简介：摘要：目的：分析品管圈活动在降低门诊患者挂号错误率中的应用对就医体验的改善效果。方法：我院门诊于2021年2月开始实施品管圈活动，选取2020年8月至2021年1月2000名患者为实施前的研究对象，选取2021年2月-2021年7月2000名患者为实施后的研究对象，分析品管圈活动降低门诊挂号错误率的效果。结果：在实施品管圈活动后门诊挂号错误率为（3.10%），明显低于实施品管圈活动前的门诊挂号错误率（9.45%），差异显著，P＜0.05；实施品管圈活动后患者对疾病确诊满意度为（93.00%），明显高于实施品管圈活动前患者对疾病确诊满意度（83.85%），差异显著，P＜0.05。结论：通过实施品管圈活动，可以有效减少门诊挂号错误率，提升了患者的满意度，值得在临床上推广应用。

简介：

简介：【摘要】目的： 探究 不同眼球按摩护理方式对 青光眼小梁切除术患者术后眼压以及手术成功率的影响。 方法： 抽选我院 2018 年 5 月 ~2019 年 5 月行 青光眼小梁切除术治疗的 患者 106 例（ 106 眼）为研究对象，据随机数字法分为 2 组，各 53 例（ 53 眼），对照组行指导家属协助按摩，研究组结合患者实际情况，指导其自行按摩，对比患者手术前后眼压变化及手术成功率。 结果： 研究组术后 3 个月眼压基本处于正常水平，且平均眼压水平明显低于对照组（ P ＜ 0.05 ）；研究组手术治疗成功率明显高于对照组（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 指导患者自行进行眼球按摩护理可有效控制 小梁切除术后眼压水平，提升手术治疗成功率，值得推广。