简介：

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简介：摘要目的对产科护士的共情能力对于工作的满意度的影响进行探讨。方法利用方便取样发对426名产科护士进行抽取，在抽取的过程中，需要使用一般问卷、明尼苏达满意度量表、人际反应指针量表来进行相关的调查。结果产科护士的共情能力均分是（54.99±0.42）分，满意度的均分是（66.68±0.52）分，通过相关的研究可以知道产科忽视的共情能力和护士工作的满意度是呈现正相关的，这样就能够不断的提高工作的效率，在共情能力中，观点取代对于工作的满意度是有着重要的影响的。结论产科护士的共情能力对工作的满意度都是在中等水平，一定要提高产科护士的共情能力，这样才能够不断的提高工作的满意度。

简介：摘要目的通过分析影响我市护理人员工作满意度的相关因素，结合我市医疗环境，提出提高护士工作满意度的策略建议。方法通过护理人员工作满意度表总结分析，得出结论提出策略建议。结果我市市级医院护理人员的整体工作满意度较低，护理人员工作压力较大，主要是工作量大。结论通过护理行政管理、临床业务、搭建专业发展平台、建立内部支持系统等方面入手，从而提高组织整体管理效能，增加护士工作满意度，促进专业发展和优化护理质量。

简介：摘要随着社会的发展和人们生活水平的日益提高，广大人民群众对医疗服务的需求也越来越高，在这种情况下医院医疗服务质量的高与地就显得很重要。而医院医疗服务质量高低又与医务人员对其工作的满意程度密切相关。工作满意度的高低将直接影响医疗服务质量的高低，从而对整个医院的医疗服务水平产生影响。

简介：摘要目的探讨ＱＣＣ在提高患者满意度工作中的应用。方法通过优化就诊流程，加强门诊指引，深化人文关怀理念，实施ＱＣＣ等措施，提高患者满意度。结果通过开展ＱＣＣ活动，患者对护理服务的满意度明显提高。结论通过开展ＱＣＣ活动，提高了护士的责任心和工作效率，增进护患关系，有力促进了护理工作的有序、有效保质保量地开展，通过ＱＣＣ解决问题，为患者提供更高质量的服务，提高患者满意度。

简介：摘要新形势下，群众工作呈现内容多样化、环境严峻化、纠纷复杂化、成因多样化等特点。如何利用员工座谈会这一形式，加强和做好群众工作是新时期、新形势下基层工会的工作重点。本文试从四个方面，对企业提高员工满意度的方法进行探讨。

简介：工作满意度是指一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应,护士工作满意度的高低不仅影响护理质量,也与护理人员的流失、护士的短缺、患者的满意度及护士的身心健康有关。工作倦怠是指从事助人职业的工作者出现的生理、情绪、情感、行为等方面的身心耗竭状态。由于护理工作的特殊性,护士已成为工作倦怠的高危人群。本研究通过对护士工作满意度和职业倦怠的相关性进行研究,进而为合理制定医院护理人员管理制度,创造良好的护理人员工作环境提供条件，最终达到提高护理人员工作满意度，为社会提供更多的优质护理服务的目的。

简介：自20世纪30年代以来，对于员工绩效与员工满意度的关系分析研究一直是学术界比较热门的课题，但由于绩效与工作满意度存在变性，学术界一直不能给予一个很明确的说法。因此，本文在前人研究的基础上，针对某一企业的员工绩效与员工满意度进行实证研究，找出影响工作满意度的主要因素及其影响方式和影响工作绩效的主要因素及其所处位置，并将这两方面的研究进行整合，从而总结出员工满意度与员工绩效之间的关系。

简介：摘要目的研究分析手术室工作满意度情况并探讨提高手术室工作满意度的对策。方法选取2015年1月至2015年12月期间在我院手术室进行工作的医护人员及在我院手术室接受治疗的患者、家属作为研究对象进行问卷调查并分析结果。结果通过调查，在手术室工作方面，术前宣教及手术室日常管理的满意度最高均为99.29%，手术操作技巧、术中配合水平及医护人员服务态度的满意度稍低，分别为87.14%、89.29%及87.86%。结论手术室工作满意度是手术室工作质量管理的重要内容，加强对手术室工作满意度的调查分析，并进行有针对性的整改，是提高手术室工作满意度，完善手术室工作质量管理的重要途径。

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简介：摘要随着经济的快速发展，电力企业的市场也在随着变化，对服务的要求越来越高，要以客户的满意度为中心，才能取得更大的认可与发展。从供电企业的角度出发，针对服务客户中存在的问题，做出了相应的改变与提升，使客户在满意度上尽可能的没有争议。

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简介：摘要供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是展示“三集五大”体系建设成果的重要途径。公司结合实际及客户需求，推出了一系列创新服务举措，促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升，全力打造“感动式服务”品牌的建设。

简介：摘要目的总结优化门诊服务流程在提高患者满意度方面的价值。方法选择200例门诊患者，随机分为常规门诊服务流程的对照组、优化门诊服务流程的实验组，各100例。对比两组门诊患者的满意度以及标本体检等候时间。结果实验组患者满意度高于对照组、标本体检等候时间短于对照组，经统计学计算P<0.05。结论优化门诊服务流程可以缩短患者等候时间并提高患者满意度，具有推行价值。

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简介：摘要随着近年来人们生活水平的提高和维权意识的加强，对医护人员的要求越来越高，医疗服务模式也由“生物模式”转变为“社会模式”，彻底贯彻“以人为本”的服务理念，减少医疗纠纷的产生，从而提高病人的满意度。出院病人定期随访表示医院对患者恢复状况的关心及对其预后的牵挂，使患者得到专业的健康指导，同时有利于增进医患和谐提高医疗护理技术。本文主要分析了随访工作的内容、措施、及作用等。

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