简介：2月15日，中国移动重庆公司召开“金牌服务、满意100”活动启动会．认真贯彻落实信产部、国资委、中消协相关主题活动的要求及集团公司对“金牌服务、满意100”活动提出的相关要求。

简介：近年来，为了监督和敦促运营商们不断提高客户服务水平，信产部每年都要定期对所有运营商进行客户满意度调查，并将结果张榜公布。经过几年的发展，这些调查已深入人心，几乎成为各运营商服务水平高低的风向标。

简介：随着市场经济在中国的深化，市场边界和价格战的底线逐渐显现，企业获得和保有客户的能力经受着市场的不断冲击。电信行业越来越重视客户满意、以及产品和服务的客户满意，顾客满意是现代营销理论的核心。

简介：服务收入在世界范围制造业中的比例越来越高，顾客满意从而对企业忠诚是服务企业获利的前提。服务质量(包括服务技术质量和服务过程质量)影响着顾客的满意度，客户感知的满意度是企业应当关心的目标。电信的服务质量可分两类：网络通信质量和营业服务质量。实际中，通讯运营企业过多的重视了服务的

简介：结合多年理论与实践的成型加工技术经验，分析影响成型加工一次性良率和生产效率的种种因素。通过优化铣板程式设计，达到成型加工一次性良率和生产效率提升的目的。

简介：摘 要：随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要，移动公司在做好高效交付和品质运维同时，更应该持续关注客户感知，协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系，并持续推进长效机制不断完善，以内蒙古移动公司的发展实际为依据，梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义，从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力，实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理；并对各类业务满意度结果详情进行呈现，提供满意度统计分析能力的系统，力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。

简介：在噪声或杂波环境中进行自适应雷达目标检测是每部雷达接收机中非常重要的设计。在几乎所有的检测程序中,都将接收回波信号幅度与某一门限作简单比较。目标检测的主要目的是在极低的恒虚警率（CFAR）约束条件下使目标检测概率最大化。噪声和杂波背景可以用一个统计模型来加以描述,如独立相同瑞利模型,或用已知平均噪声功率的指数分布随机变量进行描述。但是在实际应用中,平均噪声或杂波功率绝对是未知的,并且还会随着距离、时间和方位角发生变化。因此,对用于几种不同背景信号情况的某些距离CFAR技术进行描述。在这些背景信号情况下,平均噪声功率和另外一些统计参数都被假设是未知的。因而所有的距离CFAR技术都通过将幅度门限应用于检测单元内的回波信号幅度,把估算流程（用以获取噪声功率的精确值或估算值）与判定步骤结合起来。许多研究工作都分析了这种通用的检测方案,对这一课题投入了大量精力。对这些重要的距离CFAR检测方案中的几种作一简短描述,然后进行技术比较。

简介：铁通重庆分公司秉承“专业品质、卓越服务”的经营理念，坚持面向用户、贴近用户、服务用户的方针，坚持在“强化服务意识，强化基础管理，强化反应速度，强化在线排障”上下功夫，服务质量得到很大提高。被中国通信协会被评为2008年度“全国通信行业用户满意企业”。

简介：摘要：本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意度，以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势，提出了供电公司营销手段应用的可行性，以及实施营销手段后的可能影响。综上所述，我们认为，供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意度，从而提高其市场竞争力和价值。

简介：在雾、霾等天气条件下，大气粒子的散射作用导致图像严重降质。本文提出一种简单快速的基于物理模型的图像去雾新算法，对大气散射模型进行化简，得到新的去雾模型。然后，利用暗原色先验方法估计大气光值A，并代入新的简化模型，得到去雾图像。实验表明，该算法在处理速度和去雾效果上都优于现有算法。

