理模式效果最佳，并将两组治疗数据进行记录。结果：研究结果中可以看出实验组护士满意率为88.75%、发生风险几率为11.25%、对照组护理措施满意率为97.5%、发生风险几率为2.5%。讨论：在妇科护理过程中，严格按照评估风险进行护理，能够有效的预防和减少风险的发生，能有效促进医护关系，减少感染的发生。

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简介：摘要：目的：探究在神经内科管理工作展开过程中，精细化护理管理方案的应用效果以及其对神经内科护理工作所产生的干预价值。方法：以2022年6月作为时间起点，2022年12月作为时间终点，收录在神经内科内部接受住院干预的患病样本，根据时间前后对其进行分析，将其为分对照组与管理组，完成两组样本护理服务质量，护理服务态度，护理满意度等指标的收录工作，并对其进行分析。结果：管理组样本的护理服务质量，护理服务态度，护理满意度评估结果显著优于对照组样本，p＜0.05。结论：在神经内科运转过程中，利用精细化护理管理方案对神经内科护理工作进行进一步优化，能够有效提升神经内科护理服务质量，建议对其展开进一步探索应用。

简介：摘要：目的： 提升护士疼痛管理理念 , 使患者得到优质的无痛服务。方法： 构建骨科无痛病房护理工作模式 , 具体方法包括 : 明确组织架构与职责 , 进行持续性的人员培训、教育与考核 , 制订及实施疼痛控制程序 , 落实疼痛教育 , 进行阶段总结与反馈。结果： 无痛病房护理工作模式建立后 , 护士在疼痛评估、疼痛一般知识、药物镇痛知识、疼痛知识的综合应用 4 个指标的得分均高于此模式建立前 , 差异有统计学意义 (P<0.05) 。实施无痛病房管理后 , 患者接受调查时、过去 24h 、手术后所经历的最严重疼痛程度均在 5 分以下 (0 ～ 10 级评分 ) ; 患者对疼痛治疗方式、疼痛照顾、止痛效果的满意度评分在 4 分以上 (5 级评分 ) , 患者对护理工作质量满意度评分高于实施前 , 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论： 骨科无痛病房以患者为中心 , 实施规范化的疼痛管理 , 提高了护士的疼痛管理知识和技能 , 提高了患者的疼痛控制质量 , 患者得到了优质的无痛护理服务。

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