简介：摘要目的以患者为中心，提供优质护理服务。方法改善服务态度，改变传统排班模式，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果优质护理服务明显提高了消化专科护理水平,提升了护士的整体素质，患者满意度显著提高，彰显了管理水平。结论实施优质护理服务,临床护理效果良好,值得广泛推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在内科门诊实施的效果。方法选取108例内科门诊患者作为研究对象，随机进行分组；对照组采取常规护理，观察组采取优质护理服务，具体如下营造良好的候诊或就诊环境、开展预约挂号诊疗服务、强化服务意识、严格落实分诊护士的职责；对比两组患者的护理满意度、护理舒适度及诊治依从度，根据护理前后焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）评分，综合评价患者的护理效果。结果观察组护理满意度、护理舒适度及诊治依从度均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；护理前，两组患者的SAS评分及SDS评分均无显著性差异（P＞0.05）；护理后，观察组患者的SAS评分及SDS评分均显著低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在内科门诊实施的效果确切，可显著提高患者的护理满意度、护理舒适度及诊治依从度，改善患者的心理状态，值得推广使用。

简介：

简介：摘要目的探讨加强医院管理的方法，以期提高医疗服务护理质量。方法选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上加强医院管理，比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率，医院服务的满意率，护理质量的合格率；结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P<0.05)。结论加强医院管理，有利于提高护理质量，确保患者住院安全，减少医院纠纷的发生。

简介：

简介：摘要健康体检为健康管理提供准确的健康信息，健康管理应是健康体检的重要组成部分，建立健康档案有利于与体检者建立和谐关系，提升体检服务质量，改善体检者健康状态，提高社会效益和经济效益。

简介：摘要为了深入开展优质服务，以优良诊疗技术和就医环境，使病人、社会和政府满意活动，我院深入贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，医药卫生体制改革部署。创建“优质护理示范工程”，进一步解决医疗服务方面存在的突出问题，努力改善医疗机构的整体形象，为群众提供安全、有效、方便价廉的医疗卫生服务，因此创建和谐的护患关系也越来越显示它的独特性。

简介：

简介：摘要启动优质护理示范工程后，患者对我科护士的服务态度、宣教内容、操作技术等护理工作的满意度明显提高。优质护理服务示范工程实施效果较好，值得在临床护理工作中推广与应用。

简介：摘要目的了解本地区30所养老机构医疗卫生服务管理现状，为管理部门提出相应的监督管理对策提供依据。方法采用自制的调查表格，对本地区30所养老机构进行现场调查。结果养老机构内设置医疗机构并开展医疗执业行为的占50%，总体医疗条件欠缺；医师、护士未按执业地点开展诊疗活动的占26%；药品管理存在安全隐患；有50%的养老机构未建立消毒管理制度。结论养老机构管理者对医疗服务意识认识不足，医务人员自我保护意识欠缺，管理部门要依法规范养老机构医疗卫生服务行为，以提高老年人的生命质量、保障身体健康。

简介：摘要目的观察对住院产妇和新生儿实施优质护理服务的临床效果。方法选择2013年6月—2014年6月在我院产科生产的产妇560名，分为观察组和对照组。观察组为经阴道正常分娩的产妇280例，实施优质护理服务；对照组同期经阴道分娩的产妇280例，未实行优质护理服务。比较产妇产后身体和新生儿健康状况。结果和观察组中，产妇出现产后出血、乳头皲裂以及尿潴留分别有11例(3.9％)、13例(4.6％)、5例(1.8％)；对照组中，产妇出现产后出血、乳头皲裂以及尿潴留分别有33例(11.7％)、31例(11.1％)、27例(9.6％)，观察组中，新生儿出现脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红分别有3例(1.1％)、8例（2.9），6例（2.1）；对照组脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红分别有13例(4.6％)、18例(6.4％)、22例(7.9％)，与对照组相比，观察组产妇出现产后出血、乳头皲裂和尿潴留、新生儿出现脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红的比率，均显著降低，差异有统计学意义(P<0.05)。结论对住院产妇和新生儿实施优质护理服务能促进产后妇女和新生儿的康复，能提高护理质量，有利于母婴健康。

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简介：本文论述了文献的检索与利用在学术科研中的作用，并通过分析文献分类功能、研讨知识情报对于用户的吸收机制等方式，强调了新形势下高校图情机构的信息服务与文献工作新的切入点。

简介：摘要目的为了解我国乡村基层医疗机构卫生服务现状，并发现其中存在的问题，为进一步完善基层医疗机构卫生服务提供建议。方法采用问卷调查的方式，对300位乡村居民进行调查，然后对调查结果进行分析统计。结果我国乡村基层医疗机构卫生服务总体情况较好，但仍存在很多不足。结论目前我国基层医疗服务将在全国范围内进一步完善，但是由于基层医疗机构资源和高素质人才的缺乏，以及政策落实不到位，给基层医疗服务的改善和提高带来相当大的难度。

简介：摘要文章从优化医院图书馆资源，提高馆员素质，以人为本，变被动服务为主动服务，为读者提供个性化精准服务，从而实现医院图书馆更好地贴近临床，服务临床的目标。

简介：摘要离退休干部服务管理是党工作的重要组成部分，我国和谐社会的建设离不开离退休干部的大力奉献，因此需注重相关服务管理的完善，为离退休干部提供更好的服务。目前我国社会人口老龄化问题逐渐加重，相关离退休干部服务管理中仍存在一定问题，本文即分析相关问题，探讨相关改进对策，以提高离退休干部服务质量。

简介：在第54个全国学雷锋日来临之际，全省卫生计生系统同步开展学雷锋志愿服务活动。3月4日上午，全省17市及所属各县（市、区）数千名医护人员同一时间，统一着装，在各地活动现场开展志愿服务活动。

简介：摘要目的探讨电话随访辅以家庭成员督导的护理干预对PCI术后患者出院后不同时段遵医行为康复效果的影响。方法81例PCI术后患者进行1个月，3个月，6个月通过电话随访形式，根据不同时段对患者进行个体化的健康教育与指导，包括日常生活注意事项，按时服药情况及饮食等遵医情况进行随访。结果病人出院后利用延伸护理服务缩短护士和病人及家属的距离，可以对其个人获得更深一层次的了解，益于其家庭建立护患关系，增强护患之间的信任与理解，工作互动性更强，改善医患关系，避免潜在的医疗纠纷发生。讨论通过延伸护理服务方式进行健康教育，患者的情绪、睡眠、不良生活习惯明显改善。延伸护理服务及家庭成员督导的护理干预对冠脉支架术后出院患者由良好的康复影响，能够有效提高患者的生活质量，促进患者的术后康复。

简介：摘要针对骨科患者疾病特点进行健康教育，并将其贯穿于患者就医的全过程及全方位的优质护理服务中，使患者掌握疾病相关的知识，有效地减轻和预防并发症的产生，提高自我保健和自我护理能力、保持健康和促进健康。构建了和谐的护患关系，让患者满意、让社会满意。

简介：摘要通过对门诊输液室患者ADR观察，从护理管理角度，注重培养护理人员的职业素质，在临床基本护理工作中，为患者提供人性化服务，为患者及其家属进行咨询、安慰、提供健康教育，缓解他们的焦虑，改善了护患关系，为医院创造了良好的社会效益和一定的经济效益。