简介：系资料室是高校教学工作的重要组成部分,承担着为教学、科研服务的任务,它的服务对象主要是本系教师和高年级学生(包括研究生)。

简介：在读者服务工作中,图书馆员与读者之间发生冲突是不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,图书馆员与读者之间的沟通至关重要。

简介：第三次全国职业教育工作会议前，国务院印发了《关于加快发展现代职业教育的决定》。党中央、国务院高度重视职业教育，要求各级党委和政府把加快现代职业教育摆在更加突出的位置，更好的支持职业教育发展。在加快职业教育发展的良好契机下，图书馆也要进一步探索读者服务新方式和拓展服务新领域，发挥教育支柱部门的新功能。

简介：当下，高校读者对图书馆的“服务”需求，已从“现实空间”扩展到“虚拟空间”，从“就近服务”延伸向“远程服务”；同时，追求最大限度的“方便和快捷”。从读者的“需求”视角反思图书馆的“服务”功能，显然有助于不断改进高校图书馆的各项工作。

简介：本文在阐述了皮格马利翁效应、南风效应、破窗效应这几个心理效应给予我们的有益启示的基础上，指出将心理效应运用于图书馆读者服务工作中，不仅提高图书馆员自身心理素质，而且提高图书馆的服务质量。

简介：文章探讨了网络化迅速发展的趋势对高校图书馆读者服务工作的影响，以及在网络环境下高校图书馆的读者服务工作策略。

简介：为深入推进党的群众路线教育实践活动，诚心倾听广大读者对重庆图书馆工作的意见和建议，更好地为广大读者服务，重庆图书馆党委设立“书记馆长接待日”和书记馆长公开电话，每周五下午（14：30-17：00）定为书记馆长接待读者时间，地点设在重庆图书馆南门大厅，实行馆领导坐班制，重庆图书馆书记馆长轮流“坐诊”接待读者。此消息经重庆图书馆官网、重庆图书馆官方微博和公告栏等媒体公布，立即吸引了众多读者的关注和粉丝的围观。

简介：本文列举了公共图书馆读者表现出的种种不良行为,分析探讨了这些不良行为产生的原因,提出了在服务工作中预防和减少读者产生不良行为应采取的措施,旨在提高服务的针对性。参考文献2。

简介：微信是一款手机聊天软件,高校图书馆将微信应用于读者培训,在扩大宣传范围、共享学习资源以及反馈评估培训成效等方面能起到极大的促进作用.分析了目前高校图书馆读者培训工作中存在的不足,提出将微信应用于读者培训的方式.

简介：为了解用户信息素养,提高社会阅读质量,笔者从信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面对吉林省图书馆读者进行了随机问卷调查,并对结果予以分析,指出用户在信息素养方面普遍存在的问题,提出为优化社会阅读质量,加强用户信息素养教育的方法和途径。

简介：让读者满意，不仅仅体现在服务的具体功能上，更应该在服务的心理效果上满足读者。服务就是一个细节，就是一种态度。只有重视与读者的每一点接触、每一个细节，充分理解读者的需求、期盼，保证在任何细小的事情上都能够给读者留下美好的印象，通过点点滴滴的细节付诸于温情关怀之中，去了解、体察、揣摸读者的心理感受，才能想他们所想，急他们所急，才能在读者心中建立知名度、美誉度、忠诚度。参考文献4。

简介：2012年5月27日-6月17日，我有幸参加了福建师大首批管理干部赴台培训班，在台湾东海大学进行了为期22天的研修。研修期间，听取了台湾东海大学、彰化师范大学校领导和各级主管开设的行政管理、人才培育与运行机制、学生事务综合研讨等方面的18个专题讲座，并深入到东海大学图书馆进行岗位见习。期间，本人还参观访问了淡江大学图书馆、彰化师范大学图书馆和国立台中市图书馆，通过参观、访谈和远程访问等方式对台湾高校图书馆的服务模式有了较为全面的了解，作为长期工作在图书馆一线的工作人员，台湾高校图书馆的读者服务工作给本人留下了较为深刻的印象，下面结合本人的本职工作，谈谈台湾高校图书馆的读者服务工作。

简介：本文根据在沈阳市图书馆,以100天内随机选取的221名读者借阅现刊的调查统计为依据,分析了现期期刊流通时读者相关情况。参考文献4。表2,图1。

简介：读者服务工作是图书馆的第一线工作，因此需要重视服务，发挥图书馆的社会教育职能。文章探讨了现代信息技术的应用对图书馆读者服务工作的影响，并提出了在自动化环境下深化图书馆读者工作的策略。参考文献3。

简介：随着网络化进一步发展，公众获取信息的途径不断增多，对图书馆的读者服务工作形成了强有力的挑战。本文阐述了新形势下图书馆读者服务工作的现况及存在的问题，并提出了相应的建议。

简介：本文论述了图书馆读者服务工作要确立新理念，创造新优势，采用新模式，广泛深入开展超前服务、特色服务和现代服务．

简介：当前许多高校图书馆网站建设并非贴近读者体验需求,存在网站导航组织缺乏科学性、网站易用性不理想、读者个性化服务支持力度不大以及网站内容缺乏主动性等问题。通过采用Java结合Mssql数据库进行基于信息构建与读者体验的图书馆网站开发,在保证图书馆网站建设科学性与标准化的情况下重点突出资源导航检索、个性图书馆、社交媒体互动,提高图书馆馆藏资源利用率,提升图书馆为读者服务的主动性,优化读者使用图书馆网站体验。

简介：当前社会网络化、智能化的飞速发展，使图书馆的服务方式发生转变，逐步由以藏书为中心向以读者为中心转变，促使图书馆空间设计向以人的交往为核心的生态化、人性化发展。交往空间做为图书馆诸空间中最为活跃的因素，起到了改善图书馆整体环境的作用。图书馆内部交往空间设计应符合人性化原则，体现文化内涵，协调生态环境。融入先进技术。应合理设置图书馆的中庭空间、交通空间、阅览区、研究区和休闲区等交往空间。

简介：着阅读活动蓬勃开展，实体书店、书吧的数量不断增加，全国县级以上的公共图书馆全部免费向公众开放，全民阅读率明显提高。文章通过SPSS统计软件对读者的群体特征与阅读场所偏好之间的关系进行分析，得出读者的阅读场所偏好与职业和年龄有很大的相关性，与性别和学历的相关性较小的结论，并对公共图书馆的阅读服务空间提出要营造舒适的阅读氛围、满足读者的个性需求、注重弱势群体的阅读辅导、打造阅读服务的品牌以及要紧跟时代发展潮流等建议，以增强民众对公共文化服务的获得感。

简介：香港大学图书馆的参考咨询、读者培训、流通服务与学科服务对我国内陆高校图书馆具有借鉴性。内地高校图书馆应当转变服务理念，加强馆员服务意识的培养，依托新技术提供智能化的服务。