简介：<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。
简介：在全球信息化和高等教育大众化的趋势下，高职教育国际化已成必然的趋势。本文基于山东旅游职业学院与南澳职业技术学院（TAFASA）的国际化合作项目之教师职业资格证(TAE-IV)培训，介绍澳大利亚教师资格证培训的内容与特点，从国际化的角度提出课程设置、课程标准、课程评价、师资培训、校企合作、合作办学等建议，以期吸取澳大利亚先进教育内容和理念丰富高职教育国际化研究资料，为我国高职教育国际化提供有益参考。
简介：自我国实行改革开放政策以来，中国人走出国门探亲、访友、旅游、留学、移民、投资、做生意，以及公务活动的人员越来越多。随着中国经济的迅猛发展，国际地位的日益提高，我们与外国的交往也日渐频繁。因此，如何教育、规范中国人在国外的文明形象，应该引起整个民族高度的重视。
简介：“全国文化干部素质能力提升工程”专业人才培训——中国女摄影家协会研修班日前结业。在培训期间,协会带领学员先后前往黄金海岸四纬路浴场、鸽子窝湿地、老虎石公园、董家口长城、正冠岭长城、山海关古城等地创作采风,饱览秦皇岛的自然景观和人文风貌。
试论宾馆服务员素质
澳大利亚师资培训对我国高职教育国际化的启示——以TAE(IV)为例
出国旅游人员务必提高自身素质——透视中国人在国外的陋习
“全国文化干部素质能力提升工程”专业人才培训 中国女摄影家协会研修班“自拍自评”部分作品
