简介：【摘要】 总结了1例静脉输液微粒致投诉的经验教训，正确的药液抽吸方法、B型圆锥形侧口针头、一次性专用冲洗装置脉冲式封管、精密型输液器、严格掌握药物配伍禁忌等措施，能够有效预防静脉输液微粒的产生，防范和减少由此引起不良后果。

简介：【摘要】目的：研究优质护理减少急诊小儿输液室纠纷投诉率应用。方法：选择 68例急诊输液患儿研究，对照组常规护理，观察组优质护理。结果：观察组临床效果、满意度、哭闹率、投诉率均优于对照组，差异有意义（ P＜ 0.05）。结论：向急诊小儿输液室患儿应用优质护理，可以降低纠纷投诉率，同时提高穿刺成功率，缓解患儿哭闹状况，提升患儿家属满意程度。

简介：【摘要】 目的 探究对高血压脑病患者应用层级管理护理对其生活质量及护理投诉率的影响。 方法 纳入实验研究的148例患者均为高血压病症，入组时间为2018年10月-2020年10月，分组方式以随机数字表方式开展，分别采用层级管理护理（实验组，n=74）及常规护理（对照组，n=74）开展临床护理，分析护理效果。结果 实验组患者的生活质量包括社会、情感、生理和心理四个维度分数评估结果显著高于对照组，实验组的护理投诉率显著低于对照组，差异显著，P＜0.05。结论 对高血压脑病患者应用层级管理护理对其生活质量具有优化效果，可降低护理投诉率。

简介：【摘要】目的：对急性高原反应患者心理护理措施的实际临床效果进行了分析探究。方法：以 2019年 1月至 2019年 6月间来我医务室就诊的 90例急性高原反应患者为主要的研究对象。 90例患者中，有 88例患者出现了血氧饱和度上升、氧合指数上升的问题，且所有患者均出现了不同程度地头晕、头痛、恶心呕吐、心率增快以及紫绀症状。为了让其积极配合治疗，还采取了有针对性地心理护理策略。 结果：经过治疗后，患者的头晕、头痛、恶心呕吐、心率增快、紫绀、胸闷以及意识错乱等症状均已全部改善，经过后续治疗后已顺利登机。临登机前的护理满意度调查中，患者及其家属的护理满意度也由 过去的78%上升到了 99%。 结论：初进入高原地区时一定不要过度劳累，要做好保暖防寒措施并做好呼吸道感染的预防工作。医护人员在接诊急性高原反应病症的患者时要多考虑一下患者自身及家属的紧张、焦虑情绪，提高接诊速度、做好与患者及其家属的沟通工作、给他们相应的关怀和支持。