简介：摘要：在当今信息化时代，互联网技术的发展已经渗透到各行各业，对于技能培训领域也提出了全新的要求和挑战。传统的技师院校在培训学生的过程中，往往存在着培训内容和形式滞后、与市场需求脱节等问题。为了更好地适应社会发展的要求，许多技师院校开始探索“互联网+”培训模式，以培养更适应市场需求的技术人才。

简介：摘要：在新的教学中，我国对基础教育课程进行了一系列改革，“学生要会学习，会思考”这也逐渐成为教育工作者的重点目标，而作业在培养学生学习习惯和学习能力的过程中起着至关重要的作用，因此，作业设置的科学性尤为重要。本文将任务型教学引入到小学语文教育当中培养语文核心素养，教师充当引领者的身份，激发学生的学习兴趣和动力，提高学生的语文综合素质，是一种创新性，挖掘性的作业形式。

简介：摘要：初中英语阅读教学在长期的教学实践中诞生了一批行之有效的教学方法，问题导向型教学方法是其中非常重要的一种，它以问题教学法为基础，将问题全面融入英语阅读的各个环节，对于学生问题意识的生成、探索欲望的激发以及解决问题能力的提升都有积极意义。基于此，本文阐述了问题导向型教学法在初中英语阅读教学中的应用意义及策略，以供参考。

简介：摘要：文章聚焦于问题导向型教学在中学英语跨学科教学中的应用研究。首先，针对问题导向型教学的核心理念及其在中学英语跨学科教学中的适用性进行概述，详细阐述了如何设计跨学科问题以引导学生探究，整合与利用跨学科资源以丰富教学内容的有效方法，从而达到促进跨学科合作与交流以提升学生的综合能力之目标。

简介：摘要：问题导向型阅读教学模式是基于问题教学法之上的一种新型教学模式，它以问题为核心，对英语阅读教学效果的提升有着非常显著的作用。基于此，就如何在初中英语阅读教学中应用问题导向型教学模式从提倡自主阅读、积极介入阅读、读后反思总结三个方面进行了分析。

简介：账表导向审计、制度导向审计和风险导向审计，是审计的三种模式。账表导向审计模式产生和流行于20世纪40年代以前，制度导向审计在20世纪40年代至70年代盛行并占主导地位，风险导向审计模式则是20世纪80年代以后产生并逐步被广泛采用。虽然三者都是审计模式，但却存在着重大差异。

简介：摘要客户价值是企业在市场竞争上可创造有力的条件之一，只有追求更高更多的客户价值，才会使企业在愈演愈烈的商业竞争道路上保持自我的优势，不至于被市场所淘汰。为了保持企业的持续发展，了解客户价值对企业发展的重要性，并对客户价值进行研究是必不可少的一项任务。

简介：摘要电力行业是涉及面广的公用性基础行业，承担着政治责任、经济责任和社会责任。文章提出如何通过夯实优质服务，做好低投诉举报的保障工作，达到客户与企业的双赢。

简介：客户数据是企业的生命线，是企业具有竞争价值的资产，高质量的数据是企业开展业务、赢得效益的基础．而客户数据管理是企业具有高质量数据的唯一保证。本文从客户数据价值出发，介绍了客户数据管理的重要性和方法，详细阐述了基于客户数据平台，形成企业级的360度全方位客户视图的客户数据管理方案，为企业改善客户关系、获取效益，提高企业的可持续发展能力提供借鉴。

简介：摘要大客户的用电检查和客户服务工作是供电企业营销工作的重中之重，二者能否完美结合、互相推动，关系着新时期营销业务成功与否。本文以提高客户满意度和提升供需双方用电管理水平为目的，从当前供电企业用电检查工作现状、存在的问题入手，通过国外先进经验的比较，研究创新开展用电检查、客户服务工作的方法、手段。

简介：摘要企业在发展过程中经历了由单纯的追求经济利益到追求产品质量,并逐渐将服务质量纳入到考虑范围这样一个过程。企业工作人员直接面对的是客户，服务工作质量可以被顾客清晰的感知，企业员工服务水平就代表了企业整体形象，服务质量关系到了企业经营目标的实现。本文就客户服务质量对客户忠诚度的影响

简介：随着我国市场经济的不断发展,企业之间的竞争越演越烈,在此情形下,企业仅靠产品质量无法立足于当前市场,还需不断完善客户关系管理,掌握优质客户资源,为企业提供源源不断的发展动力.客户关系管理当中客户满意度的高低决定着企业的品质与发展,因此,企业要致力于客户需求,提高客户满意度,以此作为企业客户关系管理研究的核心,增强企业竞争优势.

简介：摘要供电企业向特定目标客户，主要是重要客户和电力大客户，提供专职客户经理服务。重要客户如政府、金融、交通等部门机构承担着重大的社会责任，用电大客户则是供电企业主要的电量购买者，往往占到购电总量的70%以上，是供电企业主要的利润来源。目前该服务品牌建设尚处于初级阶段，尚缺乏足够的理论基础和实践经验积累，服务品牌资产体系的构建有待完善。本文通过目标客户的抽样问卷调查，提出了专职客户经理服务品牌资产的评估方法，用于对服务品牌的结构模型、传播策略和推广方案作出量化评估，以便于不断修正、完善和资产增值。

简介：摘要企业如何识别客户的差异性，并采取有效的手段，处理好企业与客户之间的关系，追求收益的最大化，是进行客户分类管理的重要问题。本文阐述了客户分类管理在电力客户服务中的应用。

简介：摘要为提高重要客户供电可靠性及客户设备运行的安全稳定性，防止客户用电安全事故，加强重要客户的安全管理，治理客户用电安全隐患，规范客户设备的安全管理及客户电源的配置，可杜绝客户安全用电责任事故或因客户原因导致电网故障，维护社会公共安全，保证电网的安全稳定运行和社会供用电的公共安全。

简介：

简介：摘要：随着时代的发展与社会的进步，电力企业的工作部门不断开发，企业的职能也不断拓宽。现如今，电力企业不仅要承担起供电职能，同时还应当提供良好的客户服务，解决客户在用电过程之中所存在的诸多问题。这就要求电力企业在发展的过程之中，通过多样化途径以及策略，来提高自己的工作效率，提高自己的服务质量，降低客户的投诉率，塑造更加完美的企业形象。本文浅析完善电力客户服务以及降低客户投诉率的对策，以期为电力公司的运行与发展提供思路。

简介：摘要：在大数据时代下，通过相应的数字化技术能够在极大程度上提升客户数据管理管理工作的水平和效率，从而使得客户数据管理工作能够发挥更好的价值。持续强化客户数据管理工作，在新媒体环境下对其工作本身与社会发展都有着重要的现实意义。基于此，本文章对基于客户数据平台的客户数据管理进行探讨，以供参考。

简介：摘要：加油站作为服务行业的重要组成部分，客户满意度直接关系到其生存与发展。然而，在竞争激烈的市场环境下，客户流失问题日益严重。为了降低客户流失率，加油站需要从客户需求出发，改进服务质量，提高客户满意度。

简介：摘 要：培养大学生创新实践能力是应用型高职专业人才培养的重要组成部分，而学科竞赛则是培养学生创新实践能力的重要载体。本文阐明了基于学科竞赛的统计学专业应用型人才培养的意义，分析了实施学科竞赛培养应用型人才存在的困难和问题，针对困难和问题提出改革的方法和建议以提升大学生科技创新能力。