简介：目的探讨导医导诊在门诊服务中的效果评价。方法选择从2018年1月至2018年12月的门诊患者200例为对象，依照随机数字表法分为2组。对照组行传统导医方式，研究组行优质护理措施。结果研究组的行为规范评分为（97.25±0.55）分，健康教育评分为（98.55±0.35）分，安全管理评分为（99.10±0.60）分，分诊质量评分为（99.60±0.25）分，导诊质量评分为（98.65±0.55）分，安全支助转运评分为（99.50±0.55）分，均高于对照组，P＜0.05；研究组的预检分诊满意度为94.00%，工作人员服务态度为97.00%，工作人员专业水平为97.00%，工作人员仪表举止为98.00%，主动服务意识为96.00%，健康宣教情况为95.00%，门诊工作流程情况为97.00%，均高于对照组，P＜0.05。结论在门诊服务中应用优质护理措施的效果确切。

简介：【摘要】目的：分析优质导医导诊服务在门诊服务中的应用价值。方法：选择我院于2022.2-2023.2月，1年内门诊收治的240例患者，将所有患者随机分组为对照组（120例，采用常规导医导诊服务）和观察组（120例，实施优质导医导诊服务）。结果：观察组候诊时间、取药时间、缴费时间均明显低于对照组，观察组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质导医导诊服务可以显著提高门诊工作效率，提升护理满意度，有较高应用价值。

简介：摘要为了提高门诊服务质量，让患者获得优质的就医体验，需要医务人员予以准确、详尽的指导，为其提供导医导诊服务，帮助患者更加方便、快捷的就诊，进而提高门诊服务质量。本研究围绕导医导诊服务在门诊服务中的应用展开讨论，分析其临床应用价值。

简介：摘要门诊导医导诊服务是医院的重要服务窗口，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为医院门诊导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务等综合服务窗口。导医导诊服务贯彻“一切以病人为中心、患者至上”的服务理念，体现人性化全程优质服务。让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊，以提高门诊导诊护理服务质量。由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的“第一印象”工作。要求所有导诊发扬“团队精神”,做到精诚团结,分工作合作。强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,并持续有效的提高患者对医院的满意度,增加社会及经济效益。

简介：您在为去哪家医院看病而苦恼吗？您在为该挂哪个科而犹豫吗？您在为医生的询问不知所措吗？您在为所做的检查而忧心忡忡吗？……别着急，导医天使“芳芳”会竭诚为您服务。

简介：门诊是医院的“窗口”单位和重要组成部分，也是直接为社会人群进行诊治、护理和预防保健的场所，其服务质量的高低是反映医院整体水平的重要方面之一。门诊导医工作更是体现医院精神文明的一扇窗户，因此加强导医服务，不仅有助于门诊各项医疗任务的完成，同时也能使医院的门诊服务和护理质量得到很大的提高。那么如何才能做好导医工作呢？结合平常的工作，下面从三个方面谈一谈自己的体会。

简介：摘要开展导医培训是门诊探索人力资源的一种新尝试，根据导医岗位职能确定具体的培训目标、任务、制度和方法。通过培训使导医了解医院、了解门诊的工作特点、熟练掌握岗位操作技能，从而达到合理搭配护理技术资源，减轻护理压力，提高病员健康服务的质量。

简介：摘要优质的导医服务在门诊病人就诊时能发挥重要作用。导医护士应重视首因效应，具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，拥有足够的信息储备和良好的沟通表达能力，充满工作热情，增加工作主动性，同时善于保持稳定的情绪，从而建立起良好的护患关系，有利于护患沟通，以提高门诊服务质量和医院经济效益，促进医疗卫生事业的和谐发展。

简介：摘要目的完善导医培训和规范管理，优化就诊流程，提高病人满意度。方法改变管理模式，规范制度、加强继续教育与培训、重视人性化管理、严格执行考核奖惩制度等。结果提高病人满意度，提高了导医对护理管理的满意度。结论护士长在导医管理上，树立新型护理管理理念，改变管理模式，重视人性化管理和人才培养，能有效调动导医工作积极性，提高病人满意度，提高导医对护理管理的满意度。

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简介：摘要目的探索导医改革的实施方法及效果。方法2014年实施以人性化、标准化、专业化、个性化为指导思想，以改革导医设置和工作模式，明确导医工作职责，制定导医职业行为规范，建立健全导医监督培训机制为内容的改革。结果在2012-2014的三年间，我院门诊患者从日均约800人次增加至1200多人次，患者对导医的满意率增加了3.21个百分点，与此同时，年投诉记录从24例减少到15例。结论我院导医改革取得成效。

简介：摘要随着医疗制度的改革，医疗市场进一步开放，医院必将面临更大的市场竞争。如何使医院主动适应市场，立于不败之地，是每个医务工作者必须考虑的重大课题。现代的竞争主要是人才的竞争，我院门诊部通过强化导医服务质量，建立起人性化的服务机制，为患者提供了优质、高效的就医服务，树立了医院良好的窗口形象，提高了医院的竞争实力。

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简介：摘要门诊导医是医院形象的塑造者,其服务质量直接影响了医院的声誉。导医护士除了应具备良好的职业道德、精湛的业务素质外,还需要有良好的职业形象、熟练的沟通技巧,使患者获得感情上的抚慰和心理上的舒适感,从而有效地取得患者的信任,使患者愉快、顺利地完成门诊就医。

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简介：[摘要] 在市场经济体制不断深化改革的背景下，针对医疗的护理管理工作也需要进一步优化和完善，更有效的满足患者的内在需求，充分提升医院门诊导医护理服务质量，具备应有的服务意识和服务管理水平，更加规范有序的进行护理管理服务，以此在更大程度上提升医院的信誉和口碑，使患者的护理满意程度得到显著提升，结合这样的情况，本文重点分析医院门诊导医服务功能以及相对应的管理规范等相关内容，希望本文的分析能够为提升门诊的导医服务管理水平而做出应有的贡献。

简介：【摘要】 目的 探讨思维导图在门诊导诊实习带教中的应用。 方法 将实习生分为对照组和实验组，前者采用传统教学，后者采用思维导图教学。结果 实验组实习生上述指标均高于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05）。 结论 相对于传统的教学方式，门诊导诊实习带教中可以利用思维导图的方式来提高教学效率，增强师生之间的互动，从而能够达到教学相长的目的。

简介：摘要目的探讨门诊导医服务的管理与实践。方法回顾性分析2015年1月至12月及2016年1月至12月我院门诊病例资料，实施门诊导医服务管理前病例数据为2015年1至12月，实施门诊导医服务管理后病例数据为2016年1月至12月，比较门诊导医服务管理实施前后病人满意度与护理安全事件发生率。结果经过我院门诊导医服务管理和实践，患者满意度明显高于门诊导医服务管理实施前，且护理安全事件发生率较实施前有所降低，差异有统计学意义（p<0.05）。结论门诊导医服务管理和实践的不断加强，能够有效提高患者满意度，减少护理安全事故的发生，促进医德与医风的建设和发展。

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