简介：

简介：在学校导入ISO教育质量管理体系的问题上,教育界人士一直存在着两种不同的意见。目前,容易被人们接受的观点是:学校管理可以而且应该借鉴企业管理的方式方法,引入企业管理的精神,但认证与否则有待商榷。在这种观念下学校对企业管理精神的了解往往比较偏面。我们认为,任何一种理念必须走向实践,若不直接介入到ISO的导入和认证的全过程是很难了解教育质量管理体系认证的本来面目的,没有一件具体实在的事件作为抓手,理念的产生,观念的转变还只能是残缺的。宁波李惠利中学就是在这种思维定势下,为了更多地了解ISO认证的实质,更深入地了解企业

简介：先说一个刀具的故事，我的朋友也是一位质量管理体系咨询师，最近他告诉我手里有一个项目非常的“急”，老板总催说他要快点。为什么？这老板开的是一家刀具厂，专为欧洲的一些客户定制西式厨房用刀具，刀具做得非常的精美，订单也多多的。每年总是顾客盈门，巧的是在这家厂的前面也有一家刀具厂，而且门面就在这家厂的必比之路上，论规模和生产技术、品种都及不上这家厂，以前两家厂倒也是相安无事。量半年前那家小厂率先通过了ISO9000的认证，并以此为内容做了一个大大的广告牌。从此以后，后面的这家厂就有点烦，每每他们自己的客户来厂里谈完生意后常常会提出想去前面那家厂看看的要求，理由就是那家厂有这么一块大广告，而这家厂还没有。渐渐的，他的客户还真成了前面那家厂的“上帝”。所以老板就盯着他要他策咨询，让他愈早拿证书愈好，以尽快收复失地。这个故事好有一比，就是一个满腹经纶的自学成材者给一个手执文凭但才识未必佳的毕业生抢了职位，徒叹无奈。猛醒之下，决定亡羊补牢，立马补一张证书。那么这到底是一张什么样的证书，又有些什么样的作用呢？

简介：在税收管理工作中引入ISO9000标准，将使税收管理工作更科学化、系统化、文件化、制度化，全面提升税收管理水平。因为建立税收质量管理体系的宗旨是将我们目前实行的目标管理考核、过错追究及其他各项规章制度有机地融合在一起，使每个岗位职责清晰、任务明确、时限确定、便于管理，更具实用性和可操作性。

简介：ISO是国际标准化组织的英文简称，该组织于1978年制定了第9000号标准，其目的是控制产品生产过程中的质量。国际将产品分为四类，“服务”是第四类产品。ISO9000标准是适应不同产品类别的“族”标准，其中ISO9004-2是针对服务类产品的系列标准。我们认为，教育是满足社会对教育品种和质量需求的“服务”，其标准应届于ISO9004-2系列标准，结合我校的实际和社会对教育的期望，按ISO9000族……

简介：在高校后勤建立ISO9000质量管理体系,是提高后勤管理水平的需要,是实现"三服务两育人"的需要,是高校后勤社会化改革的需要。建立、完善ISO9000质量管理体系一般要经历策划设计、培训辅导、文件编写、试运行、体系认证五个阶段,同时应避免贯标目的偏离、贯标过程消化不足以及全员参与不够的误区。

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简介：建设“规范化服务型政府”的目的是转变政府职能，本质是服务、关键是规范、核心是标准。规范化的标准和服务型政府的评价应该依据客观公正的标准进行判定。ISO9000质量管理体系作为客观公正的衡量标准，其基本理念是“以顾客为关注焦点”，这与规范化服务型政府“以人为本、以客为尊”的公共服务观念相一致，从而为ISO9000质量管理体系导人规范化服务型政府建设提供了理论契合点。

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