简介：摘要：面对门诊服务质量仍存在一定问题，需要根据门诊布局、流程等方面的具体情况进行分析，制定更优的门诊流程策略，提高门诊服务质量，优化诊疗流程，以便于广大患者更方便就医；此外还需结合门诊管理理念与建筑设计，对建筑布局进行科学合理的规划，最大程度使用门诊空间；通过多元化方式方便患者预约门诊、在网络平台上推送就诊信息，方便患者实时接收就诊信息，避免信息滞后带来的麻烦；引入智能叫号系统，提高工作效率，合理配置资源，提高患者就诊便捷度与满意度。通过优化后的评价指标体系，对门诊患者开展满意模糊度评价调查，不仅可以简化调查患者就诊满意程度的工作，还可以通过多元化优化门诊诊疗流程缩短患者在就医时在各项流程所花费的时间，提高患者的满意程度。患者对门诊诊疗服务的满意程度提高，利于医院的发展，增强其自身竞争力，提高社会影响力，推动经济效益与社会效益同步发展。

简介：摘要医院作为重要的医疗服务机构，其管理水平直接影响到日常服务能力，因而通过提高医院管理水平对于实现医院的可持续发展，提升医院服务质量具有重要意义，本文主要探讨医院管理在提高服务质量以及实现医院可持续发展中的意义。全文在分析医院管理现状的基础上进一步论述了医院管理在提高服务质量及实现医院可持续发展中的意义，并就提高医院管理水平给出了相关管理措施。

简介：摘要 目的 探究护理流程再造对ICU机械通气患者肺功能、护理质量及临床转归的影响。方法 选取2018年7月到2019年7月在我院进行ICU收治的60例机械通气患者，将患者随机分为对照组及创新组，对对照组患者行常规护理流程干预，对创新组患者行护理流程再造模式干预。结果  干预后，观察组患者肺功能指标、护理质量评分显著高于对照组（P＜0.05）。结论 对ICU机械通气患者实施护理流程再造模式干预，能够有效改善患者肺功能水平，提高护理质量。

简介：

简介：【摘要】目的 分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响效果。方法 资料选取2018年11月～2019年10月前来该院就诊的1800例患者作为对照组，而2019年12月～2020年11月前来该院就诊的1800例患者作为观察组，给予对照组患者实施常规门诊服务管理，给予观察组患者实施门诊细节服务管理，分别采用满意度调查问卷进行服务满意度评价。结果 统计发现观察组患者门诊护理满意度为98.44%，对照组患者门诊护理满意度为88.33%，相比差异有统计学意义（P>0.05）。结论 加强门诊导诊护理中的细节服务管理，可明显提高患者满意度， 从而提高服务质量，值得借鉴。

简介：摘要目的探讨门诊细节服务管理对于提高导诊护理服务质量的影响。方法选取2018年1月至2018年3月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为对照组，选取2018年4月至2018年6月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为研究组，对照组进行常规的门诊导诊服务，研究组则在门诊细节服务管理下进行门诊导诊工作，比较两组患者的满意度。结果研究组患者的满意度要明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论在临床门诊导诊中实行有效的细节服务管理能够有效提高临床服务的效果，提高患者的临床体验，进而提高患者的满意度，具有重要的临床意义，值得推广使用。

简介：摘要目的分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量产生的影响。方法选取2014年1月至2015年1月期间，我院接诊的导诊护理患者1000例随机分成实验组和对照组，每组各有就诊患者500例。对照组患者进行常规导诊服务，实验组患者进行问诊细节服务管理，比较两组患者对门诊导诊护理工作的满意度。结果实验组患者的满意度远远高于对照组，两组差异明显，P<0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊导诊服务中进行门诊细节服务管理，效果显著，能够有效提高门诊导诊服务的质量。

