简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

简介：最近,民政局胡局长亲自下基层,督查干部午间饮酒的情况。几天下来,没发现问题,大家正想松口气,不料胡局长叫住了办公室王主任:"走,中午到殡仪馆转转,看看是不是有漏网之鱼。"王主任惊讶地说:"去殡仪馆干吗?再说了,县里就是查也不会到那地方查的。"

简介：摘要目前我国的一些供电企业对服务意识不够重视、业务操作不够规范、遇到问题不及时解决，因此公司的服务水平和服务质量亟需提高。供电企业要想得到长久的发展，就要赢得客户的心。而优质的服务意识不仅能够提高供电企业的服务水平，也是让顾客得到归属感的一种手段。在整个社会和供电行业都在强调优质服务的今天，本文针对基层供电服务人员的服务意识、服务质量提出了几点意见，希望能够为企业提供一定的参考价值。

简介：　　一、强化服务意识.我们以"三个代表"重要思想为指导,以弘扬井冈山精神,兴我美好江西为动力,发挥办事处"熟悉两地,服务双方"的优势,以"双服务"为宗旨,以围绕第一要务、全方位、多功能服务为方向,以廉洁、务实、高效、优质服务为标准,以充分借助首都各项优势、促进江西经济和社会事业发展服务为目标,强化服务功能,提高服务质量,扩大服务效果.……

简介：7月26日，南岸房屋产权产籍监理所会同区国土资源分局土地登记中心，在南岸洋世达房地产开发公司为阳光华庭的购房者现场发放80余件《房地产权证》，把便民服务送到了住户的家门口，受到了开发企业和购房群众的好评。

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简介：威海电业局担负着威海3市3区的供电任务,该局初村供电站首批进入"国家级农电示范窗口"行列.4年来,"国家级示范窗口"供电站已由1个增至7个,"省级农电示范窗口"达17个,农电示范窗口已占全部供电站的55.8%.

简介：福建长泰供电公司以服务“三农”为出发点，积极行动起来，不断提升服务，加大投入，全力做好春耕期间的用电工作，确保农民春耕生产用电万无一失。该公司加大对春季电力设施保护力度，号召广大员工向农民宣传电力设施保护法规政策和安全用电常识，义务为农民检修各类机电排灌设施，千方百计解决农民的用电难题；结合“新农村电气化建设”工作，

简介：摘要医院实施优质护理服务，重在改革临床护理模式，实行责任制整体护理。护理服务模式的改革拉近了护患之间的距离，强化了护士的责任意识，有利于护士贴近患者提供临床护理服务，有利于护士密切观察患者病情，保障患者安全和医疗护理质量，有利于护士加强与患者的沟通，促进医患和谐。

简介：摘要：随着人民生活水平的提高，对于供电优质服务水平的要求也越来越高，要想使供电服务符合社会要求和当前新时代的背景，就要从供电优质服务的思路入手，提出提升供电优质服务水平的相应措施。并且要对市场进行走访调研，查缺补漏，弥补现有服务不足，征求民众意见，以达到提升供电优质服务水平的目的。

简介：究竟什么是供电企业的优质服务？国家电网公司秉承“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观,以“你用电,我用心”的服务承诺,确定了“优质、方便、规范、真诚”供电服务的8字方针。其实早在几年前,由中电联牵头,全国数十家供电企业共同参与编制的《供电企业优质服务约规》,把服务理念、服务质量、服务手段、服务纪律、服务形象、服务信誉等6个方面,用“客户至上,需求为先;安全可靠、优质供电;科技先导、快捷方便;依法经营,三公兑现;文明礼貌、真诚奉献;社会监督、诺出必践”这48个字,

简介：微笑是世界通用的语言，在任何与服务相关的行业显得尤为重要，做为一名空中乘务员，微笑是每天的必修课，但是如何在日复一日的飞行时间里保持微笑却是相当困难的，假定一名空中乘务员一年飞行1300小时，怎么能让这1300小时都在微笑着面对旅客呢？因为这1300小时里必然会出现自身的许多状况，例如生病、心情欠佳、家里有事等等影响心情的因素，如何克服？这不是简单的一句职业素质或敬业精神可以解决掉的。

简介：(徐州市儿童医院江苏徐州221000)摘要我院开展优质服务以来，得到社会的认可，患儿家长的好评，满意度不断提高。

简介：是啊,优质服务,换来一场感动,然而无论对商家还是客户来说,似乎都没有带来实质性的经济利益。前段时间我清理家中的银行卡,其中有一张是2003年办的,当时为什么要办它我已经记不清了,反正在此后的十多年里,这张卡片一直处于半睡眠状态。现在决定去销号了,我反倒有点不舍起来。老实说,在我的个人体验中。

简介：摘要随着我国电力市场改革的不断深入和推进，影响电力企业长期发展的两大因素--电力经营着力提升经营业绩和服务质量工作，日益显得重要。在电力行业发展过程中，电力营销是非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理。

简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：“靠改革求生存”。为了解决企业的生存问题，三院领导在找工程项目的同时，大胆向内部的体制动刀，推行项目经理责任制。体制改革必然要触及一部分职工的利益，有的职工因为个人利益得不到满足而状告上法庭。面对部分职工的不理解和来自不同方向的压力，三院领导没有退缩，坚持在全院推行全员聘任制，对管理人员定岗，定酬，实行工作量化制，并调整了十多名干部的岗位。