简介：公众对腐败问题的关注,现代公民意识的提高和网络的普及助推了网络反腐的兴起。作为新型反腐手段,网络反腐在解决官民反腐信息不对称、化解潜在危机、提高政府执政水平和推动民主法治方面发挥了重要的作用。但是网络反腐也存在官方能力不足、民间反腐效力不大和技术保障不到位的问题。因此,完善网络反腐的路径在于加强制度建设,培育健康网络文化氛围,建立网络反腐人才库和培养网络人才等,以促进网络反腐健康发展。
简介：网络抱怨是通过电子邮件、聊天系统等网络工具来表达不满意。顾客网络抱怨是顾客抱怨行为研究的前沿和热点,近年来很多学者对顾客网络抱怨渠道优势、类型进行了探究,对顾客网络抱怨行为模型、影响因素、网络抱怨管理进行了检验,然而该研究领域也存在大量问题悬而未决。本文对网络抱怨的研究进行了回顾和总结,对未来研究方向进行了展望。
完善网络反腐路径研究
顾客网络抱怨研究进展与展望
