简介：

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简介：摘要：医院服务的质量取决于许多因素，其中最重要的是服务态度。对医院收费窗口部门的病人首次联系医院,在很大程度上代表医院的整体形象,以及地方医生和病人之间最容易产生矛盾。因此，付费窗口服务的态度和质量直接影响病人在医院的满意度，提高医院窗户服务和病人满意度

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简介：摘要：随着我国医疗体系改革的不断推进，医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度，目的是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性，业务内容也复杂繁琐，无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此，提高医保窗口的服务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

简介：【摘要】医院收费窗口是医院管理中的重要部分，由于收费工作复杂繁琐，在管理中也存在许多问题。目前，我国医院收费窗口管理中常见的难点问题有四种，即投诉率高、排队时间长、医保结算难度大、窗口人员责任性不强。在此，我们对医院收费窗口管理中存在的问题提出相应的解决方法，以提高医院收费管理的能力。

简介：摘要目的探讨中药发药窗口的发药交代、中药用药咨询等药学服务过程中，与患者及家属进行良好的沟通，有利于提高患者临床用药的依从性，可以使患者增加对中药认识，如中药的有效性与作用，以此增强患者战胜疾病的信心。中药师掌握相关的药患沟通技巧，建立良好的药患沟通关系，能确保药学服务的实施。良好的药患沟通是保证患者安全，有效使用中药，更好地发挥中药临床疗效的关键所在。

简介：摘要随着国内与国际之间联系的日益紧密，高等教育以及医学领域的发展国际化特征愈加明显，前来我国研究中西医的医学留学生人数日渐增长，针对这一群体开展的医学汉语教学显得日趋重要。本文将根据对外医学汉语课程的实际情况入手，探讨其课程将如何设置才能实现更好的效果。

简介： 摘要:面对医疗改革的不断深入推进，在医疗行业竞争日益激烈的趋势下，医院服务质量的高低直接决定了医院的竞争力。医院在保持公益性的同时，提高医疗服务质量、提升患者就医体验是医改大环境赋予的新要求。收费窗口作为展现医院形象的第一环节，其服务的好坏影响了患者满意度的高低，同时也反映出医院整体精神风貌与管理水平，因此切实改善窗口服务质量，优化收费服务流程，对于提高患者满意度，提升患者就医体验，加强医院在行业中的整体竞争力具有重要意义。

简介：【摘要】随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。

简介：双肩挑岗位的设置是医院岗位设置中需解决的难题。通过分析双肩挑岗位设置的重要性和存在问题，对双肩挑岗位设置的管理机制进行探索，从设岗原则、选拔任用和考核机制、培养提高和退出机制等方面，提出了完善双肩挑岗位设置的有效措施。

简介：医疗建筑中核磁机房对周边环境要求比较苛刻，其他机房一般都远离核磁机房，由于建筑空间有限，在特殊情况下核磁机房周围设置其他专业机房的情况也很多。本文通过现场替换试验的方式，研究论证了医疗核磁（1．5T）机房下方增设水泵机房的可行性，并得出了水泵及其电缆等产生辐射的设备远离核磁磁体、水泵交替运行的结论。

简介：摘要：本研究旨在探讨急诊磁共振对超溶栓窗口期70位病人治疗及预后的作用。急诊磁共振在超溶栓窗口期70位病人的治疗中起着重要的作用。首先，急诊磁共振可以快速获得患者的脑血管影像，帮助医生准确判断病变的类型、位置和程度。其次，在超溶栓窗口期，急诊磁共振可以评估溶栓治疗的有效性，及时调整治疗方案。最后，急诊磁共振还可以对病人的脑组织进行评估，为治疗后的预后提供重要依据。因此，急诊磁共振在超溶栓窗口期病人的治疗中具有重要的应用价值。本研究的结果为临床医生提供了科学、可靠的依据，有助于提高超溶栓窗口期病人的治疗效果和预后。本研究的方法是对一组超溶栓窗口期病人的病历资料进行回顾性分析。我们收集了70位病人在急诊磁共振检查前和后的临床资料，包括病人的基本信息、脑血管影像以及治疗及预后情况。通过比较磁共振检查前后的资料，我们评估了急诊磁共振在超溶栓窗口期70位病人治疗及预后中的作用。研究结果显示，急诊磁共振对超溶栓窗口期病人的治疗起到了重要的辅助作用。此外，急诊磁共振还可以评估治疗效果和预测病人的预后，为个体化治疗提供了科学依据。因此，我们强调在超溶栓窗口期病人的治疗中，急诊磁共振应该被广泛应用，并且进一步的研究可以进一步验证其在临床实践中的价值。

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简介：摘要:近年来，伴随着医疗卫生行业发展水平的逐渐进步，医院都开始拓展经营规模来更大程度上满足患者多样化的就医需求，但随着院区的增多，传统的安保管理模式已经难以充分满足医院安全管理的需求，分散性的安保管理往往会导致管理漏洞的出现，从而为医院的安全稳定运行埋下隐患。立足于新的时代背景下，我们更加提倡能够打造一体化的安保管理平台，实现对于医院的全面监管，全面提升医院的安全管理水平，为医院后续发展过程中的安全管理工作提供有力的参考依据。

简介：【摘要】目的：探究情景设置在护士应急能力培训中的应用效果。方法：自2020年1月至2020年12月选择我院50名护士作为研究对象，将其随机分为对照组和研究组，每组25名，对照组采用传统方式进行应急能力培训，研究组采用情景设置方式进行应急能力培训，对比两组护士第一反应、果断措施、制定方案、角色进入、护理目标等应急能力考核成绩。结果：研究组护士第一反应、果断措施、制定方案、角色进入、护理目标等应急能力考核成绩(16.87±2.14)分、(16.39±1.57)分、(15.46±1.26)分、(16.95±2.18)分、(17.85±2.03)分显著高于对照组(10.16±2.06)分、(9.15±1.23)分、(9.37±1.01)分、(10.29±2.06)分、(11.26±1.97)分，两组对比具有统计学意义(P＜0.05)。结论：情景设置在护士应急能力培训中的应用效果显著，能有效提升护士应急能力。

简介：根据对全国各地市级以上92所医院目前财务机构体制有关内容和现状调查,对我国医院目前财务机构体制设置的不合理性和存在的问题及原因进行分析,同时,对医院建立总会计师制度的必要性、收费处和住院处的领导归属与管理、对所属单位实行会计委派制度及会计岗位设置的原则进行了阐述,对我国医院在新形势下科学合理设置财务机构体制和岗位的新模式进行了探讨.

简介：摘要医院的运营离不开人力资源的作用，医院需要合理规划岗位设置，才能实现人力资源价值的最大化，从而促进医院的有序经营和长远发展。通过合理的岗位设置，能够对医院人力资源管理起到导向作用，从而培养出在专业和技术方面都比较优秀的人才。本文对医院岗位设置中存在的问题进行分析，并指出岗位设置在医院人力管理中的导向性。

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