谈我院实施拴心留人法

谈我院实施拴心留人法

李道德

李道德（瑞安市人民医院红十字分院325200）

人的行动是受思想支配的．要想留住人的腿，先得留住人的心。要想把人心“拴”在本单位里，就得要分析职工各方面的需要．从各方面创造条件，营造良好的氛围，一般而言，大多数人都不会把追求经济利益作为自己的唯一目标或最终目标，这就为思想政治工作拴心留人”开辟了广阔的天地。要想“拴人心”，必须“交真心、献爱心、一条心”。

交真心，就是要以医院领导和政工干部的真情实意去感染职工，无论是描绘医院远景蓝图，还是培养医院精神；无论是建设医院文化，还是选拔管理技术骨干。都要让职工感受到自己是医院的主人翁．是被真诚尊重的，是有独立人格的。即使医院遇到严重困难，也把真实情况毫无隐瞒地告诉职工，大家一起动脑筋、出主意、想办法，群策群力，战胜困难，共享胜利的喜悦。在这样的环境下工作，个人的事业心和远大抱负一定会有用武之地，谁还会轻易言去呢?

献爱心。就是要用医院领导人的榜样力量引导广大医务人员把智慧和力量放在个人的技术晋升和待遇上，为他们提供岗位成长的条件；要切实关心每一个职工的生活，为他们创造尽可能好的生活学习环境，帮助他们解决各种实际困难；等等。职工感受到医院领导爱的奉献，自然也会把自己的爱奉献给医院，人人都奉献出自己的一片爱心，谁还不“把根留住”?

一条心，就是无论医院领导还是普通职工，大家都要齐心协力．以院为家，把共同的事业当作自己的事业，把个人的力量融入集体的力量．用强大的向心力去克服外界的各种离心力。达到了这种境界，就不是仅凭高收入就能动摇人心、挖走人才的了。

实例：

致力营造好氛围，献出爱心留住根。位于飞云江畔的瑞安市人民医院分院是一家综合性县市级医院，在卫生改革与发展面临良好的机遇，随着新的医疗卫生改革的进一步推进，医院以事业留人、效益留人、感情留人为主要内容．弘扬积极因素，克服消极影响，破除公立医院优越感树立危机感．破除依赖思想树立竞争意识．破除计划观念树立效益意识，做好医务人员思想政治工作，致力营造“拴心留人”的良好氛围，推动了医院的发展。

——积极培育医院文化精神以事业留人。他们在职工中开展了医院文化精神的征集评选和宣传活动，发动大家“我为医院发展献一计”，以此增强主人翁责任感。开展了以岗位培训为重点的思想教育和文化技水教育，先后举行开办了党员廉洁教育、爱国主义教育、医院文化讲座、医疗质量保证体系、临床继续教育、行政管理培训、科主任培训等各专业岗位培训班。并活跃职工的精神文化生活，激励职工热爱医院，忠于事业。让学有专长的高材生，专家参与医院决策，挑大梁，赋全权，．负全责，保护他们的积极性，全力支持他们的工作．选拔年富力强、有事业心、有领导能力的各类优秀人才走上各级领导岗位，同时不断为他们提供成才的机会，选送了近百人次赴上海、北京等大医院、名高校接受继续教育和进修。这样，不仅广大医务人员的事业心和抱负尽可能得到施展，也使他们觉得医院才是自己实现事业、发挥才干的乐土。

——倡导岗位成才以效益留人。医院党支部认为，倡导岗位成才，就要教育职工正确对待和处理本职工作和院外兼职问题，对于院外兼职，许多医院视其洪水猛兽，束手无策，曾有相当部分专家、医务骨干白天上班无精打采，下班及休息日却是生龙活虎，医院党委因势利导，把广大医务人员的不当行为引向正确的方向。允许医务人员自愿延长工作时间，增加门诊人数，加长夜班时间，方便就诊群众，增加绩效工资；除了完成本职工作，接干下阶段工作，完成越多，报酬越高。实行绩效工资制核算办法，即工作时间和门诊人次越多则绩效值越高；并设置了全勤奖、质量奖、风险奖、白求恩奖等奖幅大、奖额高的单项奖。这样，不仅鼓励职工，严守纪律，积极工作，又能增加他们的经济收入，由此，一些原来在外搞私自门诊的人纷纷转向医院内，早来晚归，积极工作，成为医院临床骨干。有的年轻医生还说，金钱固然重要，但不能买到一切，医院里有着浓郁的集体气氛和生活，这是金钱不能买到的。医院还投入大量资金采取公建私助、集资联建等方法，为职工解决住房困难．专门建了几幢“科技搂”、“劳模楼”“专家楼”分给新婚的硕士毕业生和科技人员、劳模先进人物。通过工作上安其心、生活上解其难，提高了广大医务人员的工作积极性和医院的向心力，达到了效益留人的目的。——营造温馨的医院氛围以感情留人。努力营造团结、和谐、尊重的良好医院氛围，让职工们真正感受到“医院是我家”的温暖，这是医院运用“拴心留人”法的另一重要方面．他们牢记关心人、理解人、尊重人的原则，与职工们心贴心、心交心，建立同志式、朋友式、兄弟式的关系，赢得相互信任。一是从政治上关心，积极培养和发展优秀职工、知识分子入党。几年来共发展新党员20多名，其中本科以上学历占70％以上，二是做细致的思想工作，采用“信息卡”制度，及时了解职工的思想动态，消除思想隐患，努力化解矛盾；三是经常开展创优评先活动，激励职工．使职工在医院中感受自身价值。职工患病住院，工会一律探视慰问，尽可能为职工排忧解愁，医院专门拨款装修了食堂、图书室，所有这些，都使职工深深感受到医院的可亲、可羡、可靠、可依，因而安心、尽心、专心、放心地为医院工作。“拴心留人”的较好效果也给医院带来了生机，给医院创造了和谐的医疗环境，促进医院又好又快发展。

（收稿日期：2011—04—13）