简介：【摘要】目的 通过分析门诊精细化服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法 选择了时间范围为2021年8月至2022年3月的住院病人作为研究对象，并根据他们的住院时间将他们分为了对照组和研究组，每组各有48例病人，对照组按照常规的门诊就诊流程进行排队、挂号和分诊等环节；而研究组则采用了门诊精细化服务管理的门诊导诊服务模式，对两组病人的服务质量评分和不良事件发生率进行了比较分析。结果 在与对照组相比较的情况下，实验组病人的护理质量表现出更好的特点，其观察指标间存在着显著差异（P＜0.05）。同时，研究组在不良事件发生率方面也展现出较高的优势，而且两组之间的数据经过了经过统计学意义上的显著性分析（P＜0.05）。结论 通过在导诊护理中应用门诊精细化服务管理，不仅提高了导诊服务的品质，还有效地降低了住院期间各种不良反应的发生率。

简介：【摘要】 目的 探讨全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法 便利选取2021年2月～2022年1月在云南省某三级综合医院门诊接受治疗的60例患者作为调查对象，随机将其分为观察组与对照组，每组各30例，对照组实施门诊常规护理服务模式，观察组在对照组基础上实施全程服务新模式，对比两组护理服务效果。结果 观察组患者护理质量评分高于对照组患者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；挂号等候时间以及辅助检查等候时间均短于对照组患者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度显著高于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在门诊护理工作中应用全程服务新模式效果显著，能够有效提高患者护理质量评分，缩短患者挂号、辅助检查等候时间，值得推广与应用。

简介：【摘要】目的：探究全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法：研究时间为2021年1月-2022年12月，研究对象为此期间我院门诊就诊的480例患者。根据自然年分为对照组（2021年）与观察组（2022年）。对照组常规门诊护理，观察组全程服务新模式护理。比较干预后2组相关情况。结果：护理质量服务评分，观察组高于对照组（P＜0.05）。护理满意度，观察组高于对照组（P＜0.05）。结论：全程服务新模式可提高门诊护理服务质量，可推广。

简介：【摘要】目的：观察流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。方法：我院发热门诊自2020年5月开始实施流程分散策略联合二次分诊模式，选取2019年4月至2020年4月（对照组）、2020年5月至2021年5月（观察组）发热门诊患者各48例，观察候诊时间、分诊准确率及护理服务质量。结果：与对照组相比，观察组候诊、分诊时间短，护理服务质量评分高，P＜0.05。结论：发热门诊应用流程分散策略联合二次分诊模式，能提高就诊效率及护理服务质量，值得借鉴。

简介：摘要：目的：对流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响进行分析。方法:为了将当前发热门诊患者的护理水平进行改善，首先需要采取有效的护理管理措施，研究开展对比实验，实验对象为本院的100例发热门诊患者，将患者进行双盲分组后，分别采取不同的护理服务方式，即常规护理服务以及二次分诊模式服务，比较两组护理结果。结果：经比较，观察组和对照组之间的护理效果存在较大差异（P＜0.05）。结论：在发热门诊中，采用流程分散策略联合二次分诊模式可以有效的提升发热门诊护理服务质量，改善科室护理水平。

简介：摘要：目的：探究发热门诊中，流程分散策略、二次分诊模式联合干预内容、应用成效及在护理服务质量方面影响；方法：研究患者70例，均于本院发热门诊收治，行分组处理后，具体组别为：对照组、观察组，选取分组依据为：随机抽签法；其中，常规门诊管理用于35例发热门诊患者，流程分散策略+二次分诊模式用于另外35例发热门诊患者，且将前者、后者分别设为研究对照组、研究观察组，对比疗效。结果：对候诊时间予以评测，观察组VS对照组，数据有更低显示，P＜0.05；分诊准确率、护理服务质量评分中，发热门诊患者组间数据有差别，相比较来说，在观察组中居更高水平，P＜0.05。结论：发热门诊收治患者中，在候诊时间有效缩短，促进分诊准确率、护理服务质量提升方面，流程分散策略、二次分诊模式效果确切，且在联合干预时更佳，可大力推荐、应用。

简介：摘要：目的：分析流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。方法：选取发热门诊就诊的患者60例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行流程分散策略联合二次分诊模式，统计两组患者的护理质量评分以及就诊时间。结果：观察组护理质量评分以及就诊时间优于对照组（P

