简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。

简介：摘要目的探讨如何加强社区的药房管理与服务工作。方法论述如何加强新时期社区药房的管理和服务措施，并提出各类对策方案。结果采取相应的对策进行改革后，社区药房管理和服务工作都将得到大幅度的改善。结论目前在社区医院发展的大环境下，社区的药房管理还存在着诸多不足。因此作为社区服务工作还需要更加积极的采取各类针对性的应对措施。

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简介：摘要肺动脉高压(PAH)是一组以肺血管循环阻力进行性增加为特征的疾病,其发病机制复杂且不明，患者往往出现明显症状才就诊，错失了治疗的最佳时机使得疗效不佳。本文主要对近年来国内外研究PAH的发病机制和治疗作以下综述。

简介：摘要沙盘游戏疗法融合了荣格的分析心理学和东方哲学文化的广泛而有效的心理治疗技术，在大学生心理健康咨询中扮演着重要的角色，沙盘游戏疗法对大学生抑郁情绪具有很好的缓解作用，弄清沙盘游戏的对抑郁情绪的作用机制，可以给盘游戏的理论研究和实践带来一定的启示意义。

简介：摘要介绍信息推送技术在图书馆的应用，探讨在新的信息技术环境下医院图书馆开展信息推送服务的可行性．通过推送服务，可以把图书馆的信息主动推送给读者，把等用户上门变为主动地向用户提供信息，提高了服务的内容和层次，为读者提供了更好更快捷的服务．

简介：摘要总结本院门诊产科营造轻松和谐的就医环境，优化服务流程，实行心理疏导干预，开展形式多样的孕期健康教育指导等护理服务做法，加强高危孕妇管理，解除孕妇心理负担和紧张情绪。

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简介：摘要目的探讨优质护理方案在对于普外科重症患者的治疗过程中所起到的改善并发症发生率以及提升辅助治疗效果中所起到的作用。方法选取我科收治的重症患者100例为本次临床实验研究对象，将患者随机分为对照组和观察组，对照组采取科内常规护理方案，观察组患者在此基础上采取综合性的优质护理方案。结果通过实际的临床对比发现，采取综合性的优质护理方案的观察组患者在治疗过程中并发症发生率上较采取一般常规护理方法的对照组有明显降低，同时也显著提升了患者对于治疗和护理服务的满意度情况。结果具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对于普外科重症患者的治疗过程中，辅以优质护理方案，可以显著的降低患者治疗过程中的并发症发生率，提升了患者的治疗效果，改善了患者的预后生活质量。具有较大的临床推广价值。

简介：摘要目的探讨积极开展医院管理评价工作?建立完善监督检查机制的效果。方法选取2015年1月-2015年12月我院收治的患者120例，选取积极开展医院管理评价工作后2015年1月-2015年12月我院收治的患者120例，调查两组患者相关情况。结果研究组护患纠纷发生率、护理质量合格率以及医院服务满意率均显著高于对照组。结论积极开展医院管理评价工作建立完善监督检查机制有利于改善医疗服务，提高患者满意度。

简介：摘要小儿腹泻是临床上较为常见的儿科常见多发病，其产生原因较为复杂，影响发病因素较多，通常由较为复杂的发病因素所诱发，大多数患病患儿由于自身免疫系统尚未发育完全，可因为自身免疫系统功能降低，进食不清洁食物，或者因气候剧烈变化导致肠胃功能失衡等多种因素协调作用，导致小儿腹泻的发生。在诊治过程中，如果不及时治疗，患儿可能会出现脱水，电解质紊乱等情况发生，对婴幼儿影响较大。所以，在临床上，儿科医生必须高度重视起对小儿腹泻的诊治工作，积极查找病因，分析发病机理，采用对症支持等综合治疗，才能明显提高诊出率和治愈率，为保证婴幼儿身体健康，提供重要支持。