简介：Ucamco公司推出全新光电系统的NanoAF-100激光光绘图机，发出的光斑大小仅1.3μm，分辨率高达101600ppi，绘制线条最小尺寸降低到4μa。该光绘机是使用花岗岩平台以及直线电机和空气轴承的非接触式运动系统，保证稳定性和高精度重复性。光学系统的高速高精度自动对焦功能，在大幅面1200mm×1600mm的膜的功能精度保证1gm范围内。速度极快，一张460mm×610mm膜面图形完成不超过15分钟。

简介：逆合成孔径雷达（InverseSyntheticApertureRadar,ISAR）可以实现对目标全天时、全天候、远距离和高分辨率的观测,在军事和民用领域中具有广泛的应用价值。首先,系统地总结了近年来在ISAR二维成像方面的研究进展。其次,从包络对齐与自聚焦两方面对平动补偿的研究现状进行了分析。再次,在分析传统ISAR成像方法的基础上,对4种超分辨成像方法进行归纳总结。然后,对大转角成像算法进行对比分析,给出不同算法的适用范围。同时,对多目标成像和微动目标成像的研究进展进行了综述和分析。最后,对未来ISAR成像的热点问题和发展趋势进行了展望。

简介：对于目前空中交通管制系统中产生的影响雷达航迹与飞行计划相关率的因素，可通过优化雷达、计划航迹、拟合雷达和计划的飞行轨迹以及调整相关条件和时机等方法消除。该类方法适用于空中交通管制系统，可有效提高雷达航迹与飞行计划相关率，有助于管制员快速识别空中航迹目标属性。

简介：本文分析了酚醛树脂的合成原理,从一、二次树脂体系着手,确立了合理的树脂体系;相应地提高一次浸胶的含量,改变了两次浸胶含量的比例,制作了性能良好的低吸水率酚醛纸基覆铜板.

简介：通过分析质量成本及运行质量成本中预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本等所包括的具体费用,认为内部损失成本是目前最需要控制的质量成本。对目前集成电路封装工厂封装成品率、制程直通率、6sigma管理水平进行对比,目前集成电路封装工厂质量控制水平已经达到6sigma质量管理要求的5sigma水平。对返工成本进行分析,提出在集成电路封装工厂封装成品率达99.98%的水平下,运用PDCA循环改进过程、提高制程直通率,持续改进、不断提高制程能力,使制程控制水平达到6Sigma管理水平,使质量成本从目前的11%￣15%降低到5%￣10%。

简介：文章将就湿法贴膜与普通干膜对线路的影响进行解析,分析湿法干膜在精细线路制作过程中针对凹陷和划伤起到很好的填充能力,保证了高效的品质及提升生产效率。

简介：一、核心理念的理解。用户满意度是涉及心理学，社会学和经济学等多个领域研究的问题。它本身是一种心理活动，是用户的需求被满足后的愉悦感。一般造成产生用户满意度心理原因通常可以追溯归纳5个深层次的差距。

简介：

简介：随着表面安装技术的飞速发展,印制板的高密度线路制造成了PCB行业的必然趋势之一。目前传统的丝网印刷技术已面临严重挑战,因此使用干膜作为图象转移技术也就日趋普遍。从工艺如度分析,干膜的主要发展趋势包括:高分辨率、较宽操作范围、激光直接成像、湿法贴膜、高性能价格比,以及与基材有良好的粘合力,等等。本文主要介绍干膜分辨率和操作范围的探索。实验中使用的两种干膜F和G均属水溶型负性工作的,每一种干膜都有两种不同的厚度,分别是1.0mil和1.5mil的F干

简介：FSI国际有限公司日前宣布，在上月于以色列、意大利、法国和德国举办知识服务系列研讨会（KSS）上，公司多家客户的专题报告中肯定了FSI清洗技术在芯片制造中对成品率的提高起到了显著的作用。包括意法半导体、NumonyxB．V．、Tower半导体有限公司、奇梦达、CEALeti在内的FSI客户，都在其报告中对基于FSI创新型清洗产品的先进工艺进行描述，并提交了多种不同生产应用中的成品率提升数据记录。