简介：【摘要】目的：探析流程分散策略+二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。方法 回顾性筛选并统计在笔者所在医院2021年6月-2022年12月内发热门诊看诊的98例病人开展本次研究，主要依据病患就诊时病例尾号奇偶数法进行分组，其中传统组病人开展传统门诊护理服务模式，探究组则在实施流程分散策略+二次分诊模式干预，并观察统计各组病患候诊时间以及满意度评价。结果：探究组与传统组病人对护理服务满意度评价分别为97.43%、74.35%，数据统计存在差异性（P＜0.05）。探究组分诊准确率为7.69%较传统组28.2%大幅度提高，数据差异比较显著（P

简介：【摘要】目的 探讨优化门诊的就诊环节与护理服务对提高门诊护理服务质量的效果。方法 将本院门诊部于2022年5月至2023年5月间问诊的140例就诊者当作分析对象。将2022年5月至10月底门诊部就诊者定为常规组，将2022年11月至2023年5月底就诊者定为优化组，两组各有70例。常规组就诊者的就诊环节与护理服务与之前一样，优化组就诊者给予优化后的就诊环节与护理服务。对比两组就诊者的就诊效率以及就诊者对护理服务满意程度。结果 优化组就诊者候诊时间为（13.93±3.22）min、就诊时间为（28.67±4.54）min，均少于常规组，优化组护理服务满意度评分为（92.73±4.81）分，高于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 门诊就诊环节与护理服务可直接体现医院的护理服务质量，优化门诊就诊环节与护理服务可缩短就诊者问诊时间，使其快速得到治疗，同时提升了门诊护理服务质量，值得推广。

简介：摘要：目的：研究中医特色护理疗法对肛肠外科护理服务质量的影响。方法：选取本院于2022年7月至2023年6月收治的肛肠外科患者80例，对照组（40例）和观察组（40例），对照组采用专科护理疗法，观察组采用中医特色护理疗法，对比两组肛肠外科患者的护理满意度、护理服务质量评分、并发症情况。结果：观察组（中医特色护理疗法）肛肠外科患者护理总满意度为92.50%，高于对照组（专科护理疗法）（P＜0.05）。观察组（中医特色护理疗法）肛肠外科患者基础护理、护理记录、护理安全、护理操作评分分别为95.41±1.15（分）、96.20±1.08（分）、96.35±1.20（分）、95.16±1.09（分），高于对照组（专科护理疗法）（P＜0.05）。观察组（中医特色护理疗法）肛肠外科患者伤口出血、尿潴留、伤口感染总发生率为2.50%，低于对照组（专科护理疗法）（P＜0.05）。结论：中医特色护理疗法对肛肠外科护理服务质量具有积极影响，因此中医特色护理疗法更具推广价值。

简介：[摘要]目的：探讨精细化护理管理对提高疗养中心护理服务质量的影响及作用。方法：选取2019年1月~2020年1月我疗养中心收治的疗养人员60例作为研究对象，根据随机数字法分为实验组（n=30）和对照组（n=30），比较两组不良事件发生情况及护理质量评分情况。结果：与对照组相比，实验组不良事件发生率较低（P＜0.05），且护理质量评分较高（P＜0.05）。结论：在疗养中心实行精细化管理，可以提高护理服务质量，降低不良事件发生率。

简介：【摘要】：目的：探讨优质护理在提高门诊护理服务质量工作中的应用。方法：本文笔者主要选取了 70例门诊患者从 2019年 1月 ~2019年 12月，利用电脑抽签的方式，将其均分为两组，即观察组与对照组。对照组给予常规门诊护理，观察组实施优质护理，对比两组门诊患者服务质量。结果：观察组患者总满意率明显优于对照组，两组数据差异具有统计学意义（ P<0.05）。结论：优质护理可以提高医护人员的责任感，满足患者需求，为患者提供最全面的护理服务，减少患者康复时间，建议在临床上推广。

简介：【摘要】目的：本次研究主要探讨无缝护理应用在手术室优质护理服务质量提高方面的效果。方法：随机选取2021年1月至2022年1月在我院进行手术治疗的90例患者当作对象，并利用随机数表法分成对照组和研究组，对照组采取常规优质护理服务，研究组加以无缝护理，比较护理效果。结果：护理前患者舒适度、焦虑抑郁评分均未表现出较大差异，P>0.05；经过护理后，研究组舒适度评分高于对照组，抑郁焦虑评分低于对照组，且手术风险不良事件发生率低于对照组，手术准备完善率高于对照组，均P