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浅析社会工作如何介入信访工作

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摘要摘要：信访制度在沟通政府与百姓、反映民情民意、维护公民合法权益等方面，发挥了重要作用。但伴随着我国社会的转型与发展，社会矛盾日益突出，同样给信访带来新的挑战。社工作为社会力量的其中一员，以第三方的角色参与信访工作，运用专业的社会工作方法，深入了解群众的个人、家庭和生活，发觉群众上访背后的真正需求。利用社会工作的方法，有效化解群众之间的矛盾纠纷，从而提高信访工作专业化、法治化、信息化水平，更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。

DOI rj8p1kop40/4966358

作者方宝莹

机构地区东莞市同德社会工作服务中心

出处《教学与研究》 2020年25期

关键词社会工作信访工作

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2020年12月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）