简介：在国际航协的大力推动下，中国BSP决定自2006年10月开始停用纸质客票，决策做出的当月，国内BSP电子客票比例跃升A90％以上，2006年11月，电子客票比例达到795％。2007年1月始，国内BSP电子客票比例一直保持在98％以上，川航BSP电子客票比例在2007年均保持在99％以上。初期，BSP票中纸票比例较高的原因是婴儿电子客票问题，2007年10月，中航信推出了婴儿票电子客票解决方案后，BSP电子客票使用率就随之达到99．8％以上。

简介：飞行安全是由多种因素构成的，除了天气、飞机可靠性、飞行驾驶人员的技术、空中管制、签派运行管理等条件外，飞机严格按规定的载量运输并保持重心的基本稳定也是十分重要的安全要求。配载工作的任务就是：一方面在保证安全的前提下，科学有效地控制好飞机的载量，确保飞机载量的“最优化”，避免“空载”带来的浪费，提高民航运输企业的运营效益；另一方面，由于机型的差异，旅客人数和货物的不同，通过配载员合理地分配旅客的座位、货物的舱位来有效控制飞机的重心位置，使飞机的重心处于适当的范围之内，并制作成载重平衡图，这样既便于飞行员操纵飞机，又利于飞机在飞行中保持基本的平衡状态，既保证飞行安全，又节约运行成本。本文通过对影响飞机重心变化的因素分析，提出通过配载手段有效控制飞机重心的基本方法。

简介：

简介：描述了IT服务外包中的供给方与需求方的双边匹配决策问题。为了解决该问题,针对IT服务的供给方和需求方分别给出的语言满意度评价信息,将语言评价信息转化为三角模糊数并进行多指标信息的集结运算。在此基础上,考虑以供给方和需求方双方满意度最大为目标,构建了IT服务供需双边匹配的模糊多目标优化模型,并采取将模糊多目标优化模型转化为单目标线性规划模型的方式进行求解得到匹配结果。实例计算表明,提出的方法具有可行性和实用性。

简介：1996年VALUJET航空公司的坠机事件，使FAA开始重新审视传统的安全管理体系，并在安全管理体系方面第一次引入了系统安全思想。中国民航于2004年派出19位高级安全管理人员在美国参加了民航高级安全管理培训；在2006年成立民航安全学院标志着中国民航在安全管理体系方面全面引入系统安全思想；

简介：针对资源约束下离散制造产品项目调度问题，提出了基于关键链的离散制造产品项目调度方法。将生产活动抽象为生产网络图，按照优先规则正推产生初始调度方案，并求解关键链。采用倒推方法，对关键链上最后一个工序节点进行优先安排，将已安排节点从网络图中剔除，重新求解关键链，直到所有工序节点都被安排完毕。以某机械公司的模具车间为例，对基于关键链的离散制造产品项目调度方法进行验证，证明了该方法的可行性和有效性。

简介：针对服务设计中的服务要素优化配置问题,提出了一种考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法。运用质量功能展开理论中的质量屋方法确定各服务项的权重;依据确定的服务项和备选服务要素,采用调查问卷方式获得顾客群体对于各服务项的期望水平以及对各服务要素满足需求程度的评价值;然后基于失望理论刻画顾客的欣喜与失望的心理感知,并计算顾客感知效用;进一步通过建立和求解优化模型来确定服务要素配置方案。此外,以某航空公司头等舱服务设计为例,说明了方法的可行性与有效性。

简介：旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分,对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值.本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评价指标体系,对服务补救质量进行量化分析,并实证检验了该评价方法,研究结果可以有效地指导旅游企业改进服务质量管理.

