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  • 简介:摘要医患关系是医疗实践活动中最基本的关系,医患关系不和谐的一个重要原因是沟通不畅。建立良好的医患沟通是在“以病人为中心”基础上,通过对医务人员沟通能力培养,管理制度建设,不断加强医患间有效的沟通在改善医患关系、提高医疗服务质量上起着至关重要的作用。

  • 标签: 医患沟通 管理 医患关系
  • 简介:摘要目的探讨提高医患沟通技巧、构建和谐医患关系的措施及意义。方法结合我院实际,选取2009年1月至2013年12月各科医护人员30名及随机80名患者为研究对象,分析总结医患沟通中的障碍原因及进行沟通技巧应对策略干预后的效果,指导临床医患间的沟通构建和谐医患关系。结果进行医患沟通应对策略干预后的患者在疾病治愈、患者、医护人员自身满意度等方面均好于干预前,两者比较有显著差异(P<0.05)。结论医患关系的和谐不仅与患者、媒体、医疗制度有着密切的关系,不断满足患者的需求,提高医患沟通技巧构建和谐医患关系,可以促进医疗卫生事业的健康发展。

  • 标签: 医患关系 沟通技巧 构建和谐
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  • 简介:摘要近年来,医院场所暴力伤医事件屡见不鲜,而且恶性伤医事件愈演愈烈。本文结合多年医务工作经验,从医护人员、患方、医院和社会四方面分析医患沟通障碍的主要因素,从而有效预防医患纠纷的发生,合理、合法地处理医患纠纷,缓解目前日益激化的医患关系。

  • 标签: 医患沟通 医患关系 医患纠纷
  • 简介:摘要交谈是护理工作中最主要的语言沟通形式。护理人员在一系列的护理活动中,都需要与病人交谈沟通。怎样有效地沟通,用艺术化的形式去沟通,增进护患关系,就显得尤为重要。现探讨护患沟通艺术。

  • 标签: 护患沟通 沟通技巧 沟通方式 沟通艺术
  • 简介:摘要如何构建和谐医患关系,让病人满意,是广大医务工作者必须攻克的难点。加强医患沟通是构建和谐医患关系不可或缺的环节,医患沟通就是医务人员在诊疗活动中与患者及其家属就医疗信息等方面的情感交流,良好的医患沟通不仅能消除患者及家属心中的焦虑和痛苦,更能体现“医乃仁术”的内在要求。

  • 标签: 医患沟通 和谐 金钥匙
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  • 简介:摘要医患沟通是和谐医患关系的首要条件,只有建立良好的医患关系才能能够更有效地顺利开展各项医疗护理工作,同时也是医患沟通也是解决医患矛盾的有效方法,为医患之间构建了一座双向交流的桥梁,良好的医患沟通可以减轻患者身心痛苦,从而帮助患者以一个真正的“健康人”的身份从新回归到社会中去,这也是新医学模式下医务工作者的任务之一早日康复。本文针对医患关系的问题从语言沟通、非语言沟通和有效的倾听等三方面,阐述了医患沟通的方法与技巧,以期与同行们共同探讨。

  • 标签: 医患沟通 和谐 医患关系 方法技巧
  • 简介:摘要在紧张的医患矛盾下,提高医患沟通技巧,有益于减少患者投诉,了解医患沟通基本原则,即尊重、理解、热情、聆听及体态语言,掌握医患沟通技巧,即言语沟通技巧和非言语沟通技巧,有利于提高医务人员的沟通能力,在与患者沟通交流中,缓解矛盾,避免矛盾升级,构建和谐医患关系。

  • 标签: 医患沟通 技巧 患者投诉
  • 简介:摘要目的分析医患沟通存在的问题,提出解决对策。方法于本院2015年8月-2016年8月收治的患者中,随机选取110例作为样本,将其分为观察组(55例)与对照组(55例)两组组别。对照组采用常规方法接诊并沟通,观察组分析医患沟通存在的问题及原因,并提出控制对策。观察两组样本沟通问题发生情况与患者就诊满意度。结果观察组沟通问题发生率1.82%,患者就诊满意度96.27%。对照组沟通问题发生率10.91%,患者就诊满意度89.09%。结论医生应不断提高自身专业素质、服务意识与法律意识,加强与患者的沟通,加强对患者的教育,提高服务质量,取得患者的信任,降低医患沟通问题的发生几率,提高患者就诊满意度。

  • 标签: 医患沟通 问题 对策
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  • 简介:摘要医患沟通制度是医院的核心制度之一。良好的医患沟通制度可缓解医患关系,增加医患间的信任,保证医患双方的利益,正确对待自己,相互理解,相互沟通,才能保证医疗服务工作顺利地完成。本文是为了研究医患之间各种沟通方式,从而确立了最有效的沟通方式,继而使医疗工作得以有效进行。论文分为三个部分医务人员对医患关系的认识;医务人员应掌握的医患沟通知识和结论三大部分。

  • 标签: 医患沟通
  • 简介:摘要随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时等引发的问题显得尤为突出。如何建立和谐的医患关系显得迫在眉睫,而加强医患沟通便是缓解紧张的医患关系的“破冰之策”。

  • 标签: 医患关系 沟通作用
  • 简介:摘要文章分析了“沟通告知”工作中存在的常见的问题,并针对相关问题提出有效的改进措施。这对改善医患关系、缓解医患矛盾、预防医疗纠纷有一定的指导作用。

  • 标签: 沟通告知 医患关系 时间节点 艺术性
  • 简介:摘要近几年,由于医疗纠纷发生率的不断升高,引起了较多医院在这方面的重视。本研究就院前急救心理护理与医患沟通方面,分别对240名医护人员、患者、家属进行调查和访谈;另外,对80例患者做院前急救心理护理对比试验。结果发现,大约80%以上的研究对象认为院前急救有必要进行心理护理,70%以上的调查对象认为院前急救心理护理与医患沟通有必然的联系,三类人群对院前急救心理护理与医患沟通的认可率较高;实施院前急救护理的患者,没有医患纠纷,并且治疗效果好,未实施院前急救护理的40例患者,发生口角2次,医患纠纷1次。

  • 标签: 院前急救 心理护理 医患沟通
  • 简介:摘要随着经济社会的不断发展,人们之间的社会关系日趋复杂。医患关系紧张化成为人们关心的重点问题之一。而妇产科临床诊断过程,由于其复杂性和隐私性,使得医患关系的重要性更加突出。妇产科工作存在其特殊性和复杂性,本文就妇产科工作中常见的医患沟通问题进行探讨,并从交流态度、换位思考、沟通方式及技巧等方面论述怎样有助于在妇产科建立良好的医患关系。

  • 标签: 妇产科 医患关系 医患沟通 特点 技巧
  • 简介:摘要医患沟通在提高医疗卫生服务工作质量、减少医患纠纷的发生都有着十分重要的作用,本文试图对医学生从医患沟通的构成及其实施等方面,加强其医患沟通能力的培训,旨在创新医学人才培养模式,提升医疗人才素质,提高医疗卫生服务质量、减少医患纠纷发生。

  • 标签: 医学教育 医患沟通 能力培训 意义
  • 简介:摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训,2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式,于2013年7月正式展开,随机抽取2013年2~5月份期间住院患者60例作为观察组,统计其医疗服务满意度,与2013年7~10同期医疗服务满意度(同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查)比较,总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度(95.0%)显著高于对照组(73.33%),组间差异P<0.05,认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度,应自医患沟通中突出人性化服务理念,提升医患沟通的有效性,进而促进和谐医患关系构建。

  • 标签: 医疗活动 医患沟通 技巧 人性化沟通