简介：作为在WTO协议下最后开放的几个行业之一，从2007年开始中国银行业要真正地直面残酷的竞争。从过去备受保护的国家企业转型为需要直面客户需求的服务机构，中国银行业似乎尚未很好地完成这样的角色转化，反而一直可谓是“店大欺客”的典型。最具代表性的就是成为近期讨论热点的银行排队问题：营业网点里顾客排成长龙不是因为银行的业务受欢迎，而是因为服务的效率低。引入叫号机原本是提高效率的途径，现在却成为银行管理不善的证明，排号在三位数以上已经司空见惯，顾客的平均等候时间高达1—2小时，甚至还因此诞生了倒卖银行票号的“号贩子”。而一些在客户服务方面“先行一步”的银行，已经开始着手安抚焦急的客户，“好心地”为排队的客户播放录像、提供饮水等等。四月下旬，渣打、花旗、东亚、汇丰四家首批获得人民币业务牌照的外资银行，正式启动了个人人民币业务。随后上海、北京、广东的银监局相继表示了大力加强监管、解决银行排队问题的决心。而在22日博鳌论坛上中国银行副行长朱民表示：由于排队，“现在我们老是挨骂”，为此中国银行将投入100亿元来提升银行IT网络建设，解决排队问题。这一系列事件在发生时间上的“巧合”，反映了在新的竞争环境下，新的游戏规则偏爱那些能够提供更好的客户体验的银行。用心地聆听客户需求、迅速地抓住客户的心、勇于创新，这些在大多数银行已经萎缩的客户服务能力，正是那些表现卓越的“客户导向型”银行能够抓住客户的心的原因。——编者

简介：随着4G时代的全面开启,行业内4G战场硝烟四起,行业外互联网企业高歌猛进。最为显著的现象就是移动数据业务量的大幅增长和短信语音业务量的大幅下降。为维持领地、开拓疆土,电信运营商纷纷加大投入,推出多种4G套餐及产品组合,积极创新,通过各种途径抢占用户。产品的多样化在增加用户选择广度的同时,也在一定程度上增加了用户的选择难度,而流量消耗增加带来的话费负担也直接影响着用户的使用感知和满意度。

简介：高度重视和切实抓好安全生产工作，是贯彻落实科学发展观的必然要求．是实现好、维护好、发展好职工群众根本利益的现实需要，是保持企业持续发展的必由之路，也是构建和谐企业的先决条件。建立安全文化则是实现安全生产和促进企业健康发展的根本保证。

简介：本文结合学习邓小平教育理论，从“教师为本”的内涵出发，阐述党和政府重视教师的地位和作用，着重探讨怎样在深化教育和教学的改革与发展中，坚持以教师为本，提出了一些有益的看法。

简介：上海鸿翔百货有限公司是由上海开开（集团）有限公司于2008年初重新组建的全资子公司。现有主业包括旗下的六大老字号服装鞋业品牌：鸿翔、蓝棠一博步、亨生、龙凤、大美华、第一西比利亚。一个老字号，就是一个故事，也是一个品牌传奇。诞生于1917年的“鸿翔”历经多年探索革新，

简介：长岛县是山东省唯一的海岛县，共有32座岛屿，星罗棋布于黄、渤海上，系京津门户、国防要塞，战略位置十分重要。海岛不生产粮食，军需民食全部要到陆地采购、调入，特殊的地理位置，给我们保障军粮供应工作带来了特殊的困难。多年来，我们克服种种困难，认真贯彻“先前方后后方，先部队后地方”的供应原则，坚持“以兵为本”的服务理念，以质量为根本，以服务求发展，圆满完成了军粮供应任务，

简介：他不是武汉最有钱的地产商人，依资产规模，他治下的“水木清华”在武汉的房地产企业中连前100名都排不上，他也不是武汉最有名的地产商人，当“欧美风”、“概念热”席卷江城南北众多地产大佬纷纷”出口成章时，他只是埋头走路，低头做产品，甚至有人怀疑他还是不是一个商人——当无数商人热衷于出入名流用心于编织政经圈子时，