简介：全面而准确地描述军事指挥信息系统的本质需要从多个角度建立其需求模型。通过以基于Zachman框架核心思想的多视图框架来考察需求分析活动,在多个不同的方面构建描述需求的模型,从而形成分析军事指挥信息系统需求的建模框架。该框架具有多视角、灵活应对变化、与技术无关以及同现有建模方法有效集成四大优点。

简介：运用控制论中动态稳定的思想及现代鲁棒控制理论，研究了如何使高科技企业在激烈的市场竞争中保持知识员工动态稳定的问题：首先，结合我国高科技企业实际情况，将知识员工招聘人数及离职人数作为控制变量，建立知识员工管理的线性参数不确定性时变动态模型；然后，在鲁棒稳定性能分析基础上得出最优保性能控制律，以及在各种情况下的管理控制策略；最后，通过对一家大型通讯企业进行实例分析，验证了控制方法的可行性和实用性，为高科技企业制定知识员工人力资源管理策略提供依据。

简介：通过对城市综合开发项目风险独特性进行分析，指出了这种项目风险复杂性的原因和表现，并且基于这种复杂性对项目风险识别和项目风险度量的评估内容和评估方法进行了探讨。在对这两方面评估内容的分别讨论中提出了要对项目开展包括不同风险类型、不同项目类型和不同项目阶段三个维度的项目风险识别，以及包括项目风险可能性、严重性、时间进程和关联范围的风险度量工作，进而提出了针对这种评估的评估过程和评估方法。

简介：通过企业生产性投入的相似性程度来确认标杆的可追赶性，利用自组织映射图来对企业的相似性进行划分；通过与同类企业的DEA超效率比较来确认标杆的超前性。根据企业对成本领先战略、差异化战略以及集中化竞争战略的选择偏好，筛选出有利于企业未来发展的标杆企业。利用我国50家银行2011年年报数据进行实证分析的结论表明：新方法能为企业提供具有战略导向的标杆选择方案。

简介：　　一、引言　　以罗默和卢卡斯为代表的新经济增长理论认为经济增长的最终源泉是科技进步,依靠科技进步促进经济跨越式发展已经被不少国家及地区所证实,科技进步则同科技投入与产出效率密切相关.……

简介：通过对武汉某制造企业技改项目中工艺设计子项目的计划编制和进度控制方法的分析,结合先进的项目管理理念和方法,探讨了在工艺设计项目的管理中,计划编制和进度控制的应用及方法,为今后类似项目的实施提供了借鉴。

简介：个人所得税是我国现行税收中的一个重要税种,涉及面广、政策性强,在居民收入迅速增长的情况下,纳税申报人和单位代扣代缴工作人员都在不断增加,普及和掌握计算知识显得十分必要.

简介：建设项目集成化管理已成为一种发展趋势。然而对于大型复杂项目，高度集中化管理存在巨大的困难。将WSR系统方法论用于项目管理在国内已有一些成果，但没有形成较为系统、实用性的系统管理方法，通过研究其他学者对于WSR系统方法论及项目群管理方法的研究，提出将WSR系统方法论应用于项目群管理中，以WSR系统方法论为基本框架，提出完整的项目管理系统，并结合Partnering模式，重点分析了在项目群管理中各参与方之间和各建设阶段之间的协调工作，以促成大型复杂项目顺利地完成且达到经济目的。

简介：不同的教学任务、不同的教学目的、不同的教学对象、不同的教学条件,都会导致教学方法的不同。不同的教学方法对学生学习的积极性,学习的兴趣都会产生不同程度的影响。

简介：财务管理是现代企业管理的重要组成部分,对企业的生存和发展影响非常大,必须引起管理者的高度关注与重视。只有切实做好企业的财务管理工作,才能增强企业的市场竞争能力与生存能力,保障和促进企业实现长远、稳定发展。本文分析了现代企业财务管理的重要性,就加强现代企业财务管理的方法和途径提出建议,以期能为相关工作的实践提供参考。

简介：案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一.对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派和早期的经验学派.目前我国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题,研究成果很难被国际学术界承认,规范性研究方法是世界学术交流的共同平台.本论文旨在通过案例研究与案例教学、研究案例与教学案例的区别,在结合笔者从事案例研究与编写教学案例的经验基础上,探讨规范性案例研究的内容与方法,以及相应地案例研究的步骤与评价标准等,以促进我国工商管理学科的案例学派的学术研究与国际接轨,走向规范化.

简介：