简介：

简介：摘要在紧张的医患矛盾下，提高医患沟通技巧，有益于减少患者投诉，了解医患沟通基本原则，即尊重、理解、热情、聆听及体态语言，掌握医患沟通技巧，即言语沟通技巧和非言语沟通技巧，有利于提高医务人员的沟通能力，在与患者沟通交流中，缓解矛盾，避免矛盾升级,构建和谐医患关系。

简介：摘要沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，通过信息交互作用来影响人与人之间的看法、决策和行为。采取恰当的沟通方式能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是提高沟通效果、搞好效能管理、实现科学决策的重要条件。因此，选择合适的沟通方式对保证沟通质量具有重要意义。

简介：摘要护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理质量的体现则是对待病人一视同仁，要尊重和爱护病人。而手术室作为一个特殊科室，对护理质量的要求则更为高。因此，高质量的护理依赖于护理人员的专业素质、责任心，同时也需要科学的管理。

简介：摘要护士长是医院基层科室护理工作的领导者和管理者，医院管理水平与护理工作质量的好坏与护士长的自身素质密切相关。为了搞好管理，护士长必须要增强自身的综合素质，以提高管理水平，从而提高护理质量。

简介：摘要随着我国社会经济的发展和医学的进步,人类的寿命逐渐延长,在门诊就诊病人中70岁以上的老年人占了就诊总数的80%以上，因老年人生理和心理的特点，对疾病的认识不同，对医疗服务的要求不一样，本文就如何提高老年人门诊就诊质量进行探讨，旨在为老年人提供更好的医疗服务。

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简介：摘要通过对高血压病的综合分析，引导高血压病患者和高危人群正确的认识高血压的危害，促使其重视高血压，从高血压病人的正确认识，血压的控制，饮食，护理等多个方面提示重视高血压病。

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简介：摘要随着社会的发展，医学模式的改变，护理功能也悄然发生了改变，护理的功能已由以往的单纯护理转变为集护理、预防、康复和保健等为一体的综合性护理。本文探讨了如何从护理人员的自身出发，通过提高护理人员的自身素质和专业素养，缩短患者的候诊时间、改善患者的就诊环境等,从而提高儿科患者在门诊护理满意度方面的方法。

简介：摘要随着计算机的应用和网络的普及，电子档案大量涌现，已成为医院电子档案的重要组成部分。针对医院科研工作的特点，分析了医院电子电子档案管理中存在的问题，并对医院电子电子档案与纸质档案的共存、电子档案的同步管理、提供利用以及如何提高医院电子电子档案质量等方面展开了讨论。

简介：摘要目的探讨护理电子病历常见的缺陷问题原因及相应对策。方法从2013年5月—2014年5月重症监护病房出院或转科的护理电子病历共526份，对照《护理文件书写规范》要求对护理记录单进行审阅、检查。对发现的问题进行分析、整理。结果发现问题护理记录共有110份。占20.9%。结论加强护理病历的内涵质量，杜绝护理缺陷，降低护理纠纷的发生。

简介：摘要我院在临床护理工作中是如何防范护患纠纷，提高整体护理水平的现介绍如下。

简介：摘要目的门诊不仅是医院的窗口单位，同时也是医患矛盾相对集中的地方。融洽的医患关系，既能让患者觉得放心和舒心，又能避免或减少医疗纠纷的发生。通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，提高门诊护理质量，对融洽医患关系，消除或降低医患纠纷，促进社会和谐具有重要意义。

简介：摘要目的提高小儿静脉穿刺成功率。方法通过临床经验认真分析总结。结果小儿静脉穿刺成功否和护士的心理素质、查对制度、技术水平、静脉的选择、持针手法及穿刺后固定方法等因素有关。结论提高小儿静脉穿刺成功率应从提高护士心理素质及加强技术水平入手。

简介：摘要甲状腺疾病是内分泌系统常见疾病，影响着人们的健康和生活质量，为提高临床病理诊断的准确性，本文对提高甲状腺冷冻切片制作质量做一介绍。

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简介：摘要随着护理学科的迅速发展，医学护理模式的转变，对护士的综合素质要求越来越高，具有良好的心理素质是现代护理模式对每一位护理人员的基本要求，也是提高护理质量和水平的重要保证。本文提出要提高护士的心理素质，必须要把好护士入学关；要树立献身护理事业的崇高理想；学习心理学知识；提高护理业务水平和临床操作技能；注重护理实践锻炼；注意自我调节和控制。