简介：本文首先分析管理咨询服务与企业实施ERP的关系，然后剖析企业实施ERP的管理咨询服务中所存在的问题，最后提出完善ERP管理咨询服务的对策。

简介：本文在回顾了苏州中小企业发展现状的基础上，分析了苏州中小企业服务体系建设中存在的问题，即服务机构分散、服务功能单一、服务能力不强、服务绩效不佳，找出了存在问题的根本原因，最后提出加强苏州中小企业服务体系建设的对策，即加快事业单位分类改革、加速服务机构同类整合、加大服务功能重组拓展、加强服务职业准入认证。

简介：从共享服务的概念界定、运营机制、风险控制等方面回顾了国内外共享服务理论研究的现状，梳理了共享服务经验研究的进展，指出现有研究的理论框架和实证视角的不足，并对国内未来的研究提出展望。

简介：本文对当前供电企业IT服务问题进行了分析论述,结合本人多年在电力企业信息化方面的工作经验,阐述了对电网企业IT服务的认识和定位,在IT服务过程中,机构和队伍建设、IT服务标准和制度建设等方面存在的问题并提出相应的解决策略。

简介：我厂是个只有五百多人的国营企业,1991年全厂职工团结进取、努力工作,取得了扭亏为盈、经济效益增长速度全市第一的好成绩.但这个效益并不能令人满意,工厂仍处于爬坡阶段.适应企业改革的形势,我们厂部办公室从精干、实效的原则出发,编制只有4人,设主任一名,秘书兼统计一名,小车司机一名,档案、打字收发一名.在91年的工作中,我们办公室做了积极的努力,现把我们的一些体会讲出来,与兄弟单位共同探讨新时期办公室工作如何适应改革开放的大环境.

简介：“信息化带动工业化”是我国从大国发展为强国的必经之珞。本文分析了服务行业的现状及特点，给出了行业ERP的体系结构和功能模块．包括销售、生产计划与生产、物资供应、设备、质量管理、人事劳资、财务和总经理查询等于系统。并通过一个成功实施案例予以细化说明。在本文中讨论了ERP系统开发环境与技术支撑中选用面向对象方法与工具的主要理由与策略。介绍了在ERP设计中尤其是数据库结构方面的几个关键技术及解决方法。

简介：分析了目前中小企业信息化需求状况，并将其进行分类；在此基础上，设计了适应中小企业个性需求的信息化托管服务平台，同时对平台的实现技术进行讨论，企业可根据自身经营实力和切实需求进行选择；给出了一个应用实例．验证平台结构的稳定性及有效性，并说明如何根据用户需求，快速构建出相应的应用系统。

简介：建筑企业是我国基础设施建设的中坚力量,其持续健康发展与中国实体经济的长远发展密切相关。财务共享服务中心(以下简称“共享中心”)的一种新型财务管理模式,能优化资源配置、改善企业经营状况、提高施工企业配置整合资源的能力、促进企业提质增效。当前,运用先进的绩效考核方法,建立高效、优质的共享中心,采用科学的绩效考核标准成为了共享中心管理迫切需要解决的重要问题之一。

简介：本文从企业开展营销活动的角度出发，结合我国第三方物流的特点，提出通过对第三方物流企业进行市场细分和定位，并在此基础上选择合适的服务模式来制定顾客服务策略。

简介：当前，中国推进公共服务均等化，建设服务型政府的服务体系，既取得了一系列的政治成绩，又存在“改革进入瓶颈期”的问题。服务型政府的服务体系与公共服务均等化是“内容和形式”、“整体和部分”、“共性和个性”的关系，厘清公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设的关系，有助于研究公共服务均等化视角下建设服务型政府的服务体系的路径问题。江苏省无锡市在推进公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设工程中，以公众“价值偏好”为行动导向，完善服务型政府的“服务体系”建设；以破除“城乡差异”为行动路径，释放改革发展的“公共服务均等化”红利；以推进“政府创新”为行动方式，整合“财权”“事权”建设服务型政府，其经验对于建设服务型政府的服务体系具有一定的启示意义。

简介：在相关文献分析的基础上，从产品功能与用户价值产出关系的视角，对产品服务化转型的演进过程进行了研究，并结合陕鼓集团的案例，考察了产品服务化的演进过程与特征。结果显示，在产品服务化转型过程中，单产品的服务化和产品组合的服务化是产品服务化的2种基本方式；产品服务化转型受到实施基础和条件的制约，呈现出明显的阶段性特征；在服务化转型初级阶段，企业以单产品导向的服务化为主，关注用户生产系统输入端的功能需求；在服务化转型的高级阶段，以产品组合服务化为主，通过向用户提供功能系统的整体解决方案，聚焦用户功能输出能力的提升，产品组合服务化更能够为制造企业带来长期的、持续的竞争优势。

简介：县级供电企业在运营过程中扮演着关键性的角色,只有深化群众工作,切实提高党组织为民服务能力,才能真正提升县级供电企业的整体服务能力,也才能推动县级供电企业的长效可持续发展。群众工作无小事,县级供电企业的党组织应该提升自身认知,优化服务能力,提升服务水平,全面满足群众的合理需求。

简介：服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

简介：宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年，隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作，摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况，取得了丰富的第一手资料，为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载，取得了丰硕的成果，为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。

简介：本文较深入地分析获取信息的过程，着重叙述信息服务的内容，一方面为了说明信息发挥作用的基础，同时也可以清楚地认识信息系统的全貌。

简介：我从事文秘工作的时间并不长，刚好三年，而写字——上升一点叫书法的爱好却有十多年了，尽管从书法艺术的角度看也许还未入门，但在研习书法的过程中，书法，确实给我工作带来了极大的帮助，对文秘工作来说就显得更为重要。记得我在80年代初刚考入某师范学校读书时，恰好学校举行书法比赛，其实那时我并不懂书法为何物，重在参与似的写了一幅字，结果却意外地获得了唯一一个一等奖，令同学们刮目相看，后来学校团委改选，同学们一致推选我担任学校团委宣传部长。从大山中走出的封闭、内向的我(我家在湘赣边界的偏远山村)一下推到要经常出头露面的岗位，确实是一个很大的锻炼，回想起来，以后能在

简介：刘银喜和任梅在《中国行政管理》2015年第8期《流动公共服务：公共服务供给方式创新——概念提出、逻辑起点及创新价值》一文中指出，“流动公共服务”是基于中国边疆地区和广大农村牧区地广人稀的实际，以及上述地区公共服务需求、公共服务供给等客观情况，各地区依托不同载体（例如流动警务室、流动医院、流动图书馆），让各类公共服务流动起来，主动上门为服务对象提供各类公共服务的一种方式。

简介：平原县人民法院现有正式干警74名，内设19个庭室，下设5个基层人民法庭。近年来，该院在科学发展观的指引下，在党组书记、院长李洪振为核心的班子的带领下，坚持以“三个至上”为指导，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，以开展“人民法官为人民”主题实践活动为契机，

简介：

简介：根据公司发展战略，四川航空股份有限公司服务系统的提升目标是：逐步完成从注重优质服务到重视服务内涵、提升服务价值的转变。以服务提升品牌，以品牌创造价值，使公司的服务工作达到定位准确、特色鲜明、品牌突出、管理优秀的目标，使服务真正成为公司赢得顾客和市场的重要途径。要实现服务提升目标，未来两年公司将围绕企业定位，实施两舱服务高端时尚化，经济舱服务大众化的服务战略。