简介：摘要目的探究耐碳青霉烯类肠杆菌科细菌耐药机制。方法收集我院分离的肠杆菌科细菌3600株。应用PCR法对其耐药基因IMP、NDM、KPC、VIM、OXA的耐药性检测，同时进行测序，分析基因型别。结果耐碳青霉烯类肠杆菌科细菌检出16株，检出率0.44%，细菌对妥布霉素的耐药性为25.67，对阿米卡星的耐药率为3.87，对其他常用的抗菌类药物均呈现出较高耐药性。16株细菌中KPC阳性8株，占50%，IMP阳性8株，占50%，VIM阳性4株，约占25%，OXA阳性1株，约占6.25%。结论产碳青霉烯酶在细菌分离中，发挥重要的作用，KPC、IMP是主要的基因型，因此，加强对产碳青霉烯酶的监测具有重要的意义。

简介：摘要功能性消化不良（FD）作为临床常见的功能性胃肠疾病之一，其发病的原理和机制尚不清楚。在以往的医学研究中认为，该病的发病与患者胃肠运动功能障碍、幽门螺杆菌感染、胃肠激素、内脏敏感性增加、以及患者精神和心理因素具有较大的相关性。但是，上述的任何一种原因都无法将该病的病因进行全面性的概括。因此，目前一致的观点认为，该病是多种因素共同作用下的结果。基于此背景下，本文就近年来FD的发病机制展开进一步的研究。

简介：摘要在外科治疗中,患者要承受的往往不仅仅是身体上的痛苦,更多的是精神上的折磨和痛楚,如何做好外科护理,减轻患者痛苦,使得患者更好地接受治疗,更快地恢复健康,则显得意义重大。所以,找到可行的措施和方案,切实有效地改善外科护理水平,提升外科护理服务的质量,是护理工作中的重要课题之一。

简介：摘要目的探究ICU病房护理中的人性化服务。方法选择2015年12月—2016年12月于我院ICU病房护理的患者，共100例，针对患者病情的需要，相应的给予心理、生活环境、睡眠等方面的护理，比较护理前后患者的护理质量评分和满意度评分。结果护理后患者的护理质量评分和患者的满意评分明显高于护理前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论ICU病房护理中的人性化服务在很大程度上能够有效的提高患者的满意度，增强临床治疗的效果，非常值得在临床应用过程中进行大力的推广。

简介：摘要目的探讨临床提高药房药学服务质量的方法和实践价值。方法对我院2015年和2016年各个阶段的药学管理进行全面的分析与研究，对药学的服务情况进行综合性讨论。结果提升药学服务质量之后的，药学出现差错时间的几率和患者的满意率均达到了较大程度的提高，具有显著性差异（P<0.05）具有统计学意义。结论全面的提升药学服务的质量，可以全面有效的减少药房差错的发生概率，对提高药学质量，得到更高的患者满意率有着重要的意义。1

简介：摘要流动人口计划生育管理是我国人口和计划生育工作的主要方向和重难点内容，现有的管理制度已经难以适应人口计划发展的大趋势，从系统理论和机制研究的角度来讲，提出人口管理的实际对策，针对理论缺陷、体制缺陷、资源缺陷、方式缺陷等方面从战略角度、发展角度进行服务策略的调至，从而解决我国人口计划生育管理过程中的实际困难。

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简介：摘要目的探讨优质护理服务模式在肿瘤内科的应用价值并作分析比较。方法将100例选取自2015年10月至2016年10月期间收治肿瘤内科的患者纳入本次研究工作，并根据收治时间先后次序分为两组。对照组接受常规护理，研究组在常规护理基础上联合优质护理服务模式。比较分析两组的护理效果及护理前后的心理状态。结果护理前两组SAS评分、SDS评分比较均无差异（P＞0.05），护理后两组均有改善，而对照组改善幅度低于研究组（P＜0.05）；对照组护理满意度明显低于研究组（P＜0.05）。结论在肿瘤内科中应用优质护理服务模式的价值显著。

简介：摘要目的为全面了解患者对我院的满意度评价，对发现的问题进行分析、整改，提高医院的整体医疗服务质量。方法采用对内外科住院患者的满意度调查进行问卷调查。结果从医疗服务及护理服务满意度项目内容中住院患者对病区的修养环境（整洁、安静）的满意度较低。结论满意度调查问卷能够客观地反应医院的不足之处，依据所反馈信息的合理需求进行整改，可以提高医院的服务质量。