简介:研究目的——考虑到在青年领导力发展中研究与实践之间的差距,本文在对服务型领导进行多维与全面的研究的基础上,研究了澳大利亚青年领导力发展的效率。研究设计/研究方法/研究方式——总体而言,为达到上述研究目的,本文包含了三个独立的研究:对33位学生领导者的访问;对10位中等学校的教师与校长的访问;以及97份中等学院毕业生的调查问卷。研究结果——学生、教师、辅导员对于青年领导发展课程的内容的看法十分不一致。该研究表明,在其领导力培训课程中很少包含职业道德培训。本文还讨论了在青年领导力课程中纳入服务型领导整体框架的应用。原创性/价值——通过研究发现,本文提出了在学生中全面发展领导力的概念、特质与能力。这个框架可以作为青年领导者与其他一般性的领导课程的教学与培训的基础。
简介:通辽铁路分局列车段列车长共产党员王亚萍数年如一日,在平凡的岗位上,以真挚的情感,优质的服务,温暖了旅客的心,博得了声声赞誉,谱写了曲曲爱的颂歌。近年来,先后被分局、路局、铁道部评为先进个人、优秀共产党员,去年又被铁道部命名为路风建设先进个人标兵。“在列车上,旅客就是我的亲人”她常说“列车是小社会、大家庭,在列车上,旅客就是我的亲人。”九一年末,有位身患肝癌的老太太,在京治疗无效后返回通辽。上车后因卧铺全满,坐在了硬席车厢。病人情绪极坏,不吃不喝也不说一句话,陪护的子女和亲属急得直掉泪。王亚萍巡视时见此情景,心里也很不是滋味。她想,我虽不能医治病人的疾病,但我要让病人在生命有限时光里,在人生
简介:公共服务是电子政务建设的出发点和落脚点。Centrelink主要采用四种类型的服务渠道,利用“人生事件模型”进行服务流程整合。研究分析指出,我国在推进公共服务领域的电子政务建设过程中,应注意整合服务渠道,多渠道提供公共服务;持续地“以用户为中心”;建立互联服务网络,优化服务流程,提高服务质量。
简介:作为亚洲基础设施投资银行主导国,中国必须正确处理亚洲基础设施投资银行这一新兴国际金融机构发展过程中若干关系,才能为建立新型国际金融体系打下坚实基础。具体来说要坚持以下五个方面的统一:在处理与其他国际金融机构关系方面,坚持竞争与合作共赢的统一;在对待所有成员国方面,坚持区别对待和一视同仁的统一;在推进具体业务工作方面,坚持政治包容与经济互惠的统一;在应对美日关切方面,坚持战略进攻与战术退却的统一;在构建新型国际金融体系方面,坚持单兵突进与体系协同的统一。