简介：办公室礼仪一般包括三个方面的内容：一是外在形象；二是同事关系；三是如何对外接待。

简介：社区护理作为一种社区实践活动，其中存在着大量的礼仪活动，学习和研究礼仪，搞好人际交往，对于每个护理人员、护理集体．乃至社区服务中心，都有着重要的现实意义。

简介：整体护理是护士以护理程序为基础，与病人建立沟通网络，形成整体协调一致、环环相扣的为病人解决问题的过程。要求护士改变传统的护理模式，不仅限于“病”而应注重病人的生理、心理、社会的整体性，护士礼仪素质的高低，直接影响护患沟通网络的建立。抓护士礼仪素质的训练，使她们掌握良好的体姿，仪态，培养护士心理沟通的技巧，语言沟通的艺术，强化护士的公共意识和群体意识，是整体护理得以顺利实施的有力保障。

简介：

简介：【摘要】目的 探究窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用效果。方法 随机选取我院2020年7月～2021年6月门诊药房的28名药师为研究对象。2020年7月～12月对药师实施常规管理，为实施服务礼仪专项培训前；2021年1月～6月在门诊药房实施服务礼仪专项培训。观察门诊药房窗口药师实施服务礼仪专项培训前后药师服务礼仪考核知识和实践操作评分、以及患者对药师礼仪服务满意度得分情况的差异。结果 实施后门诊药房窗口药师的服务礼仪考核知识和实际操作得分均显著高于实施前（P＜0.05）；实施后患者对门诊药房窗口药师在药师形象、窗口接待、沟通技巧、服务态度、用药交代和药品咨询方面的礼仪服务满意度得分显著高于实施前（P＜0.05）。结论 窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用成效显著，可以有效提升门诊药房药师的服务礼仪技能，提高患者满意度，值得推广应用。

简介：首先要感谢译者的辛勤劳动!兰德尔·菲茨杰拉德所著的《百年谎言——食物和药品如何损害你的健康》一书终于出版了。读完此书,不禁使我想起一句中国古话：＂索物于暗室者、莫良于火,索道于当世者、莫良于诚。＂本书作者的诚实态度令人震撼!由于＂偏见比无知离真理更远＂,导致许多人长期被谎言所蒙蔽,

简介：随着新医改的不断深化，以及国内居民健康消费意识的不断提高，零售药店行业已经转向专业化方向发展，其宗旨是为消费者提供专业的健康服务。零售药店越来越重视建设企业文化、树立品牌形象和打造人才队伍．并致力提高相应的专业药学服务水平，从而能让企业具备最核心的竞争力。

简介：“抓建设，促发展”是激烈的市场竞争下医院谋求自身生存和发展的两大主题。求稳定、谋发展，已成为医院经营管理者们最关心的事情，而现代的企业管理又给予医院管理者以很大的启示，想要保持医院的可持绩发展，文化建设极为重要。文化建设在新形势下已经成为竞争的角力点。市场经济的规律推动着整个社会的各行各业，医院同样面临着前所未有的激烈竞争。实践告诉我们：技术是一个平台，服务是一个过程，竞争是一种动力，文化才是一种源泉。没有深厚的医院文化作为发展底蕴，医院的建设将合受到严重制约。

简介：摘要：目的：探讨TBL联合体验式教学方法应用于《护理礼仪与人际沟通》课程中的教学效果。方法：选取我校2021级三年制大专护理专业两个班学生作为研究对象。实验组采用TBL联合体验式教学法，对照组采用传统教学法。在教学结束后比较两组学生的人文关怀能力、临床沟通能力和对课程的评价。结果：实验组的人文关怀能力及对课程的评价的总得分高于对照组，差异具有统计学意义（P

简介：什么是服务，怎样建立医院的服务理念，提高职工服务意识，更好地为病人提供优良的服务，是医院领导需要认真考虑的问题，这就要求医院领导在医院营造一种服务的氛围，把服务融入到医院理念中去。

简介：中国一直是一个重视“孝”的国家。许多古话都体现出古人对“孝”的重视，例如“百善孝为先”、“种田得谷，敬老得福”、“子女孝，父母安”。在春节这个传统节日中，中国人讲求的“孝老爱亲”尤其体现在“回家过年”上。

简介：【摘要】为了进一步对学生的全面发展起到推动作用，高校实施教育的过程中采取了体育文化与校园文化的融合对接，这一做法对于学生的综合素质发展起到了积极的作用，同时也在校园文化发展中树立了相当鲜明的校园特色，为学校的长远发展奠定了基础。在具体实施高校体育文化与校园文化的融合工作中，应当重视起学校的体育文化活动，在这项工作的开展中，找出其中的问题和不足，并有针对性的解决问题，以此促进体育文化与校园文化的融合，进一步实现学生的综合素质全面发展。

简介：对于文化的理解，从事具体工作的领导通常有两种片面的认识：一种认为文化工作就是文娱体育活动，抓好文化工作就是抓好群众的文娱体育活动，使人们有一个健康的身心条件；另一种认为文化工作主要是文化教育工作，抓好文化工作就是抓好群众文化学习活动。结果，往往借口工作忙、没有时间而把文化建设的工作放在可有可无、可松可紧的地位上。

简介：医院文化是一个医院在长期发展过程中形成的医院群体共同认可的某种文化观念、行为方式、价值准则、道德准则等。它集中体现了一个医院自身的管理风格和精神风貌，是增强医院员工的凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。医院文化，作为医院管理的“灵魂”，正越来越多地受到人们的重视，成为医院在激烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法宝。

简介：中国医疗卫生体制改革的最终目标是要实现全民基本的医疗服务保障,以及解决目前较为突出的＂看病难,看病贵＂的民生问题。不断深入的医疗卫生体制改革对医务人员的思想观念、服务水平、医疗质量等提出了更高的要求。医院是以诊疗疾病、照顾病人为主要目的的医疗机构[1],是中国医疗卫生体制改革的重中之重,

简介：医院文化作为医院管理的重要手段、核心竞争力和发展的巨大推动力，对医院的发展所挥的作用日益显现。无锡市精神卫生中心积极创新医院文化，在医院文化建设中引人品牌意识，加强形象战略，提高了医院对患者和社会公众的吸引力，促进了医院三个文明的协调发展。

简介：

简介：本文阐述了医院文化建设的内涵,提出了当前医院文化建设存在的不足,提出了加强医院文化建设,应坚持以人为本,焕发创造力;重视加强思想政治工作,发挥导向作用;重视对医院精神的培育,突出核心引领;重视医院外在物质形态建设,提升服务品位.

简介：医院文化建设已成为医院发展面临的重大课题，医院文化建设的深度和广度已深深地影响和制约医院的发展。医院文化建设的根本目的，就是要不断地提高职工队伍的整体素质，培育员工正确的人生观、世界观和价值观，不断往医院注入强劲的动力和发展的活力。强化医院文化建设，学习和掌握新思想、新知识、新经验，是医院需要良性发展进步的重要举措。

简介：江泽民同志在十六大报告中指出：“在当代中国，发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，以不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量。”医院是为经济建设和人民健康服务的，医院的文化建设对于促进医院全面发展，具有十分重要的意义。在医院文化建设的实践中，我们认识到：医院的形象靠医院文化来塑造，医院声誉靠文化来传播，员工素质靠文化来提高，医院文化铸就医院精神。