简介:摘要:随着民航业的快速发展和经济全球化的加速,航空运输已成为国家经济发展的重要组成部分。中国为仅次于美国的民航业大国,作为民航业大国,我们所面临的机遇与挑战并存。通过统计近年来的《从统计看民航》中的民航资源数据尽管我国近几年民航业经济发展趋势由高速期转为平稳期,但作为我国交通运输服务业的重要组成部分的民航业,在经济发展以及文化开放的背景下取得了显著的发展。提升民航运输服务质量,对于旅客(货物)保障效率和降低成本、提高竞争力具有重要意义,同时也是保障人民群众出行需求的必要前提。由于国内对于服务质量和评价研究起步较晚,所以在研究上主要集中在对已有服务质量评价模型的应用和改进上,亦或在一定程度上进行创新和突破。但随着服务经济和信息化时代的来临,我国服务质量评价在各行业中都越来越受到重视,相关的研究正在急速发展,但相信随着我国服务产业的崛起和国内学者的不懈努力,服务质量评价研究一定会发展的越来越好。本文从提高民航运输服务质量的要点入手,探讨了相关实施方法与对策,主要包括建立健全员工培训体系、优化运输资源、提高服务能力和水平、加强安全、质量管理和控制等方面。
简介:天津市贯彻落实京津冀协同发展重大国家战略以来,全市上下认真研究落实中央赋予天津“一基地三区”城市新定位,并取得显著成效。回顾近年来天津市“一基地三区”建设总体状况,天津在北方国际航运核心区建设中,积极抢抓京津冀协同发展、自贸试验区和“一带一路”建设以及深化供给侧结构性改革的叠加机遇,加快建设小白楼航运服务集聚区恰逢其时。本文对部分研究成果进行梳理,以供决策参考。
简介:文章运用SWOT分析法探讨厦门区域航运物流存在的优势和劣势、面临的机遇和威胁,在此基础上提出构建厦门区域航运物流中心的措施和建议。
简介:上海航运交易所近期发布了由其开发编制的一带一路航运指数。这是国内机构首次用指数形式,反映一带一路航运市场和航运产业的发展。一带一路航运指数由“一带一路货运贸易指数”与“海上丝绸之路运价指数”构成。其中,一带一路货运贸易指数包括综合指数和分类指数,分类指数包括一带一路贸易额指数、一带货运量指数和一路货运量指数。一带一路贸易额指数涵盖一带一路沿线66个国家和地区,分布于北亚、中亚、南亚、东南亚、西亚、北非、欧洲和大洋洲等地区;一带货运量指数涵盖丝绸之路经济带沿线北亚、中亚、东南亚、欧洲等地区的主要国家;一路货运量指数涵盖海上丝绸之路沿线国家62个主要集装箱港口、4个煤炭出口国、6个铁矿石出口国和15个原油出口国,涉及东南亚、西亚、南亚、欧洲、北非和大洋洲等地区。一带一路货运贸易指数的数据来源,来自国家统计局、海关总署以及上海航运交易所采集加工的进出口贸易额、铁路货运量、集装箱运输量、煤炭运输量、铁矿石运输量、原油运输量等相关数据。
简介:2月28日,2012年民航运输工作会议在北京召开。民航局副局长夏兴华出席会议并讲话,运输司司长史博利作了题为《加强管理,扎实工作,努力开创航空运输和通用航空发展新局面》的工作报告,会议由运输司副司长刘锋主持。夏兴华在讲话中要求民航各单位认清形势,稳中求进,进一步促进航空运输和通用航空的发展。他说,总的看,2012年民航运输及通用航空机遇与挑战、困难与希望并存。目前行业发展面临着诸多有利条件,主要表现在中国经济平稳增长的态势不变,各地发展民航的积极性空前高涨,我国航空运输、通用航空发展已有较好的基础。但同时也必须清醒地认识到,