简介：摘要：医院是社会服务体系中的重要组成部分，随着现代社会的发展，人民对美好生活的向往以及社会大众对医疗服务品质的要求在不断提升，促进了医院的快速发展，医疗质量的内涵也从单一的临床医疗质量转变为诊疗效果、服务质量、就诊时间、成本费用等诸多方面的综合质量。患者满意度是社会及患者对医院提供的医疗服务质量公信度的客观评价和衡量标准，是医院分级管理中最重要质量指标之一。

简介：摘要：目的：探讨中医药在肛肠病手术治疗中的作用。方法：选取2022年3月-2023年5月为研究时间段，在此期间内，本医院注册的46例卧床便秘病人为研究对象，将病人分为对照组和实验组，采取不同的护理措施，对照组给予常规护理，实验组给予中医特色护理，结束后，护士对治疗效果进行评估，并对组间的差别进行分析。结果：在治疗结束后，研究者对病人的治疗效果进行了评估，本研究的结果表明，治疗组的治疗效果要好于对照组，两者之间有统计学意义（P<0.05）。结论：探讨中医药在肛肠科手术中的应用，探讨其对便秘的影响。我们前期研究发现，46例卧床便秘病人经此方法治疗后，其饮食及大便状态均有明显改善。结论：通过综合运用肛肠手术特色护理，对改善卧床病人的生活质量具有重要意义。

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简介：摘要：近年来，随着医院党建和工会的不断发展壮大，医疗服务质量的提升和党建的改善成为了医院管理的重要课题。本研究旨在探讨基于医院党建和工会的医疗服务质量提升与党建改善的关系，并通过举例分析来论证这一关系。

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简介：摘要：本文探讨了医院信息化建设对医患沟通和服务质量提升的重要性，信息化技术如电子病历、在线咨询平台和远程医疗等，不仅促进了医患间信息的有效交流，还增强了患者对医疗服务的信任。通过优化服务流程、提供定制化服务、加强医护人员的信息化培训以及建立患者反馈机制等策略，医院能够显著提升服务质量，改善患者就医体验。医院信息化建设是提升医患沟通和服务质量的关键途径，对于推动医疗服务质量的持续改进具有重要意义。

简介：摘要：随着城市轨道交通的不断发展，地铁线路建设的进程也在不断加快。为了满足人们便捷、快速的出行需求。地铁客运服务质量的进一步提升势在必行。与其他类型的运输工具相比，地铁运输可承载的乘客量相对较多，运行中的能耗也相对较低，可以有效缓解交通拥堵的问题，提高乘客的出行效率。但是地铁客运服务质量提升的过程中也会面临各种各样的问题，这些问题的存在严重阻碍了地铁客运服务质量的提升。因此，提出一系列针对性的解决策略十分有必要。

简介：摘要：随着我国社会经济的飞速发展，人们的生活质量获得了明显改善，对于出行的需求开始呈现逐步上升的趋势，所以对于如今的地铁后勤服务质量就提出了更加严格的要求。地铁作为城市交通中十分重要的一部分，给人们的出行带来巨大方便，城市中的应用率非常高，在这个过程中，每天地铁后勤需要接待大量的乘客，提升地铁后勤服务质量对于城市交通的发展非常重要。因此，本文将会针对地铁后勤服务质量提升进行研究，希望能够转变地铁工作人员错误的工作理念，完善服务模式，提高服务水平，不断提升乘客对地铁的满意度。

简介：摘要：本文探讨了医疗服务质量经营与质量经济的关系，分析了如何通过提高医疗服务质量来实现经济效益的最大化。文章首先定义了医疗服务质量的概念，随后探讨了质量经营的策略，并通过案例分析展示了质量经济在医疗领域的应用。最后，文章提出了提升医疗服务质量的建议，以促进医疗机构的可持续发展。

简介：摘要： 我国正处在经济转型期，旅游服务行业以其独特的人文、环境友好优势，获得了国家政策的大力支持。此外，我国居民的人均收入获得了显著增长，此类的休闲行业也越来越受到人们的青睐，获得了空前的发展机遇。本文就此类行业中比较重要的客房服务的发展管理进行了研究论述，期望为行业水平的提高提供合理的理论参考。

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简介：摘要：地铁是现代城市整体交通工具中重要的系统之一，并且地铁凭借舒适、经济、准时、便捷以及安全等优势逐步成为市民公共出行的主流交通工具。因为地铁的特殊性，服务质量被当前各地铁运营单位所重视，通过创建良好的服务标准、聘请专业的测评公司评估乘客对服务质量的满意程度，以此提升城市轨道公共交通的客运服务水平。在不同城市轨道公共交通对客运服务的评价方式中，经过研究城市轨道公共交通客运服务的关键特点，作为城市轨道公共交通客运服务的关键，能够从根本上有效提升城市轨道公共交通的客运服务质量，从而提升出行品质，助力人民群众绿色出行。

简介：摘要：如今地铁车站的信息化、智能化水平对提升乘客服务水平、提高运营管理效率有着重要意义。中国城市轨道交通智慧城轨发展纲要中的智慧乘客服务体系和运输管理体系均提及车站的智慧化建设。结合智慧车站业务功能及运营管理需求，构建与智慧车站精准匹配的运营管理体系，提升地铁客运服务质量，成为当前运营管理部门亟待解决的主要问题。

简介：摘要：本文主要针对客运服务质量综合提升进行探究，先阐述了当前地铁客服务质量存在的不足，如客运服务团队专业性不高、站务员的服务意识不高等，然后又提出了几点切实可行的措施，主要包括打造专业化的客运服务队伍、提高站务员的服务意识、定期更新升级整体系统，进而确保客运服务质量。

简介：摘要 ：铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具 ,在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。铁路系统更好地为经济社会发展服务、为人民群众服务 ,是铁路发展的根本标准。这一表述是对铁路地位的新的更高定位 ,也是对铁路服务提出的更高要求。 关键词 ：铁路服务质量；对策；

简介：摘要：作为城市轨道交通的重要手段，地铁在很大程度上解决了城市陆路交通的拥堵问题，减轻了城市交通的公共交通负荷。地铁是融入国家大都市现代交通体系的一个突出标志，也是我国城市面向世界的一个窗口。地铁的服务质量影响着人们对世界各地城市的印象，良好的服务可以满足乘客的心理需求，产生积极的社会影响。每个运营部门都有责任提供高质量的服务，并不断改善和提高地铁服务的质量。本文分析和讨论了提高地铁站服务质量的方法。

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简介：摘要：当前时期，我国的经济发展速度较快，人们的生活质量明显提高，服务质量成为关注的重点。从铁路行业的现状来看，客运部门必须要提高服务质量，但是由于传统观念产生的影响依然较大，这就使得客运服务达不到预期。由此，铁路客运部门必须要对创新予以重点关注，寻找到可行的措施来提高自身的服务能力，切实满足广大旅客的需要。

简介：摘要：近年来，随着社会经济的发展，人们对于加油站服务质量的要求也日益提高。作为交通基础设施的一部分，加油站不仅承担着为车辆提供加油服务的重要职责，更是交通出行安全的重要保障之一。然而，当前一些加油站服务水平参差不齐，存在着服务态度差、设施陈旧、卫生条件差等问题，急需进行质量提升。