简介：零售商场面对的是广大顾客。现今，商场间的竞争日益激烈，争取更多的顾客岚为商场追求的目标。注意研究顾客心理，一方面可以更好地满是消费者的笑来，另一方面也便于商场采取一定的应对方法．起到有的放矢．事半功倍的效果。一个商场想在顾客。之中创立良好的形象，就必须注意在经营活动中力求适应顾客的心理过讨应对营销。按照美国心理学家马斯洛的需笑层次理论．可将人的心理需要由低到高划分为五个层次．即生理的系笑，安全的票姿，爱和情感的需要，尊重的需要，自我实现的需要。这几种心理需要在顾客身上也体现出来，营销人员就要适应顾客这些心理需要，注意一些带有规津性的现象。以下几方面就值得注意：一、首先满足顾客基础层次的需要，然

简介：据悉,德国企业在遇到顾客生气时,或公开承认错误,或花钱登致歉广告。欧宝汽车公司1995年2月底,用刊登广告的形式,请求顾客原谅,因为该公司生产的油箱喷嘴有些缺陷,为了平息顾客的激动情绪,欧宝公司董事会当时决定向全国的买主道歉。去年6月底.绿色和平组织举行了一次声势浩大的抗议活动,阻止将海洋石油钻井平台沉入海底,光牌公司只好屈服并刊登广告保证:"我们将改变计划"。

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简介：俗话说：凡事预则立。节假日期间的商战无疑会是异常激烈的，这时如果有一步疏忽了，促销的努力就难以获得良好的效果，所以准备充分是打好假日促销战的第一个原则。促销的具体目标是什么?需要设计什么样的促销活动才能达到目标?促销计划需要投入多少?产品库存、人员配备如何准备与安排?……可以说，制定促销计划和编制促销预算是保证促销获得成功的前提。

简介：节假日常常是消费者集中消费的高潮时期，也是商战最激烈的时期，各种促销活动和促销手段纷纷被搬上舞台。因此，吸引消费者的眼球也比平时难上加难。加上费用的投入也比平时大，施展不好，劳民伤财，效果不佳；而有声有色的促销活动，不仅能够获得产品销量的增加，而且可以增加消费者对品牌的认知度，取得良好的宣传作用。

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简介：常见的促销都是减价，其实加价也能做好促销。有这么一个加价的案例，真实而有趣。大概做法是这样的：一个包包，成本价1300元（包括进价和人力成本），第一次上货，就卖1500元，卖了10个以后，涨价到1900元，然后发个公告说，15天之后会涨价到2300元，这个期间卖了30多个，15天之后真的涨价到2300元，只剩几个包包了，10天内最后几个包包卖完了，收工下架。

简介：眼下，空调市场的黄金季节已经到来。各大家电卖场里的空调展区前，堆满了琳琅满目的促销礼品。这其中，厂家提供的礼品占据了显著位置，也有商家为了拉动客流理而赞助的礼品，大到冰箱、洗衣机，小到成堆的可乐、纯净水。

简介：返券促销风始于上世纪九十年代。始作俑者是北京的商场。当年北京各大商家大打折扣战，庄胜崇光百货率先推出了“满100元返20元券”的促销。这一新的促销模式立即吸引了商家的关注，全国各大商场都趋之若骛。几年过去了，中国百货店日益蔓延的返券现象可谓愈演愈烈，正渐渐演变成一个社会问题。商家为何如此钟情于返券促销，对直接打折等促销手段却付之一晒。

简介：旺季时节，最头疼的事就是怎么做促销，促销究竟为了什么，究竟应该怎么做?或许我们需要有个清醒的认识。

简介：在“顾客让渡价值”理论中．促销赠品实际上是对消费者一种额外的馈赠和优惠：下面将站在促销策划和执行者的角度，从中国快速流转消费领域的赠品促销的实践案例中进行分析和探讨，以期找到经历酸甜苦辣后的经验和智慧。

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简介：企业的促销活动,就是为了正确处理各种关系,增进社会公众的信任与支持,为企业的市场营销活动创造最佳的社会环境。一、促销中运用公共关系的必然性企业在促销中运用公共关系,首先是商品经济发展的客观要求。商品经济越发展,企业与社会公众之间的联系和相互依赖性必然加强?..

简介：积分券又叫积点券、点券、换物票等，它的促销原理是：当消费者购买了某一品牌的商品达到一定金额后．或在特定的的商店购物达到一定金额后，他将得到商店给予的积分券；当积分券积累到规定的数量时．就可以用来在指定的地点兑换免费的或优惠价的商品，用这种办法来达到促销的目的．

简介：<正>一、前言在改革开放的大潮中,我国旅游业一马当先,迅速发展,各种新建的宾馆饭店日新月异,不断增多。与此同时,一种新型的涉外旅游饭店——俱乐部应运而生。如高尔夫俱乐部、海滨俱乐部、名人俱乐部等等。并在各沿海城市及大城市进一步发展,由于俱乐部在我国尚属新型饭店形式,并在客源市场、地理位置、建设布局及配套设施与都市饭店存在差异,这就决定了俱乐部的经营效果与对策的不同。在此以烟台新亚国际名人俱乐部为例,浅谈促销经营。二、俱乐部与都市型饭店经营的差异新亚国际名人俱乐部位于烟台市南郊半山腰,距市中心2.5公里,俱乐部有各类房间200多间,床位360张,游乐、餐饮、健身、娱

简介：香港自去年10月以来受亚洲金融风暴冲击,市道逆转,百业清淡。商家为求生存,绞尽脑汁想出各种促销招数,以招徕顾客维持生计,商

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