浅谈班主任的沟通艺术

浅谈班主任的沟通艺术

李向阳

李向阳山东省招远市金晖学校265400

作为班主任离不开与学生的交流与沟通，无法与学生交流的班主任便无法很好地带领一个班级。因此谈话的技巧很重要，我认为要做到“自然、适时、恰当、巧妙”。班主任可以从学生的言行中得到很多信息，从而更好地走进学生的内心；也可以通过沟通使谈话收到良好的教育效果，从而更好地进行班级管理。下面根据我多年做班主任工作的一些经验谈一下我的几点不成熟的看法。

一、自然走进学生的谈话圈子，融洽谈话的气氛

当学生们正在热烈聊天的时候，教师切忌以特殊身份出现，随便插嘴、打断他们的话；不然，老师没有全面、准确地理解学生谈话的意图，师生思想感情交流不畅，就容易破坏和终止“闲谈”场面。久而久之，学生不信任你，心里话不往外掏，加大了师生间的“鸿沟”。当学生发现教师来了，谈话突然冷场时，老师应主动询问是否可以参加他们的聊天，或者说说笑话来缓和僵局，让学生恢复闲谈。另外，教师还应回顾自己近来一段时间的工作情况，找一找是什么原因造成学生在教师面前“冷场”，借机交流沟通、消除误解。

二、适当地发掘话题，引深谈话内容

初中学生年纪还小，心底还比较纯，可以利用学生帮班主任做事时来和他们聊些家长里短，聊些他们感兴趣的事情，以便了解学生的生活习惯等。在学生聊兴正浓时，老师可以顺势转变话题，谈谈班里的某个学生，聊聊班级的一些事情，学生会一股脑把知道的事全搬出来，不知不觉间，班级一切都展现在班主任面前。班主任只是个微笑的旁听者，到精彩处不时赞赏两句，学生会觉得老师和他们真是“自己人”。

三、讲究谈话的格调，保持健康性和教育性

教师要放下架子与学生闲谈，但不可胡扯乱谈，降低谈话的格调。谈话应有的格调，就是“理”与“情”的结合。所谓“理”，就是谈话中所讲的道理能够令人信服；所谓“情”，就是在谈吐中有真情实感，不做作，不卖弄，以“感染”取代“灌输”。要做到闲谈不“闲”、闲中有趣，对生活有敏锐的观察力和感染力。学生听你的见解，感到新鲜，能引起共鸣，能学到新知识，他们才会保持与你闲谈的兴趣。此外，应注意说话的分寸，不说“炸雷话”、“过头话”，不挖苦讽刺，不揭人之短，尺度合适。

四、个别谈话要有明确的目的，要注意营造轻松的气氛

沟通要有效果，或大或小都要有明确的目的。预设的谈话肯定有明确的目的，处理临时出现的事情时，与学生沟通也要有明确的目的。沟通有目的，谈话就会更有针对性，就能强化教育的效果。同时要注意营造适合的谈话氛围。我们都有过这样的经历：被老师找去谈话，往往会以为自己犯了什么错误，十分担心。可见，找学生谈话要尽量抓“偶遇”机会，不给学生压力。特别是处理学生的一些思想问题，要尽量注意不在众目睽睽之下，不要在教室或者是有其他老师在场的办公室与学生谈话，可以趁学生交作业、办公室里没有其他人时跟他们交流，或者就在操场上、在路上，这样显得轻松随意，更能让学生接受。

五、笔谈——开启学生心理的一把钥匙

我发现，要想了解学生的内心世界，要想进行有效的心理疏导，笔谈比面谈更加行之有效（特别是对于一部分特殊生而言）。于是，在开学伊始我就让每个学生制作一本“交心本”，要求字数、内容不限，一周与我交流一次。刚开始学生并不习惯，东搬西凑或辞不达意，渐渐地，学生敢说悄悄话、知心话了，每次与他们的交流都是一种心灵的对话。曾经有这么一个女学生，能力强，却过于要强，一次在“交心本”中她谈到自己竞选班长落选后颇多微辞的看法，我随即也在交心本中写了一封诚恳的回信，其中信的末尾我是这么写的：“一个人衡量能力的大小不在于职位的高低，只有输得起的人才可能赢得真正的人生。虽然每个人都有自己的利益得失，然而与年龄不相称的衡量得失实在是最大的悲哀。”此后这个女生有了很大程度的改变，爱计较的毛病也收敛了不少。

当然，还可以与学生利用QQ、电子邮件等网络手段沟通。有些学生天性内向害羞，有些思想和想法无法面对面交谈，只要老师能开诚布公地和学生交流，学生自然会向你坦露心迹、敞开心扉。

六、利用丰富多彩的班级活动与学生进行沟通

班级活动丰富多彩，只要有利于与学生增进感情、促进心灵沟通的活动，班主任都可以多组织、多参与，比如组织主题班会、一起看球赛（特别是本班学生与其它班的比赛）、一起参与元旦庆祝等。这些活动，对于融洽师生感情、了解学生情况很有帮助。在一种轻松、愉悦的环境下与学生谈话，学生会自然地与你亲近，这样才更容易走进学生的内心深处，让他们有最真实的表达。喜欢打球的男生往往有些调皮，成绩也可能不是很突出，这样的学生最适合在球场上与他们交流和沟通。特别是男老师可以和他们一起上场打球，如果能在球场上让他们佩服最好，当然，如果球技一般，也重在参与；或者当一个啦啦队员，当学生在场上听到老师的“加油”声时，一样无形中会与老师亲近很多。记得班上有个学生成绩不突出，一度很自卑，但他篮球打得特别好。我经常利用活动课跟他一起打球，慢慢地他什么话也跟我说了，我趁机教育他，使他有了很大的进步。这种于办公室外拥有的交情，学生往往更看重。

班主任工作琐碎而复杂，重视与学生沟通交流，是做好班主任工作的一个法宝。班级管理工作中的沟通艺术绝不仅仅局限于以上几方面，我们班主任要不断充电，具备创新意识，努力挖掘班级管理的创新点，真正让沟通艺术成为班级管理的主阵地。