简介：一部以粮食为主题的长篇电视剧《天下粮仓》刚从中央电视台热播完毕。情节生动感人，场面宏大耐看，颇得观众欢迎。作为一名粮食工作者，观看《天下粮仓》时却另有一番感触：国以粮为本，民以食为天。粮食，是一个国家和民族赖以生存的基础，也是社会进步和经济发展的前提。以史为鉴，我们粮食部门和粮食工作者责任重于泰山，在当前新的形势下，应当做到以下几点：第一，要有居安思危、未雨绸缪的忧患意识。近几年来，随着我国农业的连续丰收，粮食出现了“过剩”问题。对此，我们切不可产生麻痹思想。我国人口世界第一，保证粮食安全不仅仅是一个经济问题，同时也是一个重要的政治问题。在目前粮食总量阶段性供过于求的形势下，尤其不能忽视和放松农业。要高度重视保护和提高粮食生产能力，建设稳定的商品粮基地，确保粮食安全。第二，要有重如泰山、防微杜渐的责任意识。粮食，是关系国计民生的特殊商品，确保储粮安全，是我们各级粮食部门责无旁贷的工作任务。在当前库存居高不下，陈粮、陈化粮比重加大，仓库基础设施滞后的情况下，要努力克服困难，加强政治思想教育，树立识大体、顾大局的观念，稳定粮食保管员队伍，建立安全储粮工作责任制。要在管理上创新，...

简介：重庆分行要以高度的历史责任感、宽广的大局观和强烈的改革创新意识,以＂发展为上、基础为要、队伍为本＂为抓手,全面发力、阔步前行,大幅增强整体实力、履职能力和自我发展能力,在重庆金融中确立和巩固新的战略地位。

简介：“以前招聘信息只要在报纸上一登，应聘者就会过来面试。现在我们都要主动出击，去外地或去招聘会招人了。”上海辛香汇餐饮管理有限公司行政管理部曹经理表示。今年的“用工荒”比往年来得更早、更猛。

简介：牟平军供放心粮店，是牟平区粮食局于2010年依托山东牟平军粮供应公司打造的烟台市首家政府“放心粮油”工程示范店，承担着全区驻军、武警、消防部队及全区百姓的放心粮油供应。总投资400万元，经营面积1000多平方米。

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简介：企业网、园区网和校园网等各种网络的迅猛发展，对宽带网络接入及其管理的简易性和低成本提出了迫切需求。泰乐国际有限公司最近推出的Tellabs8100管理接入系统，在产品设计上完全体现了“简单为本”的原则，轻松实现了智能、安全、低成本的网络接入管理，为各种网络接入提供了高性价比、高投资回报率的解决方案。

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简介：商业文化：我们注意到，您在今年8月就商业信用问题有过一个讲话。您认为这个问题已经影响到我国商业发展了吗？

简介：湖北襄樊市金利汽车维修公司是该市第一家通过ISO9001服务质量体系认证的一类汽车维修企业。金利公司倡导“三日DCRC（‘电话回访’英文字母缩写）”客户关怀服务经营理念，打造“五化”（服务接待人性化、技术人员优质化、设备管理规范化、工艺流程标准化、质量管理具体化）品牌，塑造了诚实守信的企业形象。几年来，金利公司多次被省交通厅、

简介：河南华英集团（以下简称华英）是以樱桃谷鸭养殖加工为主，产业化配套成龙的国家大型企业集团和国家级农业产业化重点龙头企业。自1993年2月投产以来，华英连续完成了五期工程建设，现已成为世界上最大的鸭加工企业，具备了年屠宰加工鸭7000万只、肉鸡2000万只，年产饲料46万吨、羽绒7000吨、禽肉制品18万吨的生产能力，

简介：目前全球的农业发展大体分为三种模式：一是大量使用化肥、农药等化学合成物质的常规农业，它追求的主要是数量目标，常规农业是当今世界的主流形式；另一种是拒绝使用化学合成物的有机农业，这一模式以生态为目标；第三种模式是有限度地使用化学合成物的可持续农业，这一模式追求的是经济效益和生态效益相结合的双重效应。